Нет обратной связи от АО СОГАЗ по многочисленным обращениям

Добрый день, У меня имеется ипотечный кредит в ПАО ВТБ для недвижимости в Московской области. Первоначально Ипотечный кредит был застрахован в ВТБ Страхование. После рефинансирования ВТБ Страхование передал меня в АО «СОГАЗ» в «упрощенном варианте», т.е. мне не нужно собирать пакет документов от ПАО ВТБ. Юрлица: ВТБ Страхование и АО «СОГАЗ» сами обменяются необходимыми документами и предоставят Полис-Договор (далее по тексту – «Полис» ) на страхование ипотечного кредита. Ровно так и случилось. Полис появился у меня на руках в июле 2020 года. Сейчас подошло время оплачивать ежегодный платеж за Полис и тут было замечено, что в Полисе есть несколько пунктов с некорректными данными, а именно: - по застрахованному имуществу (некорректно указаны данные) - по прописке Застрахованного лица (некорректно указаны данные) Об этих некорректных пунктах я сообщил в несколько инстанций АО «СОГАЗ»: - выделенному менеджеру Олесе Ивановне Н. - через обращение с описанием ситуации на e-mail [url=mailto:mosipoteka@vtbins.ru]mosipoteka@vtbins.ru[/url]. В этих обращениях от меня было заявление на смену данных в Полисе с приложением всех подтверждающих данных, что в Полисе имеются ошибки (Заявление, Скан копия Полиса, Скан копия ипотечного Договора, Скан копия кредитного Договора, Скан копия паспорта). Как результат, конкретных действий ни от О.И. Н.,ни от поддержки [url=mailto:mosipoteka@vtbins.ru]mosipoteka@vtbins.ru[/url] не последовало. Мне пришлось оплатить страховую премию за следующий период  2021-2022 гг, так как подходит время очередной оплаты и при отсутствии платежа за страховой Полис годовая процентная ставка за ипотечный кредит может увеличиться. Одновременно с этим, мной, совместно с адвокатом, было составлено Заявление с требованием внести изменения в Полис, сопровождено скан-копиями документов (Заявление, Скан-копия Полиса, Скан-копия ипотечного Договора, Скан-копия кредитного Договора, Скан-копия паспорта) и отправлено Почтой России с уведомлением о вручении по адресу АО «СОГАЗ», 107078, г. Москва, пр-т Ак. Сахарова, д. 10. Согласно уведомлению, письмо было получено сотрудником АО «СОГАЗ»,но со мной до настоящего момента не связывались сотрудники АО «СОГАЗ» с указанием дальнейших действий. На основании вышеизложенного, прошу внести изменения в Полис-Договор ипотечного страхования в рамках заключения Доп. Соглашения к текущему Полису-Договору. Также прошу связаться со мной для понимания дальнейших действий, - где, как и когда будет подписано Доп. Соглашение к Полису-Договору на внесение корректных данных. Все документы по этому обращению на сайте БАНКИ.РУ готов оперативно продублировать и предоставить ответственному сотруднику АО «СОГАЗ» для ускорения процесса по запросу. А. С.