Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)
23 апреля, 10:01

Затягивают с выплатой по расторжению договора

1 апреля писала заявление о расторжении договора страхования, все документы приняли, через неделю приходят смс о том, что нужно дослать чек,  дослала!( хотя менеджер в офисе сканировал его). Затем пришло сообщение, что принято положительное решение и ожидать возврата средств в течение 5 рабочих дней! спустя 5 рабочих дней я позвонила, сказали, что возврат был направлен 19 апреля. Подождала ещё три рабочих дня и они прошли. Сегодня позвонила опять в колл центр, сказали , что нужно дослать реквизиты, как так !!!!! У меня эти реквизиты взяли в первый же день, когда я пошла писать заявление! А если нужен был досыл , нельзя было об этом сказать сразу? Мне нужно опять ждать 10 дней, затем они опять скажут ,что чего-то не хватает , до каких пор затягивать будете? Разберитесь пожалуйста! и как так получилось , что а один день мне сказали что выплата направлена, а сегодня говорят, что зачем-то нужны снова реквизиты!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    23.04.2021 13:00
    Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 19.04.2021 был осуществлен возврат страховой премии на указанные в заявлении реквизиты. От банка получен отказ в принятии платежа (ВОЗВРАТ ПО ПП NO 152498 ОТ 19/04/ 2021. ПО УКАЗАННЫМ РЕКВИЗИТАМ ЗАЧИСЛЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО).  Такое может произойти, если счет оформлен на другое лицо или не соответствует ФИО.  Для повторного направления платежа просим предоставить корректные реквизиты (счет должен быть оформлен на страхователя).  Реквизиты Вы можете направить на почту [url=mailto:klient@vsk.ru]klient@vsk.ru[/url] мы оперативно передадим их ответственному специалисту. В теме письма укажите интернет обращение [url=http://banki.ru/]banki.ru[/url]/39936. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    23.04.2021 14:55
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 19.04.2021 был осуществлен возврат страховой премии на указанные в заявлении реквизиты. От банка получен отказ в принятии платежа (ВОЗВРАТ ПО ПП NO 152498 ОТ 19/04/ 2021. ПО УКАЗАННЫМ РЕКВИЗИТАМ ЗАЧИСЛЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО).  Такое может произойти, если счет оформлен на другое лицо или не соответствует ФИО.  Для повторного направления платежа просим предоставить корректные реквизиты (счет должен быть оформлен на страхователя).  Реквизиты Вы можете направить на почту [url=mailto:klient@vsk.ru]klient@vsk.ru[/url] мы оперативно передадим их ответственному специалисту. В теме письма укажите интернет обращение [url=http://banki.ru/]banki.ru[/url]/39936. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Отправила реквизиты, сколько теперь ждать ответа?
  • Автор отзыва
    24.04.2021 13:09
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 19.04.2021 был осуществлен возврат страховой премии на указанные в заявлении реквизиты. От банка получен отказ в принятии платежа (ВОЗВРАТ ПО ПП NO 152498 ОТ 19/04/ 2021. ПО УКАЗАННЫМ РЕКВИЗИТАМ ЗАЧИСЛЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО).  Такое может произойти, если счет оформлен на другое лицо или не соответствует ФИО.  Для повторного направления платежа просим предоставить корректные реквизиты (счет должен быть оформлен на страхователя).  Реквизиты Вы можете направить на почту [url=mailto:klient@vsk.ru]klient@vsk.ru[/url] мы оперативно передадим их ответственному специалисту. В теме письма укажите интернет обращение [url=http://banki.ru/]banki.ru[/url]/39936. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Здравствуйте, на сколько ещё это затянется ?снова выжидать 10 рабочих дней? Потом снова 5 рабочих дней ? Я так поняла , что мой вопрос так и не был решён. Я все понимаю, но не понимаю такого отношения, Связывалась с банком, операцию они не видят.Как мне теперь получить информацию , что реквизиты вообще получены ?
  • Автор отзыва
    27.04.2021 21:53
    С 1 апреля не могу дождаться внятных ответов, то просят прислать чек, то просят заново реквизиты, которые у меня брал менеджер при подаче заявлении , и каждый раз срок рассмотрения 10 рабочих дней, сколько это может продолжаться, рассмотрите мою заявку, был досыл реквизитов! Номер заявки о расторжении ***. Было расторжение стразового договора !
  • ВСК
    28.04.2021 09:00
    Добрый день!  Мы приняли в работу Ваше обращение. Ответ будет предоставлен оперативно после проведения проверки по условиям расторжения данного договора. Хорошего Вам дня! С уважением, САО "ВСК"
  • ВСК
    28.04.2021 10:32
    Добрый день! Приносим извинение за долгое рассмотрение Вашего заявления. Ваш договор расторгнут, денежные средства поступят на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 2 рабочих дней. Мы будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО «ВСК»
  • ВСК
    28.04.2021 12:43
    Добрый день! Приносим извинение за долгое рассмотрение Вашего заявления. Ваш договор расторгнут, денежные средства поступят на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 2 рабочих дней. Мы будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2021 20:37
    Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    28.04.2021 20:59
    Спасибо , деньги вернули!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита в ОТП банке мне навязали страховку. Кредит был оформлен 6 сентября 2026 года. Я обратилась в поддержку ОТП банка с вопросом об отказе от страховки. На что получила ответ, что отказ от страховки осуществляется лично через ООО ВС…
17 сентября, 14:32
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
Оформляю страховку в этой компании не первый год. Во- первых, от укуса клеща всю семью, страховка копеечная, , и к сожалению , каждый год не зря, благодаря страховке получаем бесплатно анализы и само лечение. Страхую имущество загороднего жилья и кв…
15 сентября, 21:45
3 услуги
Оформление полиса
В ВСК обратился пару месяцев назад, нужна была срочно страховка на новое авто купил в Воронеже, а ехать 2000км до Екатеринбурга ну и раньше в эту страховую обращался, вобщем позвонил, зашёл на сайт там специалист Мария мне дала полные ответы на все в…
14 сентября, 12:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взял микрозайм в компании экспресс-займ,21.08.2026года. была навязана страховка Вск,ИТ консул,Fts grupp. Подала документы 29.08.2026 года на возврат денежных средств в Фтс групп. Сегодня уже 13.09.2026г идёт 16 день. Хотя по закону обязаны переч…
13 сентября, 22:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
21.08.2026 Был заключён договор займа,была навязана доп услуга страхование жизни между ИТ Консул и ВСК. Подал заявление на возврат денежных средств ещё 1 сентября 2026 года,через FTS Групп,посредством электронной почты Они не выходят на связь,деньги …
11 сентября, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взял микрозайм в компании экспресс-займ,28.08.2026года. была впарина страховка Вск,ИТ консул,Fts grupp. Подал документы 28.08.2026 года на возврат денежных средств в Фтс групп. Сегодня уже 10.09.2026г идёт 12 день. Хотя по закону обязаны перечис…
10 сентября, 18:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
Вчера (09.09.2026) я получил СМС от VSK. Текст "Chek: strahovaya premiya, 99.0 RUB, 2026-09-09T17:50:00 FPD". Сегодня (10.09.2026) пришла СМС что я теперь под защитой САО ВКС. Я никогда с ВКС никаких договоров не заключал и вообще не знал, что это за…
10 сентября, 10:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Посетил филиал ВСК на ул. Орджоникидзе, 33/45 — остался доволен. Персонал очень отзывчивый: всё подробно объяснили про варианты страхования, помогли выбрать подходящий полис без навязывания лишних услуг. Оформление прошло быстро, никаких очередей и л…
10 сентября, 09:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Несколько лет страхуется в компании ВСК и квартира и машина и сами Не так давно произошла неприятная ситуация:ребенок упал с детской горки и получил компрессионный перелом позвоночника Девочки с данной компании не остались в стороне!!! Все рассказ…
9 сентября, 17:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Посетил филиал ВСК на ул. Орджоникидзе, 33/45 — остался доволен. Персонал очень отзывчивый: всё подробно объяснили про варианты страхования, помогли выбрать подходящий полис без навязывания лишних услуг. Оформление прошло быстро, никаких очередей и л…
9 сентября, 14:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
ООО ИТ КОНСУЛ не отвечает 19 августа 2026 года при оформлении займа подключилась автоматически страховка в тот же день отказалась но деньги так и не поступили от ВСК и ООО ИТ КОНСУЛ на сумму 1500 рублей. Заявление на отказ от услуги на электро…
8 сентября, 16:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформлял займ 17.08.2026. Была навязана страховка от ООО «ИТ Консул». Подала заявление на возврат денег в установленный срок (14 дней) через сайт https://fintechservice.group/about по сертификату. На что получил ответ "Уважаемый Клиент, Груп…
8 сентября, 15:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обманщики. Брала займ в Займа экспресс 26 августа и мне навязали услугу в размере 1500 руб , я в этот день же отказалась . Прошло 2 недели до сих пор не могут вернуть деньги. Я повторно отравила второе заявление , молчат !Полис от ИТ КОНСУЛ. Обра…
8 сентября, 15:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взял микрозайм в компании экспресс-займ,30.08.2026года. была впарина страховка Вск,ИТ консул,Fts grupp. Подал документы 30.08.2026 года на возврат денежных средств в Фтс групп. Сегодня уже 8.09.2026г идёт 10 день. Хотя по закону обязаны перечисл…
8 сентября, 13:22
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
Обратилась за страхованием жизни, ипотеки и ОСАГО в страховую компанию ВСК в городе Азнакаево к руководителю агентства Фируза Х. Очень грамотно разъяснила по всем пунктам и ответила на все вопросы. После получения травмы ребенка , обратилась к ней вн…
8 сентября, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился в офис компании по адресу город Сыктывкар улица Орджоникидзе 33/45, 29.05.2026, для оформления полиса от укуса клещей. Очень понравилось обслуживание, сотрудник Екатерина Н-ва вообще лучший сотрудник компании, все понятно объяснила и расск…
7 сентября, 17:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
21.08.2026 Был заключён договор займа,была навязана доп услуга страхование жизни между ИТ Консул и ВСК. Подал заявление на возврат денежных средств ещё 1 сентября 2026 года,через FTS Групп,посредством электронной почты Они не выходят на связь,деньги …
5 сентября, 15:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
20.08 было подано заявление о расторжение договора и возврат денежных средств через официальный сайт https://f*** заполнив все данные для возврата. Срок возврата 7-14 дней. Неоднократно был отправлен запрос на эл почту help*** и не получен ответ о ст…
4 сентября, 05:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте!Сообщаю, что сам бланк полиса «Быстросервис» и его номер не были предоставлены мне ни в магазине М.Видео, ни в формате СМС или письма на электронную почту. Поскольку страховой полис был полностью оплачен мной 18 августа 2026 года, вы …
4 сентября, 00:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте! Столкнулась с затягиванием сроков решения моего вопроса со стороны Страхового Дома ВСК. По моему запросу службой поддержки клиентов было зарегистрировано официальное обращение под номером № SR00676459. Дата регистрации обращения в систе…
3 сентября, 03:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Подала документы 30 июня 2026 года по страховому случаю по травме (ипотека Альфа-Банка) через личный кабинет на сайте, пришел ответ, что якобы я на момент травмы не имела страховки, хотя она была продлена в июне 2025 и в июне 2026, а травма произошла…
1 сентября, 10:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
7 августа приобрёл спортивную страховку на период проведения спортивного мероприятия. Полис покупается на сайте организатора спортивного мероприятия. Полис тут же приходит на емейл. К сожалению, 8 августа наступил страховой случай. Как только вер…
28 августа, 21:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла займ 05.08.2026 года. Вместе с ним была навязана страховка от ООО «ИТ Консул». Воспользовалась правом на «период охлаждения» (14 дней) и подала заявление на возврат денег в установленный срок . Сделала всё как требовалось: ввела номер поли…
20 августа, 10:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Был заключён договор займа,была навязана доп услуга страхование жизни между ИТ Консул и ВСК. Подал заявление на возврат денежных средств ещё 30 июля 2026 года,через FTS Групп,посредством электронной почты Они не выходят на связь,деньги так и не пришл…
14 августа, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.05.2026 была приобретена кухня в кредит. Сотрудники магазина навязали страхование жизни (сертификат Финансовая защита). Не выдали ни каких документов и информации о данном банке, все попытки были тчетны. 10 раз звонила на горячую линию, ни какой…
13 августа, 20:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть