Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
Денис, Москва
11 мая, 23:54

Отвратительная компания

При оформлении автокредита навязали страховку жизни и здоровья от этой "отличной" компании. Кредитный договор выплачен досрочно. Направил заявление на расторжение договора страхования. Договор расторгнут, а разницу между уплаченной страховой премией и досрочно закрытым кредитным договором возвращать не хотят, ссылаясь на п. 11.4. Полисных условий "В остальных случаях расторжения и прекращения действия Договора страхования оплаченная страховая премия не возвращается". По сути противореча сами себе. Так в п.11.2.2. "По инициативе (требованию) Страхователя, в том числе [b]в связи с досрочным погашения кредита[/b]" допускается расторжение договора страхования. Пунктом 11.3. В случае досрочного прекращения действия Договора на основании п. 11.1.4 настоящих Полисных условий Страхователю выплачивается часть страховой премии в размере доли уплаченной страховой премии, пропорционально не истекшей части оплаченного периода страхования. В этом случае возврат части страховой премии осуществляется в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты расторжения/прекращения Договора. А теперь самое интересное  Пункт 11.1.4.в случае если возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельств иным, чем страховой случай. По итогу имеем: 1. Расторгнуть договор имею право. 2. Возможность наступления страхового случая отпала. 3. Кредит оплачен. 4. За какие свои услуги которые компания не оказала взяли с меня страховой взнос за ещё 2.5 года - не понятно. 5. Не понятно для чего возможность расторгнуть договор страхования при этом не получить часть уплаченной страховой премии, какой смысл в расторжении этого договора, проще было бы ходить застрахованным. 6. Законы и Пленум Верховного суда им видимо не указ.  Длится все это с ноября 2020. Остаётся только вести претензионную работу и идти в суд за своими "кровными". Никому не рекомендую, обходите стороной этих обманщиков.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    12.05.2021 16:51
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что п. 11.1.4 не относится к случаю прекращения договора после погашения кредита. если договор страхования не связан с кредитными обязательствами, то и после погашения кредита, вне зависимости от того, если у вас действующие взаимоотношения с банком или нет, вы остаетесь застрахованным лицом и получаете страховую выплату, если наступает страховой случай. Для того, чтобы мы могли рассказать подробнее, свяжитесь с нами по телефону или из вашего личного кабинета с номером договора и данными для идентификации. СК"Ренессанс Жизнь"
  • Денис
    Автор отзыва
    12.05.2021 19:25
    Я говорил с Вашими "специалистами" сказали не будет Вам никаких выплат. Вы сами расторгнули  договор мы вам ничего не должны. Как я и сказал в отзыве, Вашим специалистам никто не указ. Ни законы РФ ни пленумы верховного суда. Не плохо бы ознакомить дружный компетентный коллектив с п 5  Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 5 июня 2019 г.). А не на дрессеровать их рассказывать о п.11.4 :) . Я теперь должен доказывать Вам что мне должны вернуть часть средств. Всего хорошего!
  • Денис
    Автор отзыва
    12.05.2021 19:28
    И да,  п.11.1.4 вы читаете как Вам удобно, я же читаю как написано. Страхование нужно было для уменьшения рисков не выплаты кредита, кредит выплачен рисков нет, не понимаю сложности вернуть мне мои средства.
  • Денис
    Автор отзыва
    13.05.2021 15:44
    Запросил копию договора страхования, внезапно у компании договор не такой как у меня :)  у них программа страхования называется программа 1, а у меня программа ПАО Уралсиб программа 1.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2021 23:00
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, Договор , который вы получили от СК, он подписан вами? 26.05.2021. Оценка засчитана на основании предоставленных документов.
  • Денис
    Автор отзыва
    15.05.2021 11:10
    Конечно, зачем бы говорил об этой ситуации. Нужно предоставлю скан-копию.
  • Денис
    Автор отзыва
    15.05.2021 20:28
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, Договор , который вы получили от СК, он подписан вами? Виноват, не внимательно прочитал, нет они в кабинет загрузили электронную версию договора подписанную только ими...
  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2021 21:50
    [quote][b]swen1981[/b] пишет:Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, Договор , который вы получили от СК, он подписан вами? Виноват, не внимательно прочитал, нет они в кабинет загрузили электронную версию договора подписанную только ими...[/quote] Уважаемый автор, вы можете прислать скриншот договора, подписанный только со стороны СК? Пришлите пожалуйста,  на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
  • Ренессанс Жизнь
    12.06.2021 19:48
    Уважаемый клиент, уточните номер вашей заявки, мы проверим информацию и ответим вам. Что касается образцов документов, в личном кабинете размещены образцы всех документов. Ваш экземпляр с вашей подписью у вас на руках, он был выдан вам при оформлении договора. СК "Ренессанс Жизнь"
  • 12.06.2021 19:55
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, уточните номер вашей заявки, мы проверим информацию и ответим вам. Что касается образцов документов, в личном кабинете размещены образцы всех документов. Ваш экземпляр с вашей подписью у вас на руках, он был выдан вам при оформлении договора. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Вы информацию проверяли не один раз. Договора у Вас разные, в кабинете один, у меня на руках другой. Выплатить мне часть страховой премии, пропорционально оставшегося времени страхования, не хотите. Судя по всему нужно писать исковое заявление и идти в суд. По этому проблема не решена и по этой же причине 1 Вам.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
01.09.2026 было доставлено в адрес ООО СК Ренессанс Жизнь заявление об отказе от договора страхования. Прошло уже более 7 рабочих дней, однако деньги до сих пор не вернули. Договор страхования был оформлен при оформлении кредита, соответственно срок…
14 сентября, 15:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На днях посетила офис "Ренессанс жизнь" и менеджер рассказала мне о новом, долгосрочном продукте накопительного страхования-"Финансовая опора". Честно говоря условия очень привлекательные, особенно для тех, кто как я хочет сберечь и п…
13 сентября, 21:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахован был по личному страхованию, риски несчастный случай. Сломал пальцы на руке. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Ренессанс Жизнь, изучил какие документы необходимо предоставить, всё собрал, отсканировал, отправил. Отправил в пя…
9 сентября, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. Одна из них Ренессанс Жизнь НС. Сказала, что все документы в личном кабине банка. В личном кабинете банка только документы по рассрочке.…
9 сентября, 07:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
В августе с. г. обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь за разъяснениями по продукту, который открывала в 2023 г. вместе с вкладом в партнере компании Газпромбанке. Договоры страхования сложноваты для восприятия, много юридических терминов по…
4 сентября, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
С Ренессанс Жизнь заключен договор принудительного характера, Банк АТБ навязывает страховку и еще доп услуги юридического характера, кредит и страховка на пять лет, закрыл досрочно за 11 месяцев, через приложение и личный кабинет Ренессанс Жизнь под…
4 сентября, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
3 сентября второй раз обратилась в офис на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр "Московский". Решила открыть новый договор на 3 года "Уверенный выбор". Первые проценты придут 13 октября. Остальные через 3 года. Решила открыт…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2026 г. при оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» на покупку ноутбука в магазине «М.Видео» мне была оформлена страховка СК «Ренессанс Жизнь».22.08.2026 г. я направила официальное заявление об отказе от договора страхования в «период охлаждения» П…
3 сентября, 03:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, оформили автокредит 20.07.2026, погасили его полностью 21.07.2026, страхование жизни навязали при оформлении, но сказали что можно от него отказаться в период охлаждения 30 дней. 24.07.2026 направили письмо Почтой РФ с полным списком …
5 августа, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
5 августа мне написал мой персональный менеджер Максим Б-ев для записи в офис для закрытия моего договора накопительного страхования жизни, который открывал в офисе ренессанс жизнь в Калуге, когда он ещё был на улице Гагарина дом 4, открывал 11 авгус…
5 августа, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
28.06.26 при оформлении кредита в ОТР банке ошибочно были оформлены страховки Ренессанс жизнь по сумме в 3 раза больше суммы кредита, они мне вовсе не нужны и устала узнавать как их расторгнуть. На горячей линии сказали, что расторгнуть можно в теч…
17 июля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Несколько лет являюсь клиентом "Ренессанс жизнь" и слежу за новинками, которые предлагает компания. Недавно заключила договор на пять лет по новому продукту накопительного страхования,-"Финансовая опора". На мой взгляд, эта программа выгодно отличает…
17 июля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
15 июля пришла в офис после звонка сотрудника Максима Б-ва в ренессанс жизнь по адресу улица Карла Маркса дом 22/9, офис 21, первый этаж. Раньше тут был Сбер, после общения в офисе решила открыть все таки новый договор на 3 года на сумму 100 000 рубл…
15 июля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне очень много раз звонил менеджер Максим Б-ев для приглашения в офис для закрытия моего договора инвестор, который открывала в Газпромбанке. 15 июля записалась на встречу на 11 утра. Приехала с работы специально. В офисе была долго, больше часа. По…
15 июля, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решила оформить полис, поэтому обратилась в данную компанию, так как уже слышала много о программах и условиях. В офисе меня встретили приветливо, менеджер всё подобрала и помогла разобраться с нужным полисом. Предложила  несколько вариантов, объясни…
15 июля, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
К кредитному договору было каким то образом подключено страхование . За 5 дней до кредита оформил без страховок . Но сегодня при подписании каким то образом оказалось у меня в кредитном договоре . 21.06.2026 заключил кредитный договор -№ ОТР - 07/202…
21 июня, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляла страховой полис в офисе Ренессанс жизнь - процедура заняла 15 минут. Сотрудник помог всё заполнить, подсказал по комиссиям и способам оплаты (выбрала СБП - без комиссии). Очень понравилось человеческое отношение: не пытались навязать лишнег…
16 июня, 06:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
22 мая 2026 года в связи с полным досрочным погашением автокредита в ПАО «Совкомбанк» я обратился в офис ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением о возврате страховой премии по договору № 6251****60. Документы принял сотрудник У-ко З.В. К заявлению был…
4 июня, 01:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, при оформление потребительского кредита, подключили страхование ренессанс жизнь , написала отказ от страхования отправила заказным письмом как полагается , письмо дошло , НО НИКТО ЕГО НЕ ЗАБИРАЕТ ( ожидает адресата в месте вручения ) за…
24 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Мне нравится взаимодействовать с сотрудниками компании Ренессанс жизнь, так как они всегда настроены на плодотворную встречу с клиентом. Я недавно посещала несколько раз их отделение. Сначала для открытия спортивного страхового полиса на детей, а пот…
20 мая, 02:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля была навязана услуга Страхования жизни. Согласно договору с автосалоном, я не могу досрочно гасить кредит и расторгать договор страхования жизни в течении 35 дней (сделано специально т.к. период охлаждения 30 дней). На 36 де…
18 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в конце февраля. Сначала казалось, что всё нормально, но позже поняла, что он мне не подходит. В информации немного запуталась, пришлось искать через разные источники. Потом нашла официальный сайт и уже там заполнила заявление. Процесс…
14 мая, 13:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 мая 26г через банки.ру я оформила краткосрочный займ и как оказалось к нему впридачу мне оформили 2 договора в ренессанс жизнь, которые мне не нужны (психолог и доктор). В связи с полной оплатой займа сегодня 14 мая я пыталась отказаться от догово…
14 мая, 07:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Давно страхуюсь в Ренессанс Жизнь, последнее время работаю с одним и тем же менеджером Алексеем. Мне нравится он тем что как что то новое появляется, сразу звонит и приглашает, бонусы, плюшки ищет. Замечательный сотрудник. НУ и компания сама не подво…
30 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С компанией Ренесанс знакома не первый год. Всегда оформляю тут страховку для работы и для ребёнка спортивную страховку на время соревнований. К сожалению, был прецедент когда сын травмировался. Благо все вопросы по выплатам решились быстро, по т…
29 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть