Ничего хуже ещё не видела

Здравствуйте! Чтобы я могла во всём разобраться и вам помочь, напишите на ящик zabota@sberbank.ru номер обращения/ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "36190 СБС banki.ru". Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

Ваше письмо у меня, благодарю. С уважением, Мария Александрова Сбер

Ранее написаный отзыв почему то удалили. Видимо, они подумали, что проблема решена и можно забыть, но я хочу чтобы люди знали, как работает данная СК!  4 месяца метаний между ФНС и СК смогла доказать, что справку о внесённых страховых взносах с разбивкой по рискам они должны выдавать! Сотрудники не в курсе, какие справки можно запросить... как? Ладно. Выяснили. Пишем запросы на справку и 2 с лишним месяца НИЧЕГО от слова совсем. Для того, чтобы запросить справку надо было задергать заведующую сбер премьер, чтобы она задергала в СК какого то начальника отдела и только после нескольких вынесенных голов они наконец-то ответят - справка делается. НО! Когда вышли уже все сроки и никто!! 2 офиса премьер и Мария Александрова, которая отвечает на отзывы на данном сайте не могут ответить на вопросы - где моя справка? и готова ли она вообще? Тебе становиться плевать, что по адресу Поклонная д3к1 не ведётся приём граждан (все вопросы к клиентскому менеджеру) и ты едешь туда посмотреть в глаза людей, которые работают в этой шараге и обнаруживаешь, что ОКАЗЫВАЕТСЯ твоя справка давно готова и пылиться в сейфе на стойке ресепшн уже 32!!!! дня. И никому нет дела до того, что ты ее очень сильно ждёшь и ФНС тебя задергала уже до состояния @₽@&@ и что оставлено уже 315 жалоб и задёрганы все возможные руководители всех доступных подразделений. Думаете, найдя свою справку вы получите ее на руки? Ахахах наивные вы люди... это же Сбер💪 Вам скажут, что ее нет в реестре и только после внесения в который она бедует отправленна курьером. Ещё хамоватая девочка капризным голосом скажет - мы делаем эти справки за 10 дней и то, что банк не передаёт нам информацию вопросы к банку. И в этот момент, вспомнив сколько раз при тебе разные сотрудники звонили писали и как ты лично проводила в отделениях по 4 часа в ожидании непонятно чего, захочется взять эту наглую морду за волосы и несколько раз ударить об стол, задавав при этом один простой вопрос - 32 дня вы не можете внести в реестр справку и отправить ее в отделение это тоже вина сотрудников сбер премьер?!?! Но в этот момент ты вспоминаешь, что беременна и за более чем 6 месяцев эта прекрасная СК и так вытрепала все нервы, что ещё разбираться с полицией у тебя просто нет сил. Справка, на которую я потратила более 6 месяца своей жизни, скорее всего так и лежит там на ресепшн и когда я ее получу ни у кого нет ни малейшего представления. Думаю, эту кипу документов, забросили обратно в сейф и забыли. НО «вишенка  на торте» всей ситуации заключается еще в том, что справка эта сделана с ошибкой🤦‍♀️ И, по хорошему, даже когда она придёт, надо заказывать правильную.  Почему я не нашла свой первый отзыв не ясно. Может они решили, что раз видела я справку в глаза, то и проблемы больше нет. Читаю отзывы  и с ужасом думаю, что мне надо будет заказать ещё 3 такие справки и потом как то получить деньги по дожитию.  Как писала в удаленном отзыве - жаловаться на них некому. Управы на них нет. Единственный вариант - суд. Если вы хотите за свои немаленькие деньги получить себе головняк в виде суда, то это ваша компания.  Благодарна за такой опыт, который сподвиг меня полностью отказаться от всего, где есть слово СБЕР. Все, что могла уже позакрывать. Ближайшее время откажусь полностью от всех банковских продуктов, в 2024 выбью выплату по НСЖ и все. Больше ноги моей не будет в этой конторе. Даже абонимент на ОККО не куплю тк он принадлежит сберу.  Надеюсь настанет день, когда очередной, много раз посланный клиент, придёт туда с канистрой бензина и спалит эту шарагу вместе со всеми бестолковыми и наглыми сотрудниками.

Здравствуйте! Вопрос в работе, я обязательно к вам вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.

Здравствуйте! Документы направлены в офис вашему клиентскому менеджеру. Пожалуйста, свяжитесь с ним для согласования даты их получения. С уважением, Мария Александрова Сбер

Справку без ошибок сделали только в апреле 2021!!!! Ни на одну жалобу не ответили и даже не извинились, что ситуация без нескольких месяцев длилась ГОД! Всем на все плевать. Стандартные фразы - мы приносим вам свои извинения. Скоро платить взнос за текущий год. Интересно, сколько времени в этот раз займёт изготовление данной справки.