Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Проблема решена
, Санкт-Петербург
12 марта, 15:22
Отказ в ремонте по полису КАСКО
Добрый день. Являюсь владельцем Программы [b]КАСКО[/b] «АльфаБИЗНЕС» – максимальная защита и простое урегулирование!
Полис номер 7892W/**. Почему АльфаСтрахование отказывает в ремонте по полису КАСКО? Страховой случай 7892/0***. Требуется замена заднего бампера. Он состоит из трех частей. В 2019 году при фотографировании машины были видны небольшие потертости на двух частях из трех. Без вмятин, сколов и царапин. Сейчас случился страховой случай. В меня въехала машина сзади. Есть Европротокол.
Я - пострадавшая сторона. Требуется замена бампера. В АльфаCтраховании отказали в замене бампера. Причем, в 2019 году я интересовался по этим потертостям. Было сказано, что можно сделать 1 раз в год ремонт без всяких справок и это мелочи, на которые можно не обращать внимание.
Теперь выясняется, что надо было это делать в 2019 году. То есть ввели в заблуждение. Зачем тогда нужен полис КАСКО от АльфаCтрахования, если по нему не производится ремонт?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование12.03.2021 17:53Добрый день! По обращению проводится проверка. О результатах уведомим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга14.03.2021 22:51Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК по результатам проведенной проверки.
АльфаСтрахование15.03.2021 09:30Добрый день! По имеющейся информации, ремонт был полностью согласован. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва15.03.2021 12:53Здравствуйте. На выходных звонила представитель "АльфаCтрахование". Мне надо в офисе написать заявление о пересмотре решения СК согласования на ремонт. Сделать это смогу только 17 марта. Вообще, изначально, ситуация со стороны "АльфаCтрахование" выглядела странной. Есть оформленное ДТП. Механическое повреждение заднего бампера всех трех частей, выявлены скрытые повреждения - усилителя бампера, кронштейна усилителя после удара. Все понятно, но СК начинает под лупой рассматривать фото 2019 года. .. Прошу учесть также, что марка машины - LADA. А что делать владельцу дорогой иномарки, у которого бампер стоит, как вся моя машина? Надеюсь, что проблема благополучно решится.
- Автор отзыва18.03.2021 17:32Добрый день. Вчера был в офисе АльфаСтрахование на Московском пр. Написал заявление на пересмотр согласования ремонта. Подтвердили, что ремонт заднего бампера полностью согласован. Спасибо, что хоть и не сразу, но разобрались. Также, огромная благодарность и порталу Банки.ру, что Вы есть, вас читают все заинтересованные стороны. Считаю, что вопрос закрыт. Также, прошу поднять мою оценку АльфаСтрахование до 4. Всем Удачи.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Другое
При оформлении ОСАГО в приложении альфа-банка автоматически в счет включилось КАСКО за 2500 руб, иначе ОСАГО было не оплатить. На заявление о возврате средств за навязанную услугу спустя неделю пришел ответ о том, что для расторжения нужно посетить о…
22 сентября, 07:46
Каско
Оформление полиса
28.08.2026 покупал автомобиль Лада Гранта в салоне города Киров ООО Авд групп, авто покупал в автокредит, и страховой агент предложил несколько вариантов по оформлению полиса КАСКО, а именно предложил 3-4 разные страховые компании, выбор пал на Альфа…
21 сентября, 15:27
Каско
Оформление полиса
Сегодня, 20 сентября 2026 года, хочу поделиться своим опытом работы с Альфастрахованием — и он оказался на удивление беспроблемным, хотя к оформлению страховки я всегда подхожу максимально внимательно. Мне нужно было застраховать автомобиль по каско:…
20 сентября, 17:18
2 услуги
Пролонгация полиса
В начале сентября 2026 года я обратилась в страховую компанию Альфа страхование по вопросу пролонгации полисов ОСАГО И КАСКО. Общалась с сотрудником контактного центра. Сотрудник компании очень вежливо мне все подробно объяснила, ответила на все мои …
20 сентября, 14:40
Каско
Страховой случай
В декабре 2025 года был куплен автомобиль, и оформлен полис Каско "на всякий случай" и этот случай не заставил себя ждать в мае не далеко от дома , в лобовое стекло прилетел камень и пошла большая трещина , заявила о страховом случае и через …
20 сентября, 10:40
2 услуги
Страховой случай
Являюсь постоянным клиентом данной страховой компании, использую ОСАГО и Мини-каско от бесполисных водителей.
Произошло ДТП с двумя машинами, я был одной из пострадавших сторон. Подобная ситуация произошла со мной в первый раз, соответственно первая …
19 сентября, 23:18
Каско
Страховой случай
Обращалась пл КАСКо в Альфо страхованию. Было очень оперативно назначино СТО , а именно ИП Таранов Г.В., Александр , после того, как машину повредило ураганом. Получила квалифицированную помощь на всех этапах: от осмотра до финальной полировки.Работы…
19 сентября, 10:03
3 услуги
Другое
Лучшая страховая компания! Осуществляю страхование уже более 8 лет в Альфа- страховании, всегда все оперативно, также полис можно оформить онлайн, всегда напоминают о продлении полиса, помимо звонка приходят уведомления на почту. Все быстро, удобно и…
19 сентября, 01:07
2 услуги
Другое
08.09.2026 оформила два полиса ОСАГО И КАСКО. Все оформили быстро и качественно. Оформляла на Банки.ру. Когда регистрировалась, допустила ошибку в электронной почте. Соответственно оформленные полюса пришли не на мою электронную почту. Позвонила в сл…
18 сентября, 09:04
Каско
Страховой случай
Оформлял страховой случай при дтп прошлым летом в городе Нижний Новгород. Достаточно просто и легко оформить онлайн на сайте компании. Направление на осмотр прислали оперативно, ремонт занят чуть больше времени, но это уже претензия к диллеру.
Так ж…
18 сентября, 00:41
2 услуги
Оформление полиса
Пользуюсь сервисом много лет, есть возможность сравнить предложения разных страховых компаний и банков. Произвел 14 сентября расчет страховки ОСАГО, выбрал страховую компанию Альфа, в тот же день позвонил сотрудник сервиса все объяснила, без лишних …
17 сентября, 23:16
2 услуги
Оформление полиса
Случилась первая в жизни покупка собственной машины, после приобретения встал вопрос, где оформить полис ОСАГО. Так как ранее я пользовалась сервисом Банки.Ру, я не раздумывая выбрала их. Далее среди всех страховых, именно предложение АЛЬФА-Страхован…
17 сентября, 17:59
2 услуги
Оформление полиса
Общая информация:
Недавно я стал клиентом банки ру и хотел бы поделиться своим опытом. Банк предлагает широкий спектр услуг, включая депозиты, кредиты, банковские карты и онлайн-банкинг.
Положительные стороны:
Удобство онлайн-банкинга: Интерфейс сайт…
17 сентября, 16:53
2 услуги
Оформление полиса
Оформлял полисы ОСАГО и КАСКО в 2025 и 2026 годах. Быстро и удобно через личный кабинет онлайн вносить изменения. А также есть разнообразные пакеты по интересной цене вроде КАСКО от бесполисных или увеличение лимита выплат по ОСАГО. Ценник на допы то…
17 сентября, 11:30
2 услуги
Оформление полиса
Все очень удобно и классно, довольно понятное приложение получилось с первого раза, спасибо большое разработчикам за такое чудо, а так же при обращении на горячую линию всегда вежливые сотрудники и помогут решить любой вопрос в общем рекомендую 17.09…
16 сентября, 15:54
Каско
Оформление полиса
Я обратилась в страховую компанию по поводу оформления страхового полиса на автомобиль . Основной целью было уточнение условий страхования , возможных рисков и стоимости страхового покрытия. Обращение произошло в офисе страховой компании, расположенн…
16 сентября, 13:50
Каско
Страховой случай
Мне пришлось столкнуться с мелким страховым случаем по КАСКО — царапина на двери от неаккуратной парковки. Здесь процесс затянулся: сначала долго согласовывали направление на ремонт, потом выяснилось, что выбранный мной сервис не входит в список парт…
16 сентября, 13:43
Каско
Страховой случай
Все отлично, без проблем, ожидания и тд.
Очень понравился сервис и качество обслуживания .
Подала документы онлайн, черед приложение, дали направление на СТО.
Обратилась за ремонтом 20 июля,
Машину ремонтироватли в well cars, Верейская улица, срок з…
15 сентября, 14:55
2 услуги
Оформление полиса
14.09.2026 оформлял полис ОСАГО на автомобиль Daewoo Matiz.
Сервис Банки.ру устроил самое настоящий обман на каждом шагу! Во-первых, принудительно зашили в чек левую страховку КаскоGO от АльфаСтрахования за 2500 рублей.
При попытке отключить этот пол…
14 сентября, 19:46
2 услуги
Пролонгация полиса
Пользуюсь ОСАГО от АльфаСтрахование уже не первый год, из всего набора доступных для ОСАГО компаний в этой наиболее адекватные цены и удобно можно приобрести или пролонгировать продукт. 22 августа 2026 г. появилось уведомление от Банки.ру об истечени…
12 сентября, 06:37
Каско
Другое
09.09.2026 приблизительно в 2227 мной в личном кабинете ТБанк был оформлен полис ОСАГО у страховщика АО «АльфаСтрахование».
В процессе оформления все данные подставлялись автоматически из личного кабинета ТБанк и по госномеру автомобиля. Отдельно пр…
11 сентября, 21:51
2 услуги
Оформление полиса
Уже несколько лет оформляем полисы ОСАГО и КАСКО в этой компании. Всегда всё просто и подробно. Менеджеры всегда на связи и отвечают на все вопросы. В Банки.ру очень простой и удобный процесс оформления. Страховых случаев, слава Богу, не возникало. Н…
11 сентября, 14:28
Каско
Страховой случай
Обратилась в страховую в апреле по ДТП, для урегулирования убытков в г. Воронеж.
Сотрудники офиса на Кирова 11 оперативно приняли мое заявление, помогли с некорректно заполненными документами от сотрудников ГАИ. Быстро произвели осмотр машины и нап…
11 сентября, 13:36
Каско
Оформление полиса
Оформляла КАСКО в Альфа-Банке для молодого человека. Понравилось, что не пришлось никуда ехать — страховой агент сам приехал, всё оформил на месте. По условиям всё объяснил, на вопросы ответил, документы заполнили достаточно быстро. В целом процедура…
11 сентября, 05:58
2 услуги
Страховой случай
Уже несколько лет страхую свой автомобиль Альфа-страховании. Буквально недавно приобрел новый автомобиль, который застраховал в по КАСКО и ОСАГО . В сентябре попал в ДТП не по своей вине. Обратился за возмещением по КАСКО в офис компании в г. Омске,…
11 сентября, 05:39
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
