Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Каско
Проблема решена
Михаил, Москва
31 мая, 22:02

Отказали в возврате средств при расторжении договора страхования

18.04.2017 был заключен Договор страхования № 03.00.241.621/2010-0101077 Финансовых рисков, связанные с утратой транспортного средства в результате гибели или угона. Договор был подписан ошибочно, т.к. при покупке автомобиля был куплен полис Каско другой компании с услугой GAP-страхование. Поняв, что я приобрел одну и ту же услугу дважды, направил 10.05.2017  пакет документов в страховую компанию Кардиф для расторжения Договора страхования и возврата части средств, уплаченных за страховку. В договоре страхования прописано: "[i][b]в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования после начала действия договора страхования, Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования.[/b][/i]" В выплате остатка за неиспользованные период отказано. Предложили расторгнуть договор без возврата средств. Считаю, что компания Кардиф грубо нарушает условия договора. Буду подавать жалобу в Банк России. Буду добиваться расторжения договора и возврата средств в судебном порядке.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    01.06.2017 14:20
    Уважаемый sapogkov! Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию, основываясь на указанный Вами номер договора. К сожалению, в направленном нам письме, Вы не указали причины расторжения Договора страхования и не приложили документы, подтверждающие ограничения для заключения Договора. Просим Вас направить нам документы, подтверждающие ограничения для заключения Договора страхования с приложением копии паспорта и заявления в свободной форме по существу обращения. Направить документы Вы можете через наш сайт: mycardif.ru, или по Почте России.
  • Михаил
    Автор отзыва
    02.06.2017 11:36
    СК КАРДИФ, направил через сайт mycardif.ru следующие документы: 1) Заявление о расторжении в свободной форме 2) Полис Каско с услогой GAP-страхования, как основание ограничения заключения Договора страхования 3) Договор страхования 4) Паспорт Жду обратной связи по моему обращения.
  • Дефанс Страхование
    02.06.2017 15:18
    [quote][b]sapogkov[/b] пишет: Жду обратной связи по моему обращения.[/quote] Добрый день! Документы получены и рассмотрены. В ближайшее время будет осуществлена выплата. Хорошего дня!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
Обратился на горячую линию в 17.05.2026 Сломалась коробка передач , как только выехал с автосалона Прошло время в итоге отказали Бесполезная компания. Обманывают людей. Просто так сделал каско на автомобиль. По телефону общаются очень надменно В…
16 июля, 11:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Как педагог приобрел по социальной программе автомобиль. При возрасте старше 60 лет требовалось заключить договор о страховании жизни, что я и сделал. Несколько позже выяснилось, что вполне достаточно договора страхования, который был заключен с друг…
28 января, 13:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
При оформлении автокредита 26.09.2025 г. в КБ "ЛОКО-Банк" (АО) был оформлен договор КАСКО на автомобиль в ООО Дефанс Страхование. 30.09.2025 мной через почту России было направлено заявление об отказе от договора страхования, письмо доставлено 06.10.…
17 октября, 13:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился в Дефанс Страхование после того, как возникла поломка в застрахованном авто. По дороге сломался автомобиль, приехал на СТО, где мне провели бесплатно диагностику. Страховая согласовала ремонт, сейчас ждем запчастей. Очень рад, что за счет с…
17 марта, 10:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Вместе с покупкой авто оформил страховку от Дефанс. Как объяснили в салоне, после окончания заводской гарантии автомобиля еще будет иметь страховку от поломок. Думаю, что принял правильное решение, стоимость запчастей растет с каждым днем, и не понят…
28 февраля, 16:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
По страховому договору от 2022 года получил направление на ремонт автомобиля после выхода двигателя из строя. Машину сразу отправили на СТОА в партнерский сервис, где ее починили буквально за 2 недели. Благо, что запчасти быстро пришли и ребята все о…
27 февраля, 19:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Обращение в страховую компанию после поломки автомобиля стало для меня настоящим спасением. У меня возникла неприятная ситуация - машина перестала заводиться сразу после того, как закончилась гарантия автопроизводителя. И тут я вспомнил за Дефанс…
22 января, 19:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Автодилер обманным путем навезал дополнительную страховку haval protection от страховой компании дефанс страхования сказал что это обезательно к каско, после изучения договора дома, выяснилось что это обман. Договор 80.99.137.R*****00 от 22.06.2024 П…
8 июля, 22:18
2 услуги
Добрый день! 7.08.2021 взял кредит в РН Банк, с 06.09.2022пытаюсь отказаться от страховки по двум договорам 67.18.102-***58 и RM-02-**57, в связи с досрочным погашение кредита. По телефону отвечает только робот. Зарегистрировалась в личном кабинет…
16 сентября, 05:56
Отзыв проверен
Каско
6 апреля было подано заявление на расторжение договора страхования Каско при досрочном погашении кредита. В личном кабине на этапе расторжения указано, что принято положительное решение и выплата будет произведена в течение 5 дней.  18 апреля пришло …
19 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Каско
25.08.2021г. Я приобрел автомобиль в кредит в СЕТЕЛЕМбанке (половину суммы внес наличными, вторую взял в банке). При оформлении мне естественно была навязана страховка КАСКО, в страховой компании КАРДИФ, с мотивировкой, что кредит без страховки в при…
28 марта, 21:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Не могу добиться расторжения договора, а 14 дневный срок подходит к концу, составляю заявление кнопка"продолжить" не работает,звоню на горячую линию отвечает робот, с которым не о чем поговорить, он только направляет на ссылки, где опять те же заявле…
26 ноября, 08:33
Не влияет на рейтинг
Каско
В марте 2018 года мой папа брал в кредит автомобиль. Страховая компания предложила ему только 2 пункта страхования авто и не предложили пожилому человеку застраховать себя. (папе было 66 лет). Через 4 месяца папа скоропостижно умер. Я продолжала плат…
27 июля, 11:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день. Изложу все коротко. 20.07.2021 года погасил автокредит который брал на Кашкай  08.03.2020 года. Кашкай сдал по программе трейдин и купил новый авто в кредит с доп страхованием жизни. 21.07.2021 года подал заявление в СК Кардиф о во…
26 июля, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте, очень рада, что машина была застрахована по каско, машина в утиле, при моей невиновности, осталась бы у «разбитого корыта», страховая оперативно прислала оценщика, от себя я онлайн отправила необходимые документы, и в течении короткого …
21 июля, 11:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
18 февраля 2020 года мной был приобретён автомобиль "Nissan "Qashqai" в в автосалоне "Нижегородец" с покупкой его в автокредит в "РН Банке", с оформлением страхования автомобиля и страхованием жизни в "СК Кардиф". После досрочного погашения авток…
13 июля, 13:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Моим мужем была приобретена машина в кредит 07.05.2018г. Обязательным условием было страхование КАСКО по кредитному договору на весь срок 5 лет.  При оформлении кредита мужа обманули и сказали, что если он досрочно погасит кредит, то часть страховки …
7 мая, 19:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Оплатила договор страхования КАСКО 26.04.2021. Сегодня 04.05.2021. Договор до сих пор нет. Оплату подтвердили! куда пожаловаться? похоже на обман! По телефону отвечают все время разные операторы, спрашивают одно и тоже, как в дурдоме. С руководи…
4 мая, 12:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудников СК "КАРДИФ" за оперативность и отзывчивость при возникшем у меня страховым случаем. 14.08.2020г. произошёл поджог автомобиля ТОЙОТА РАВ-4, застрахованного по КАСКО в СК "СОГАЗ" и ГАП-страх…
12 января, 18:57
Не влияет на рейтинг
Каско
14.09.2020 произошел страховой случай. 15.09.2020 было подано заявление о страховом случае. 07.10.2020 в мой адрес поступил запрос на предоставление оригиналов документов ГИБДД.  В тот же день заверенные копии документов были выслан и 12.10.2…
5 декабря, 13:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Кредит был застрахован по ГАП страхованию, страховую компанию выбрал банк выдавший мне автокредит. Я попал в дтп не по своей вине. Страховой случай был тотал. Страховая КАСКО выплатила не полную сумму потому, что было простое КАСКО. После обр…
12 ноября, 18:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформляли кредит через ВТБ ,не успели полностью прочитать договор ,а там оказались целых 2 страховки ДКАСКО и страхование жизни В-03.00.2**.621/0297-0000273 от 03.10.2020 и В-03.20.1**.621/0297-000273 от 03.10.2020. 04.10. 2020 оформили расторжен…
9 октября, 10:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При приобретении автомобиля в кредит вРН банки и автосалоне РОЛЬФ был вынужден заключить договор страхования GAPна 3 года. Думал, что при досрочном погашении автокредита смогу расторгнуть договор страхования и получить возврат денежных средств. За ма…
3 февраля, 15:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Хочется верить что, в Кардиф работают не проходимцы... Но Страхового полиса по их мнению у меня быть не должно, договор страхования копия, не хватило синих чернил в компании и создается мнение, что это обман. Ответы на мои письма приходят по СМС ,к…
4 ноября, 10:35
2 услуги
При покупке авто в кредит были навязаны страховки жизни  и Каско,  с заверением что при досрочном погашении кредита страховые премии нам возместят. кредит мы погасили в течении месяца. от СК Кардиф на заявления о расторжении договоров-стандартные отп…
29 августа, 18:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть