Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
, Москва
7 марта, 09:04

Обман как политика СК Ренессанс жизнь

Схема отъёма денег для всех клиентов СК «Ренессанс жизнь» стандартная. Это я поняла по отзывам потерпевших. В банке, в моём случае МКБ, предлагают получить наиболее выгодные проценты, если я вместо оформления нового вклада застрахуюсь в страховой компании «Ренессанс Жизнь» на 3 года. По совету МКБ 02.03.2018 г. я заключила договор страхования «Инвестор» с СК «Ренессанс Жизнь». Прошло три года. 02.03.2021 г. иду за деньгами в СК «Ренессанс Жизнь». Почему-то в личном кабинете всё оформить онлайн недостаточно. В СК «Ренессанс жизнь» мне вместо возврата денег навязывают новый договор страхования на 5 лет с красивым названием «ГАРМОНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ». Менеджер, М-ян.К.М., рассказывает все выгоды нового договора: 37% годовых, если я заключаю новый договор, или 0% за три прошедших года, если не заключаю. По словам менеджера, через год я безболезненно расторгаю договор и получаю вместо 600 тыс. руб. намного больше – 824 тыс. руб. А ещё, если я захочу (но это строго по желанию(!)) вместо расторжения договора, могу докладывать деньги в пределах 600 тыс. руб. В случае же расторжения, в любой момент я забираю свои деньги и ничего не буду им должна. Человеку тяжело сориентироваться в специфической страховой терминологии: страховая сумма, страховая премия, выкупная сумма и т.п. А менеджер объяснила мне их с точностью до наоборот, подменяя понятия на противоположные. Полисные условия к договору вовсе не показала, чтобы невозможно было сразу понять, какие последствия ждут подписавшего. Дома решила прочесть ещё раз. И пришла в ужас, на что я подписалась. Я должна каждый год в течение пяти лет вносить взносы по 600 тыс. руб., и если я не внесу очередной взнос, то все мои деньги компания заберёт себе. Гениальный ход. Пользуются бесплатно чужими деньгами, а затем просто берут их себе.   Где пенсионеру взять столько денег, чтобы 5 лет платить такие взносы? Вот на это и рассчитывают, через год страховая компания просто забирает наши деньги. На каком основании? Только потому, что они уговорили клиента обманным путём подписать кабальный договор, который ни один человек не подписал бы, если бы менеджер разъяснил действительные условия договора, без обмана? На следующий день 03.03.2021 г. подаю в личном кабинете страховой компании заявление на расторжение договора «ГАРМОНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ» в электронном виде. Но этого опять недостаточно. Я снова должна приехать в офис СК «Ренессанс Жизнь». Зачем-то опять необходимо моё личное присутствие. Поехала с дочерью. Нас встретил уже другой менеджер М.Д. На просьбу выдать нам расписку о том, что новый договор расторгнут, а заявление на выдачу денег по старому договору принято, мы услышали, что «у нас паранойя», «это идиотизм»,  и т.п. Вот теперь не знаю, добились мы аннулирования договора «ГАРМОНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ» в  период охлаждения (14 дней) или нет, так как на сайте в моём личном кабинете договор до сих пор висит. Никаких расписок в получении заявлений компания не даёт. Да, вернуть свои 600 тыс. руб., которыми компания пользовалась три года просто так без всяких обязательств, сразу не получится. Деньги могут прийти только в течение 40 рабочих дней – т.е. через 2 месяца (это прописано в Полисных условиях).  Интересно, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК понимает, кому даёт лицензии? На каком основании возможно составление таких кабальных договоров? Почему человек должен потерять все свои вложенные деньги? Вы скажете, что сам дурак, подписываешь, не читая. Но это и рассчитано на доверчивых пенсионеров. Неужели, наше государство не может защитить своих граждан от такого наглого обмана?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    07.03.2021 18:20
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим сообщить, что вы получили от нас приглашение на встречу только потому, что мы разработали специальное предложение для наших постоянных клиентов. И только при личном встрече сотрудник может вам его предложить. Но окончательное решение всегда остается за вами и нам жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас. Кроме того, мы прекрасно понимаем, что в момент оформления можно упустить какую-то деталь или в чем-то засомневаться, поэтому действуя в ваших интересах по договору установлен период в 2 недели, в течение которого вы можете отказаться от договора, если что-то не устроило, и оформить заявление на отказ ( для того, чтобы мы могли проверить и сообщить вам дату его принятия экспертами, свяжитесь с нами через ваш личный кабинет или по телефону). также мы благодарим вас за обратную связь по работе наших менеджеров, мы обязательно проверим соблюдение установленных в компании стандартов продаж и проведем дополнительные тренинги во избежание недопонимания и недопущения некорректного поведения, если такое подтвердится. Качественный клиентский сервис вместе с высокоэффективыми программами страхования - наши ориентиры. Надеемся, что произошедшее недоразумение не повлияет на ваше отношение к услугам страхования. Ведь договор страхования жизни - этот тот самый случай, когда нужно защитить себя и своих близких от последствий непредвиденных ситуаций или накопить на долгожданную цель. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    12.03.2021 23:36
    Спасибо за отзыв! Автор, предлагаем подождать ответ СК по результату проведенной проверки. 30.03.2021 Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    25.03.2021 15:17
    Этот кошмар никогда не кончится! 02.03.2021 года закончился договор № *** инвестиционного страхования компании Ренессанс жизнь. 03.03.2021 года я в личном кабинете  подала заявление на выплату по договору. Этого оказалось мало, 04.03.2021 г. меня пригласили в офис, где меня попросили снова подать заявление, копию паспорта и копию договора. Сегодня 25.03.2021 г. мне приходит письмо, чтобы я прислала им копию паспорта и договора. Я снова им послала документы. На вопрос когда же будет возврат моих денег (о процентах речь уже давно не идёт, компания их никому не выплачивает) мне говорят, чтобы я отсчитывала 40 рабочих дней от 25.03.2021 г. Т. е. обещают отдать деньги уже не через 2 месяца, а через 3. Не знаю, что ещё придумают страховая компания за это время. Если компания не выплатит мои деньги в сроки, прописанные в полюсных условиях, буду подавать в суд.
  • Ренессанс Жизнь
    25.03.2021 16:00
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш запрос уточняем, что мы получили ваше заявление из личного кабинета 03.03.2021, также 25.03.2021 мы получили от вас досыл документов по нашему запросу. Согласно полисным условиям и договору выплата /документы на выплату формируются в течение 40 р.д. после получения от страхователя полного пактеа документов на выплату, обозначенного в условиях и договоре, то есть срок рассмотрения вашего заявления на выплату не нарушен. Относительно порядка выплаты хотим сообщить, что 40 р.д. - это макисмальный срок для проверки корректности расчетов, подготовки документов на выплату и продажи активов. Но мы всегда стремимся к выплате в боле короткие сроки, если только в определенный период объем документов на выплату несильно увеличен. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    25.03.2021 16:47
    Какой досыл документов? 04.03.2021 г. все документы: заявление, копию паспорта и копию договора ваш менеджер получил. Ответить с цитированием
  • 26.03.2021 00:25
    Аналогичная ситуация. Постоянно требуют досыла документов , затем говорят про ошибки в заявлении на возврат средств. Никаких процентов они не выплачивают. Продержали 5 лет деньги, пользовались ими, в результате не могу получить основную сумму, не говоря о прибыли. Ставьте в известность своих знакомых, распространяйте в соцсетях. Помогите людям не попадаться и быть обманутыми.
  • Ренессанс Жизнь
    26.03.2021 13:56
    [quote][b]LubovVF1953[/b] пишет:[/quote]Уважаемый клиент, вы прислали копии страниц паспорта и договора 25.03.201, документы нами получены и находятся в обработке.  Среди документов от 03.03.2021, которые вы направляли, данных документов не представлено. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону или из личного кабинета. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    26.03.2021 13:57
    [quote][b]1987boba[/b] пишет:Аналогичная ситуация. Постоянно требуют досыла документов , затем говорят про ошибки в заявлении на возврат средств. Никаких процентов они не выплачивают. Продержали 5 лет деньги, пользовались ими, в результате не могу получить основную сумму, не говоря о прибыли. Ставьте в известность своих знакомых, распространяйте в соцсетях. Помогите людям не попадаться и быть обманутыми.[/quote]Уважаемый клиент,  просьба не вводить в заблуждение, какждый случай индивидуальен. Для того, чтобы мы могли вам помочь, свяжитесь с нами из личного кабинета или по телефону. СК "Ренессанс Жизнь" Ответить с цитированием
  • Ренессанс Жизнь
    30.03.2021 13:55
    Уважаемый клиент, мы обязательно свяжемся с нашим офисом и проясним этот момент. также просим вас прислать нам из личного кабинета заявление с отметкой о принятии ваших копий нашим сотрудником. Что касается ваей ситуации в целом, мы уже передали вашу ситуацию нашим экспертам и будет стараться произвести вашу выплату ранее обозначенных в полисных условиях сроков выплаты. СК "Ренессанс Жизнь" Ответить с цитированием
  • Администратор Народного рейтинга
    30.03.2021 21:11
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Автор отзыва
    02.04.2021 23:37
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.[/quote] СК Ренессанс жизнь так и не ответила,  нашли они мои документы на выплату, которые я им привезла в офис 04.03.2021 г. Можно как-то на них повлиять? А то срок выплаты они затянут ещё на месяц.
  • Автор отзыва
    03.04.2021 17:20
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, мы обязательно свяжемся с нашим офисом и проясним этот момент. также просим вас прислать нам из личного кабинета заявление с отметкой о принятии ваших копий нашим сотрудником. Что касается ваей ситуации в целом, мы уже передали вашу ситуацию нашим экспертам и будет стараться произвести вашу выплату ранее обозначенных в полисных условиях сроков выплаты. СК "Ренессанс Жизнь" Ответить с цитированием[/quote] Ренессанс жизнь! Ещё раз спрашиваю: вы нашли мои документы (заявление на выплату, копию паспорта, копию договора  №  539****710), которые у меня лично приняли менеджеры Мариам и Мурат 04.03.2021 г. ? Когда будет возврат моих денег? Вы же говорите, что стараетесь не задерживать выплаты. С 04.03.2021 г. прошёл уже месяц. Верните мои деньги!
  • Ренессанс Жизнь
    04.04.2021 14:23
    Уважаемый клиент, ваши документы и от 04.03.2021, и копии от 17.03.2021, и досыл от 25.03.2021 нами получены. Выплата готовится и будет произведена в установленном порядке. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    05.04.2021 20:07
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, ваши документы и от 04.03.2021, и копии от 17.03.2021, и досыл от 25.03.2021 нами получены. Выплата готовится и будет произведена в установленном порядке. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Спасибо, что нашли документы, переданные мной вашим менеджерам 04.03.2021 года, жду выплаты не позднее 40 рабочих дней от 04.03.2021 года и даже раньше, вы же утверждаете: "что 40 р.д. - это максимальный срок для проверки корректности расчетов, подготовки документов на выплату и продажи активов. Но мы всегда стремимся к выплате в более короткие сроки".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
01.09.2026 было доставлено в адрес ООО СК Ренессанс Жизнь заявление об отказе от договора страхования. Прошло уже более 7 рабочих дней, однако деньги до сих пор не вернули. Договор страхования был оформлен при оформлении кредита, соответственно срок…
14 сентября, 15:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На днях посетила офис "Ренессанс жизнь" и менеджер рассказала мне о новом, долгосрочном продукте накопительного страхования-"Финансовая опора". Честно говоря условия очень привлекательные, особенно для тех, кто как я хочет сберечь и п…
13 сентября, 21:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахован был по личному страхованию, риски несчастный случай. Сломал пальцы на руке. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Ренессанс Жизнь, изучил какие документы необходимо предоставить, всё собрал, отсканировал, отправил. Отправил в пя…
9 сентября, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. Одна из них Ренессанс Жизнь НС. Сказала, что все документы в личном кабине банка. В личном кабинете банка только документы по рассрочке.…
9 сентября, 07:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
В августе с. г. обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь за разъяснениями по продукту, который открывала в 2023 г. вместе с вкладом в партнере компании Газпромбанке. Договоры страхования сложноваты для восприятия, много юридических терминов по…
4 сентября, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
С Ренессанс Жизнь заключен договор принудительного характера, Банк АТБ навязывает страховку и еще доп услуги юридического характера, кредит и страховка на пять лет, закрыл досрочно за 11 месяцев, через приложение и личный кабинет Ренессанс Жизнь под…
4 сентября, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
3 сентября второй раз обратилась в офис на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр "Московский". Решила открыть новый договор на 3 года "Уверенный выбор". Первые проценты придут 13 октября. Остальные через 3 года. Решила открыт…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2026 г. при оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» на покупку ноутбука в магазине «М.Видео» мне была оформлена страховка СК «Ренессанс Жизнь».22.08.2026 г. я направила официальное заявление об отказе от договора страхования в «период охлаждения» П…
3 сентября, 03:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, оформили автокредит 20.07.2026, погасили его полностью 21.07.2026, страхование жизни навязали при оформлении, но сказали что можно от него отказаться в период охлаждения 30 дней. 24.07.2026 направили письмо Почтой РФ с полным списком …
5 августа, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
5 августа мне написал мой персональный менеджер Максим Б-ев для записи в офис для закрытия моего договора накопительного страхования жизни, который открывал в офисе ренессанс жизнь в Калуге, когда он ещё был на улице Гагарина дом 4, открывал 11 авгус…
5 августа, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
28.06.26 при оформлении кредита в ОТР банке ошибочно были оформлены страховки Ренессанс жизнь по сумме в 3 раза больше суммы кредита, они мне вовсе не нужны и устала узнавать как их расторгнуть. На горячей линии сказали, что расторгнуть можно в теч…
17 июля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Несколько лет являюсь клиентом "Ренессанс жизнь" и слежу за новинками, которые предлагает компания. Недавно заключила договор на пять лет по новому продукту накопительного страхования,-"Финансовая опора". На мой взгляд, эта программа выгодно отличает…
17 июля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
15 июля пришла в офис после звонка сотрудника Максима Б-ва в ренессанс жизнь по адресу улица Карла Маркса дом 22/9, офис 21, первый этаж. Раньше тут был Сбер, после общения в офисе решила открыть все таки новый договор на 3 года на сумму 100 000 рубл…
15 июля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне очень много раз звонил менеджер Максим Б-ев для приглашения в офис для закрытия моего договора инвестор, который открывала в Газпромбанке. 15 июля записалась на встречу на 11 утра. Приехала с работы специально. В офисе была долго, больше часа. По…
15 июля, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решила оформить полис, поэтому обратилась в данную компанию, так как уже слышала много о программах и условиях. В офисе меня встретили приветливо, менеджер всё подобрала и помогла разобраться с нужным полисом. Предложила  несколько вариантов, объясни…
15 июля, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
К кредитному договору было каким то образом подключено страхование . За 5 дней до кредита оформил без страховок . Но сегодня при подписании каким то образом оказалось у меня в кредитном договоре . 21.06.2026 заключил кредитный договор -№ ОТР - 07/202…
21 июня, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляла страховой полис в офисе Ренессанс жизнь - процедура заняла 15 минут. Сотрудник помог всё заполнить, подсказал по комиссиям и способам оплаты (выбрала СБП - без комиссии). Очень понравилось человеческое отношение: не пытались навязать лишнег…
16 июня, 06:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
22 мая 2026 года в связи с полным досрочным погашением автокредита в ПАО «Совкомбанк» я обратился в офис ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением о возврате страховой премии по договору № 6251****60. Документы принял сотрудник У-ко З.В. К заявлению был…
4 июня, 01:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, при оформление потребительского кредита, подключили страхование ренессанс жизнь , написала отказ от страхования отправила заказным письмом как полагается , письмо дошло , НО НИКТО ЕГО НЕ ЗАБИРАЕТ ( ожидает адресата в месте вручения ) за…
24 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Мне нравится взаимодействовать с сотрудниками компании Ренессанс жизнь, так как они всегда настроены на плодотворную встречу с клиентом. Я недавно посещала несколько раз их отделение. Сначала для открытия спортивного страхового полиса на детей, а пот…
20 мая, 02:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля была навязана услуга Страхования жизни. Согласно договору с автосалоном, я не могу досрочно гасить кредит и расторгать договор страхования жизни в течении 35 дней (сделано специально т.к. период охлаждения 30 дней). На 36 де…
18 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в конце февраля. Сначала казалось, что всё нормально, но позже поняла, что он мне не подходит. В информации немного запуталась, пришлось искать через разные источники. Потом нашла официальный сайт и уже там заполнила заявление. Процесс…
14 мая, 13:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 мая 26г через банки.ру я оформила краткосрочный займ и как оказалось к нему впридачу мне оформили 2 договора в ренессанс жизнь, которые мне не нужны (психолог и доктор). В связи с полной оплатой займа сегодня 14 мая я пыталась отказаться от догово…
14 мая, 07:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Давно страхуюсь в Ренессанс Жизнь, последнее время работаю с одним и тем же менеджером Алексеем. Мне нравится он тем что как что то новое появляется, сразу звонит и приглашает, бонусы, плюшки ищет. Замечательный сотрудник. НУ и компания сама не подво…
30 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С компанией Ренесанс знакома не первый год. Всегда оформляю тут страховку для работы и для ребёнка спортивную страховку на время соревнований. К сожалению, был прецедент когда сын травмировался. Благо все вопросы по выплатам решились быстро, по т…
29 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть