Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование финансовых рисков
, Москва
30 июля, 15:13

Возврат денег по GAP страхованию или никогда не страхуйтесь в данной конторе

Летом 20 года решил обновить транспортное средство, в связи с чем поехал в автосалон. Решил взять машину в автокредит, вместо потребительского (уже 100 раз пожалел). При оформлении КАСКО навязали полис GAP страхования (почему-то сразу на 2 года) в Совкомбанк Страховании с общей страховой премией [b]70+ тысяч[/b] (автокредит был в Совкомбанке). При подписании полиса страховой агент мне сказала, что если я погашу автокредит за год и не буду продлевать КАСКО, то [b]половину стоимости GAP полиса я смогу вернуть[/b]. Ок, в начале июля 20 года отправляю заявление на расторжение (кстати подобные заявления и в целом страховые случаи по GAP решает другая фирма, о чем в конце отзыва). Мне отвечают, что документы приняты и выплата поступит на счет в течение 10 рабочих дней. 10 рабочих дней проходит, выплаты нет.. Пишу им, мне отвечают, что все ок и документы переданы в бухгалтерию. Через 2 часа приходит сообщение, что мы перевели вам на счет средства! [b]2529,39[/b] рублей! На мой резонный вопрос - простите, это что? Можно формулу расчете? - мне присылают данную формулу: В = (1-РС) х (Пф –Пп х Си/Cд), где [b]РС = 0,9297[/b] Пф =Пп =71960,00 руб. Си = 365 дней (с 21.07.2020 по 20.07.2021) Cд = 730 дней (с 21.07.2020 по 20.07.2022)   В = (1-0,9297)х(71960-71960*365/730) =0,0703*35980=2529,39 Из всей формулы самый главный показатель - [b]РС [/b]–показатель расходов, произведенных Страховщиком при заключении договора GAP и на его ведение (отношение суммы таких расходов к полной страховой премии, предусмотренной договором GAP). Т.е. данный "страховщик" понес убытков на заключение и великое сопровождение полиса в размере почти 93% от цены (примерно 67 тысяч). Ну и списал данный процент с того года, который еще не наступил и с которого я пытаюсь вернуть деньги. А теперь о том, как устроены внутренности этой отличной фирмы [b]Совкомбанк Страхование[/b]: Полис ты заключаешь с ними, но на все вопросы по полису они тебя отправляют в [b]ООО "Гарантек".[/b] А если ты расторгаешь полис (кстати на заявлении о расторжении указано [b]Совкомбанк Страхование[/b]), то деньги тебе выплачивает третья фирма! [b]ООО "АВИСТА ИНШУРЕНС"[/b].  Прямых связей между этими фирмами нет (согласно СПАРК Интерфакс). Зная подобную схему я бы побоялся в будущем страховаться здесь, т.к. отказать в выплате или выплатить копейки с данной схемой оч. легко.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    30.07.2021 15:30
    Уважаемый chedark! Просим Вас уточнить номер полиса или ФИО и дату рождения Страхователя для проведения проверки по Вашему вопросу. Информацию Вы можете предоставить на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв или в личные сообщения. С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    30.07.2021 15:35
    Отправил на почту, очень интересны результаты "проверки".
  • Автор отзыва
    06.08.2021 09:33
    Ну, как и следовало ожидать, никакой реакции на письмо не последовало. Да и что они могли "проверить"? Свою жадность и безнаказанность? [b]Крайне [/b]не советую обращаться в эту "контору".
  • Администратор Народного рейтинга
    09.08.2021 11:05
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. 13.10.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    13.08.2021 12:22
    Хорошо, но пока от них обратной связи не было.
  • Автор отзыва
    13.09.2021 17:46
    Администратор, как долго отзыв будет "проверяться"? Компания просто проигнорировала письмо. Сейчас я отправил на вышеуказанный адрес уже не ссылку, а требование о корректировки суммы возврата. В случае отказа буду обращаться к финансовому уполномоченному по РФ.
  • Совкомбанк Страхование
    15.09.2021 13:06
    Уважаемый chedark, здравствуйте! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Расторжение договора страхования и возврат неиспользованной части страховой премии произведены в соответствии с Правилами страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств (GAP), утвержденные Приказом № 114 от 07.05.2020 (редакция 5.20). С условиями страхования Вы могли ознакомиться перед заключением Договора страхования, а также на сайте Совкомбанк Страхование: [url=https://sovcomins.ru/upload/pravila/GAP_5_20.pdf]https://sovcomins.ru/upload/pravila/GAP_5_20.pdf[/url] Подробная информация направлена на адрес Вашей электронной почты 15.09.2021г. С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    15.09.2021 13:28
    Правда ваш страховой агент не говорил перед заключением заходить на ваш сайт и что-либо изучать, ТЕМ БОЛЕЕ нигде не указана величина коэффициента "РС". То что он равен почти 94% от цены полиса это просто нонсенс, я расторгал договоры в других компаниях по другим типам страховок и там он далек от такой величины. Почему данные условия, а также величина коэффициента "РС" не указаны в самом полисе? Потому что в таком случае никто бы не стал его заключать? Цитата из вашего письма из которой сразу становится понятно, зачем столько компаний в "обслуживании" ваших полисов: Также дополнительно сообщаем, что коэффициент "РС" - это отношение суммы агентского вознаграждения к страховой премии (агентское вознаграждение, уплаченное по договору страхования, относится к затратам, понесенным Страховщиком на ведение дела) Т.е. 94% уходит "агентам", а себестоимость полиса 6%. Вот и страхуйтесь дальше в этой "конторе".
  • Автор отзыва
    13.10.2021 14:59
    Забавно, Банки.ру не зачли мой отзыв в "Народном" рейтинге, а вот финансовый уполномоченный по РФ встал на мою сторону и обязал  страховую компанию выплатить полную стоимость полиса за второй год. Вот вам и "народный" рейтинг.)
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
Документы прикреплены Здравствуйте! обратилась по поводу консультации по программе "вернется больше " в чат банка. Специалист все подробно объяснил "по полочкам", дал подробную информацию по суммам взносов и выгоде. Сразу стало поня…
23 августа, 11:44
3 услуги
Оформление полиса
Барнаул октябрьская 5 26.06.2026 все прошло великолепно . сотрудники вежливые все понятно объяснили . прошло все очень быстро и качественно советую обращаться сюда с какими-то адресами. Тут 100% сервис. Все понятно, все объяснят, все расскажет. Офор…
20 августа, 13:25
4 услуги
Оформление полиса
Хочу поблагодарить страхового агента Гульшат за грамотную консультацию в отделении Совкомбанка. До этой встречи я никогда всерьёз не задумывался о страховании жизни и здоровья – на работе ДМС не предусмотрен, и никаких дополнительных полисов у нас не…
26 июля, 11:19
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
19.07.2026 года было написано обращение 129077995, на расторжение договора страхования. В договоре четко прописаны сроки рассмотрения в 7 рабочих дней, хотя специалисты в чате мне говорили, что от 7-10 раб. дней, видимо не знакомы с документами с кот…
25 июля, 11:19
Отзыв проверен
4 услуги
Пролонгация полиса
не первый год пользуемся. Всегда хорошие цены. 07.07 обратились за продлением полиса через полчаса пришел расчет на электронную почту. Отдельно хочу отметить Б-ко Алёну А., которая всегда грамотно и оперативно дает обратную связь. Далее будем обращат…
7 июля, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Здравствуйте! Написала в чат через приложение Совкомбанк, чтоб узнать, что такое Программа долгосрочных сбережений (ПДС) , как его открыть и что это такое. Оператор вежливо ответила, что на следующий день позвонит сотрудник, который занимается этим в…
21 мая, 14:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
В октябре 2025 года взяла ипотеку в Совкомбанке,сделали страховку жизни и здоровья+дополнительный пакет максимум,за эти страховки я отдала 60 000 рублей на минуточку это не маленькая сумма. В феврале 2026 года у меня случился страховой случай …
28 апреля, 21:40
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
23.04 :12:00 Очень приветливые консультанты.Достаточно быстро и грамотно разобрали мою ситуацию Общалась по телефону горячей линии и даже не пришлось ехать в офис. Потратила 20 минут времени ,а если бы пришлось ехать в офис полдня бы ушло.кроме э…
23 апреля, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Обратились в офис банка по страховому полису 800***2024-ПРФ выданным ООО «Совкомбанк Страхование» 05.11.2025г., документы приняли, была получена расписка о получении документов, обещали дать ответ в течении 10 дней. Спустя почти 3 месяца …
4 февраля, 13:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
При оформлении кредитного продукта я скептически относился к страхование финансовых рисков Но изучив вопрос я понял что при оплате кредита досрочно мне вернуться все средства за неиспользованное время по страховке Я был приятно удивлён Действительно …
5 ноября, 18:42
Отзыв проверен
6 услуг
Оформление полиса
Очень долго выбирала и долго принимаоа решение по страхованию риска Здоровье. И все-таки выбрала Мегаполис. Привлекло то, что в этом полисе не один риск, а 12. Кроме того, страховое покрытие по здоровью составляет 6 млн руб. Даже в наше время это б…
28 августа, 14:43
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
18.08.2025. Полис оформили по оптимальной цене. Обслуживанием доволен, без очередей и долгого ожидания. Оформление быстрое, на все вопросы получил ответ. Так же по возникающим вопросам можно обращаться в тех поддержку , что тоже облегчает пользов…
21 августа, 18:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Оформил полис осаго онлайн Совкомбанке ,а полис не прислали за регистрировался онлайн на сайте и через чат, оператор в течение двух минут решил мою проблему . операторы вежливые и знающие свое дело приятно общаться с такими людьми и наследующий г…
27 июня, 21:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Пролонгация полиса
Обратилась в страховую за продлением полиса страхования автокредита. Вела мое обращение Милана. Очень внимательный и учтивый сотрудник. С терпением и пониманием относилась ко всем вопросам. Отвечала подробно, сопровождала все этапы, объясняла под…
27 июня, 18:21
Отзыв проверен
4 услуги
Оформлял кредит через Совкомбанк (27 декабря) и сотрудник банка предложил воспользоваться услугой договора добровольного коллективного страхования, Тарифный план «Элитный». Я остался доволен процессом и условиями. Особенно приятно, что оформлени…
30 декабря, 11:20
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Отличный банк. Все честно, понятно и без рисков . Гибкий график работы,выплата шикарная.. сотрудники все хорошо объясняют.. пользуюсь с удовольствием и кредитуюсь.. советую друзьям .ко всему прочему , страхование в полном объеме . И выгодные условия …
28 декабря, 06:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Мой консультант давно предлагала мне оформить страхование здоровья моего ребенка, но я все откладывала. И вот она позвонила мне и сообщила, что у них появилась новая программа по здоровью и нс для детей. Мы договорились о встрече и Татьяна рассказала…
24 октября, 18:13
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Удобно, что если что либо произойдёт, существует страхование от финансовых рисков. Бывает всякое, никто не застрахован ни о чего, а совком позаботился о критических ситуациях. Также есть и каской и осаго, страхование жизни, здоровья и многое другое. …
22 августа, 12:38
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Компанией Совкомбанк Страхование, очень довольна. 07.08.2024г. оформила страхование финансовых рисков, далее возникли вопросы, обратилась в компанию по номеру телефона горячей линии. Специалист Анастасия, очень вежливо ответила на все мои вопросы, по…
15 августа, 11:32
Не влияет на рейтинг
8 услуг
Доволен услугами и в принципе банком, всем советую, лучший банк ♥️ Кредиты, страхование и тд все в целом очень хорошо! Персонал отличный, все подробно рассказали и показали! предложили чай кофе! Работают корректно и без задержек очереди, опла…
5 августа, 19:52
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Полный обман. Выплатили 500 рублей за 58 койко дней!!! Даже 10 рублей в день не получается. На обращение по вопросу пояснения кто решает ск-ко выплачивается по страховому случаю не отвечают. В договоре пишут, смотреть на сайте. Делаю выводу, что стра…
1 сентября, 12:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Добрый день! При покупке машины в автосалоне был навязчиво предложен договор GAP-страхование от Совкомбанк Страхование на 2 года. На данный момент машину продали. Согласно п. 7.11 Правил страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств…
7 апреля, 09:54
Страхование финансовых рисков
В марте 2021 года я приобрела автомобиль в кредит, соответственно кредитный автомобиль без КАСКО не бывает,  при оформление КАСКО мне навязали договор страхования финансовых рисков  на сумму страховой премии 58829 рублей со сроком действия 36 месяцев…
28 марта, 23:00
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
23 сентября 2020 мной был приобретен автомобиль в автосалоне. Далее все как у всех: менеджер автосалона очень настаивал что бы я не платила всю сумму сразу, лучше потратить деньги на что-нибудь еще, ведь это даже не кредит, а рассрочка на два года, И…
7 октября, 14:39
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Летом 20 года решил обновить транспортное средство, в связи с чем поехал в автосалон. Решил взять машину в автокредит, вместо потребительского (уже 100 раз пожалел). При оформлении КАСКО навязали полис GAP страхования (почему-то сразу на 2 года) в Со…
30 июля, 15:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть