Обман. НЕ выдаются полисные условия

Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обращение и сообщаем, что компания "Ренессанс Жизнь" ведет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ. Условия и размер возврата страховой премии по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, «Ренессанс Жизнь»

Уважаемые представители Ренессанс Жизнь! Дело в том, что если вы являетесь агентами-партнерами КБ "Ренессанс Кредит", то там должен присутствовать представитель от Страховой. А то хорошо устроились! Договор на Кредит подписывает менеджер, который даже в своей тематике не особо разбирается, так еще и дает подписывать Договор страхования, внизу которого стоит надпись" с полисными условиями ознакомлен (на)". Если с шапке прописано "ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ", то и надпись внизу ( дабы не вводить в заблуждение Клиентов) должна стоять: "с условиями договора ознакомлен (на), согласен (на). А так получается, что название документа одно, а подписываешься в итоге непонятно за что и под чем. Если документ имеет несколько листов, прописывайте нумерацию или пишите лист ....  из листов .....   А вы все время отвечаете ШАБЛОННЫМИ фразами. А ПОЛИСНЫЕ УСЛОВИЯ Ваши партнеры (Ренессанс Кредит) не выдают-это ФАКТ. И вы мне можете писать сколько угодно, что это не так. Я на днях вносила денежные средства в кассу банка, а рядом со мной сидела женщина, которая только что заключила кредитный договор. Я попросила ее попросить есть ли у нее в комплекте документов Полисные условия. Так что вы думаете- НЕТ их там НЕ БЫЛО. Естественно она пошла выяснять у менеджера, почему ей их не выдали. А не выдали их понятно почему- если бы все заранее знали все условия своего "страхования", то возвращали свои деньги сразу же в положенные сроки и в полном объеме, а для вас  и для банка это потеря прибыли! А так все хорошо - менеджеры банка не выдали НАМЕРЕННО Полисные условия ( а если клиент более грамотный и сразу заметил подвох, то в лучшем случае сделали бы удивленное лицо и сказали ой, простите, забыли), а страховая открещивается мол, а мы причем, не наш же специалист вам на подпись документы давал. И всем хорошо. У страховой компании сверхприбыль  "из воздуха", и банк в плюсе - с еще определенной суммы проценты получит. На вас столько людей с разных регионов жалобы здесь пишет, неужели они все сговорились? И та женщина, которая и из банка еще выйти не успела, а у нее в папке с комплектом документов не оказалось полисных условий ( в которых по всей видимости и прописаны все важные вещи), тоже их потеряла? Или это совпадение-не думаю. Просто всем собраться нужно и написать коллективную жалобу в определенные инстанции. А уж кто там виноват (менеджеры банка или вы) разбирайтесь сами. Спасибо за шаблонный ответ, я другого и не ожидала. Я очень надеюсь, что на этом портале есть порядочные люди, которые призовут вас отвечать развернуто на поставленные вопросы и за свои действия. Я 1000 раз уже пожалела, что обратилась в КБ "Ренессанс КРЕДИТ". Люди обходите стороной эту организацию!!! Кто попался на их уловки меня понимают.

Автор, просьба копию договора страхования направить на адрес natalya.konkina@banki.ru