Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
Проблема решена
, Москва
24 мая, 13:13

Возмещение денежных средств по ОСАГО

Здравствуйте, попал в дтп 19.04.2021г. на а/м LADA VESTA,  событие ПВУ-001-011656/**/*. Оформили европротокол,  обратился в страховую и предоставил автомобиль на экспертизу.  Написал заявление 23.04.2021 на возмещение путем перечисления денежных средств на расчетный счёт. При подаче заявления менеджер ООО "Абсолют Страхование" сказала, что в течении 20 календарных дней ожидать выплату в размере 54600 руб. Спустя 6 дней присылали направление на ремонт с суммой 41900 руб.  Направление было выдано в СТОА ИП Б-ва А.В. (ОГРНИП ***, ИНН ***). СТОА ИП Б-ва А. В. получила возможность организовать ремонт моего а/ на тендерной площадке ООО "Абсолют Страхование". СТОА ИП Б-ва А. В. не является  официальным сервисным центром АО ''АВТОВАЗ'(LADA) и не имеет своего слада запчастей, что в свою очередь говорит о том, что данная СТОА не является компетентным сервисом по ремонту а/м LADA. На момент ДТП моему а/м не было трех лет. Дата выдачи СТС 05.06.2018.  На дату 24.05.2021 выплата денежных средств не произведена страховой компанией. Крайне не рекомендую страховаться в этой компании, особенно по ОСАГО! [b]26.05.2021[b] Добрый день. В ответ на мой вопрос по возмещению денежных средств по страховому событию ПВУ-001-011656/**/* ООО "Абсолют страхование" ответил, что: "Согласно ст. 15.2 ФЗ об ОСАГО предусмотрены требования к организации восстановительного ремонта, одним из которых является требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок)". По направлению на ремонт в СТОА необходима замена и покраска левого переднего крыла, левой передней двери, а так же покраска задней левой двери, кузова в районе задней левой арки колеса, заднего бампера целиком. На официальном сайте AO "АВТОВАЗ" указано: "ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА НОВЫЕ АВТОМОБИЛИ: LADA Vesta, LADA XRAY, LADA Granta, Новая LADA Kalina, LADA Priora, LADA Largus 36 МЕСЯЦЕВ или 100 000 КМПРОБЕГА (ЧТО НАСТУПИТ РАНЕЕ). Срок гарантии 6 лет на все детали кузова автомобилей LADA от сквозной коррозии"- https://www.lada.ru/service/about/warranty.html. Мой а/м выпуска 05.06.2018 (дата ДТП 19.04.2021). СТОА ИП Б-ва А. В. (ОГРНИП ****, ИНН ****), куда было выдано направление на ремонт, не имеет лицензий или прямых договоров сервисного обслуживанию с АО "АВТОВАЗ". Данный факт говорит о том, что СТОА ИП Б-ва А. В. не имеет в наличии оригинальных кузовных деталей и компетенций по качественному ремонту а/м марки LADA VESTA в рамках обеспечения гарантии 6 лет, заявленной производителем. В связи с вышеизложенными фактами, требую от генерального директора ООО "Абсолют страхование" Р-ко Д.Ф. разобраться в моем вопросе и дать указания по незамедлительной выплате мне денежных средств на ранее предоставленные банковские реквизит! Дополнительно ко всему, я планировал продать свой а/м летом 2021 года. В текущей ситуации сделать этого не могу, так как "битый" а/м резко теряет в цене. Считаю, что компания ООО "Абсолют страхование" сознательно затягивает время по выплате денежных средств, что говорит о не готовности идти на встречу своим клиентам! Никому не рекомендую страховать а/м этой компании! С уважением, Клиент «Абсолют Страхование»
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    24.05.2021 13:29
    Уважаемый клиент! Спасибо за обращение. В настоящее время информация проверяется. Мы ответим в ближайшее время. С уважением, Команда "Абсолют Страхование"
  • Абсолют Страхование
    25.05.2021 15:15
    Уважаемый клиент! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. 29.04.2021г. Вам было выдано направление на ремонт согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – ФЗ об ОСАГО). Согласно ст. 15.2 ФЗ об ОСАГО предусмотрены требования к организации восстановительного ремонта, одним из которых является требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок). С даты выпуска принадлежащего Вам ТС LADA Vesta прошло более двух лет из чего следует, что ООО «Абсолют Страхование» не имеет обязательств по направлению ТС LADA Vesta для ремонта на СТОА дилера. Вместе с тем сообщаем, что при предоставлении Вами документов, подтверждающих наличие гарантийных обязательств производителя (сервисная книжка с отметками о прохождении ТО, либо письмо от официального дилера о наличии действующей гарантии на данное ТС), мы готовы пересмотреть ранее принятое решение. 19.05.2021г. Вам был направлен запрос документов, подтверждающих действие гарантийных обязательств завода изготовителя в отношении поврежденного ТС. До настоящего момента данные документы от Вас не получены. С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    26.05.2021 19:34
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
  • Абсолют Страхование
    27.05.2021 12:49
    Уважаемый клиент!   ООО "Абсолют Cтрахование"  выдало направление на СТОА согласно требований ст. 15.2 ФЗ об ОСАГО. В  соответствии с данной статьей предусмотрены требования к организации восстановительного ремонта с сохранением гарантийных обязательств производителя транспортного средства при восстановительном ремонте транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет. Ваше поврежденное транспортное средство 2018 года выпуска, соответственно автомобиль старше двух лет. Указанные в Вашем обращении сроки гарантийных обязательств завода изготовителя ТС действуют только при выполнении требований завода изготовителя на приобретенное Вами транспортное средство.   ООО "Абсолют Cтрахование" готово рассмотреть вопрос о применении норм о сохранении гарантийных обязательств производителя транспортного средства в случае предоставления Вами запрошенных документов, подтверждающих действие гарантийных обязательств завода изготовителя ТС в отношении поврежденного транспортного средства и подтверждающих выполнение Вами условий необходимых для действия гарантийных обязательств производителя транспортного средства.   Ожидаем от Вас документы, подтверждающие действие гарантийных обязательств завода изготовителя в отношении поврежденного ТС.   С уважением, Команда "Абсолют Cтрахование"
  • Администратор Народного рейтинга
    03.06.2021 19:25
    Уважаемый Автор, напоминаем вам, что согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Абсолют Страхование
    04.06.2021 09:27
    Уважаемый клиент!   Расчет размера ущерба производится в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2021) по единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства «ЕМР» (Положение Банка России от 19.09.2014 N 432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 N 34245)) с учетом износа заменяемых деталей. Если страховая выплата не покрывает полностью размер ущерба, то Вы имеете право потребовать от причинителя вреда возместить разницу.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
Обратился в компанию Абсолют через BestBenefits для оформления полиса КАСКО +Осаго 04.09.26. Сотрудник Возная Наталья Константивновна быстро отвечала на все интересующие вопросы, согласовала полис со всеми оговоренными пунктами и хорошими услови…
7 сентября, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было оформить ОСАГО — срок действия старого полиса подходил к концу. Важным моментом было корректно учесть КБМ: за год не было ни одного ДТП по моей вине, хотелось сохранить скидку. Оформление полностью онлайн на сайте «Банки.ру» в середины ию…
7 сентября, 10:45
ОСАГО
Оформление полиса
Все хорошо,оформляем осаго ежегодно всей семьей в абсолют страховании .место обслуживания-Оформляла страховку 9 ноября 2025 ,продлевать буду там же .Оформляла онлайн на банки ру.Советую друзьям и близким .Удобно и быстро ,в наше время это очень важно…
6 сентября, 14:38
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился 02.09.2026 в страховую компанию Абсолют- Страхование по поводу оформления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Общение происходило через эл.почту Менеджер Возная Наталья Константинова Оформление заняло минимальное время, порядка 10-15 мин Поли…
2 сентября, 20:57
ОСАГО
Оформление полиса
Специалист Абсолют Страхование Никишина Анна не первый год своевременно напоминает по электронной почте об окончании срока действия ОСАГО на личный автомобиль и профессионально продлевает договор по наиболее выгодный цене. Всегда остаюсь доволен обсл…
2 сентября, 15:27
ОСАГО
Страховой случай
К сожалению в июле месяце произошло ДТП Я являюсь пострадавшим, страховая компания к большому сожалению намерена занижает страховую выплату обратился в своем регионе к независимому эксперту он насчитал за повреждение при ДТП замена бампера и ремонт о…
27 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было оформить ОСАГО — срок действия старого полиса подходил к концу. Важным моментом было корректно учесть КБМ: за год не было ни одного ДТП по моей вине, хотелось сохранить скидку. Оформление полностью онлайн на сайте «Банки.ру» в середины ию…
26 августа, 19:15
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поблагодарить Алексея Олеговича Сычева за профессионализм, оперативность и внимательное отношение. Обращался 22.08.2026 по поводу оформления полиса ОСАГО. Цена устроила. Все вопросы были решены быстро и понятно, оформление прошло без лишних слож…
26 августа, 08:09
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было очередное ОСАГО, на Банки.ру в Абсолют страховании у них была неплохая цена, внесла данные в личном кабинете, оплатила, получила полис на почту. Увидела, что в полис не внесен грз, написала об этом в чат поддержки банки.ру. Банки.ру сразу …
19 августа, 17:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Являюсь действующим клиент Абсолют Страхование 02.06.2026, произошло ДТП, с участием моего автомобиля. Мой автомобиль был припаркован, когда в него врезался грузовик МОСОБЛГАЗ. Была повреждена передняя права пассажирская дверь, образовались глубоки…
19 августа, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро, удобно, доступно! Все понравилось, НО! Страховку брал через акцию в приложении РОСНЕФТЬ, было написано, что дадут промокод на 1000 бонусов, которые можно обменять на рубли - бензин! Его так и не дали… 😥 что очень печально. Страховку брал 26.0…
19 августа, 00:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО в этой компании впервые. Процесс был достаточно быстрым и удобным, всё понятно объяснили. Отдельно хочу отметить вежливость и внимательность менеджера Н-ой А. Документы оформили аккуратно, без ошибок. Буду рекомендовать эту компанию др…
17 августа, 14:14
ОСАГО
Оформление полиса
Дата обращения - 13 августа 2026 года. Оформление полиса - онлайн, через сотрудника страховой компании. Менеджер - Н-на А. Номер договора - ХХ****80. Второй год оформляю полис ОСАГО через Анну. Оформление проходит очень быстро. Приемлемая стоимость …
17 августа, 13:41
ОСАГО
Страховой случай
был куплен полис осаго, во дворе ударили машину(старый слепой дед неудачно парковался, притирая чужие машины и попытался скрыться с места), вынесено определение ГИБДД, запись на осмотр автомобиля по адресу горбунова ,14 (кузовной ремонт тойота - а п…
15 августа, 21:31
ОСАГО
Другое
Проблема решена
При проверке в НСИС своего КБМ, выяснилось что 22.02.26 13:58:00 я стал участником некоего ДТП, в котором не принимал и не мог принять участия, т.к. данный автомобиль мне никогда не принадлежал. На основании этих данных мне подняли КБМ до 1.76, что…
14 августа, 14:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Добрый день. Не первый год длятся наши взаимоотношения со страховой компанией "Абсолют" с неизменно вежливым, доброжелательным, профессиональным отношением к клиенту. При очередном продлении договора по полису ОСАГО, специалист В-ая Наталья К/ заран…
13 августа, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обслуживаюсь в страховой компании уже лет двадцать. По оформлению полиса никак проблем.За все время было несколько случаев когда мне приходилось обращаться по возмещению ущерба. Каждый раз решали все быстро и чётко. Давали направление в сервис. Все …
13 августа, 11:29
ОСАГО
Оформление полиса
В прошлом году стоила дешевле!!! Поднялась на 2000 тыс рублей!! Как компания без понятия ,я без аварийный не разу не обращался. В прошлому году стоила страховка 4900 в этом 6800 ,хотя должно было дешевле быть в этом году
12 августа, 23:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратилась по поводу внесения изменений в полис, очень порадовало практически моментальное решение вопроса специалистом Ксенией М-ой. Изменения были масштабные, все было сделано быстро, четко и правильно. Причем с первого раза, была возможность сравн…
12 августа, 16:10
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу оставить самый тёплый отзыв о специалисте Наталье В-ой из Абсолют Страхования! Недавно я купила новую машину и решила оформить ОСАГО снова именно у Натальи. Я уже обращалась к ней раньше по предыдущей машине ВАЗ 2114, и тогда всё прошло прост…
12 августа, 13:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
02. 07. 2026 г. в 08 ч. 55 мин. по адресу г. Нижний Новгород, пл. Комсомольская в районе дома № 1 произошло ДТП с участием автомобиля HAVAL F7 и автомобиля Kia Cerato. Причиной ДТП, как установлено определением по делу об административном правонаруше…
6 августа, 10:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
05.08.2026 оформил полис ОСАГО онлайн. Понравилось, что весь процесс не занял много времени — от подачи данных до получения полиса. Важным плюсом стала консультация менеджера Анны Н-ой: она подробно объяснила условия, ответила на все вопросы и помогл…
5 августа, 16:47
ОСАГО
Оформление полиса
Какой вид страхования Вы оформили (ОСАГО) Дата вашего обращения 04.08.2026 Какие плюсы Вы отметили в условиях страхования все супер Какие плюсы Вы отметили в процессе оформления договора все супер Сколько по времени заняло оформление договора момента…
5 августа, 14:54
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность специалисту В-ой Наталье К. из Абсолют страхования, которая помогла оформить страховой полис № XXX-067*****35 от 01.08.2026. Недавно я купила новую машину и решила оформить ОСАГО, по рекомендации товарищей я обратилась к …
5 августа, 11:26
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращался 04.08.26 г. В чате личного кабинета по вопросу внесения изменений полис страхования, в связи с заменой СТС. Обращение оформил в личном кабинете фирмы. Исполнитель от фирмы - М-ва Ксения. Все оформила очень быстро, молодец.
5 августа, 11:26

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть