Не возвращают премию

Добры день! просьба направить информацию о том, где было подано заявление. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 41820». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Добрый день! Договор страхования по истечению 14 дней со дня заключения возможно только по пункту 9.7л и 9.7м: 9.7. Договор страхования прекращается в случаях: а) истечения срока его действия; б) исполнения Страховщиком обязательств по договору в полном объеме; в) смерти Страхователя – физического лица (с момента смерти Страхователя); г) ликвидации Страхователя – юридического лица (с даты ликвидации в порядке, предусмотренном законодательством РФ), кроме случаев изменения наименования Страхователя в договоре страхования, реорганизации (слиянии, присоединении, разделении, выделении, преобразовании); д) ликвидации Страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; е) признания решением суда договора страхования недействительным; ж) неуплаты/неполной уплаты страховой премии (страхового взноса) в соответствии с условиями настоящих Правил; з) с момента истечения срока действия временной регистрации транспортного средства в органах ГИБДД или других компетентных органах, осуществляющих регистрацию транспортных средств; и) с момента отказа в регистрации транспортного средства в органах ГИБДД или других компетентных органах, осуществляющих регистрацию транспортных средств; к) в других случаях, предусмотренных договором страхования, настоящими правилами и действующим законодательством Российской Федерации. л) перехода прав собственности на ТС, застрахованное по Основному договору, с даты перехода права собственности; м) досрочного прекращения/расторжения/отказа Страхователя от Основного договора страхования, с даты прекращения/расторжения/отказа Страхователя от Основного договора страхования. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 9.7 настоящих Правил, на основании подпунктов «а», «б», «в» «г», «д», «ж» часть страховой премии за неистекший период действия страхования по договору страхования Страхователю не возвращается. Заявление было подано по истечению периода охлаждения, на 15 день. К сожалению, У АО "АльфаСтрахование" нет оснований для расторжения договора с возвратом страховой премии. Письменный ответ на бланке организации был направлен Вам по Почте РФ 07.06.2021. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

В таком случае Вы намеренно вводите людей в заблуждении предоставляя некорректную информацию. Буду обращаться в суд. В указании ЦБ 20.11.2015 №3854-У сказано, что досрочный отказ от договора страхования возможен в течение 14 календарных дней со дня заключения договора. То есть 1 днем отсчета будет следующий день за датой заключения договора. Заявление было подано на 14 день -в рамках периода охлаждения.

Цитирую "Письменный ответ на бланке организации был направлен Вам по Почте РФ 07.06.2021."  Прошло более 2-х недель, ответ  письменный на бланке вашей организации получен не был.

Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток дозвониться до страховой компании и на протяжении какого времени? 04.07.2021 Спасибо за дополнение. Оценка по отзыву зачтена.

Порядка 5-6 в различные дни. Так же, при длительном ожидание, робот сообщает, что все операторы заняты, но можно оставить заявку - я оставил две, ник-то так и не перезвонил. На мой комментарий, про 14 дней, представитель Альфастрахования, не утрудился ответить. Оффициальный отказ, как написал, тот же представитель, мной получен не был ( хотя живу в Москве, и уже заканчивается 4 неделя). Отношение конечно, одним словом, отвратительное. Была написана жалоба в ЦБ.