Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование финансовых рисков
Тосно (Санкт-Петербург и область)
7 октября, 14:39

Расторжение полиса GAP

23 сентября 2020 мной был приобретен автомобиль в автосалоне. Далее все как у всех: менеджер автосалона очень настаивал что бы я не платила всю сумму сразу, лучше потратить деньги на что-нибудь еще, ведь это даже не кредит, а рассрочка на два года, Итог:  оплата 60% и 40% в рассрочку, В "подарок" вручили солянку: кредит от РН банка, КАСКО от Росгосстраха, страхование жизни от Кардиф, и GAP от Совкомбанк страхование. GAP сроком на 2 года с 24.09.2020 по 23.09.2022 стоимостью 44382 руб.   23.09.2021 мной был погашен кредит досрочно. СК Кардиф отработала четко вернули ровно 50% от стоимости страховки, при чем сначала прислали одну СМС что на мой счет сегодня должны будут переведены средства, потом вторая СМС что средства переведены и плюс звонок с вопросом все ли хорошо прошло. ЧТО же Совкомбанк страхование? Заявление на расторжение договора страхование подано было 21.09.2021 и далее тишина, через две недели  05.10.2021 я сделала попытку дозвониться по всем доступным телефонам, а там робот и переадресация на чат с ботом в итоге 0 информации. Далее подключилась менеджер  Тосненского отделения, где я подавала заявление, в итоге поступил звонок 06.10.2021 от сотрудника СК со информацией что денежные средства в размере! 2400 руб 04 коп переведены мне на счет 28 сентября, и правда проверив счет перевод я обнаружила. Но ни соответствующей информации, ни по каким критериям произведен этот расчет не предоставили. Получается за неиспользованную страховку  за один полный год стоимостью 22191 руб мне вернули 10,8153756%. При этом хочу заметить, что договор страхования заключен после выхода ФЗ №483
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    07.10.2021 15:05
    Уважаемая ElSavi! К сожалению, не смогли Вас идентифицировать. Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, укажите номер полиса или Ваши ФИО и дату рождения. Просьба выслать информацию на адрес: customer-service@sovcomins.ru cо ссылкой на данный отзыв или в личные сообщения. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    08.10.2021 11:05
    Уважаемая ElSavi, здравствуйте! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Расторжение договора страхования и возврат неиспользованной части страховой премии произведены в соответствии с Правилами страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств (GAP), утвержденные Приказом № 114 от 07.05.2020 (редакция 5.20). С условиями страхования Вы могли ознакомиться перед заключением Договора страхования, а также на сайте Совкомбанк Страхование: [url=https://sovcomins.ru/upload/pravila/GAP_5_20.pdf]https://sovcomins.ru/upload/pravila/GAP_5_20.pdf[/url] Подробная информация направлена на адрес Вашей электронной почты 07.10.2021, ответ также направлен Вам почтой России. С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.10.2021 11:38
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
Документы прикреплены Здравствуйте! обратилась по поводу консультации по программе "вернется больше " в чат банка. Специалист все подробно объяснил "по полочкам", дал подробную информацию по суммам взносов и выгоде. Сразу стало поня…
23 августа, 11:44
3 услуги
Оформление полиса
Барнаул октябрьская 5 26.06.2026 все прошло великолепно . сотрудники вежливые все понятно объяснили . прошло все очень быстро и качественно советую обращаться сюда с какими-то адресами. Тут 100% сервис. Все понятно, все объяснят, все расскажет. Офор…
20 августа, 13:25
4 услуги
Оформление полиса
Хочу поблагодарить страхового агента Гульшат за грамотную консультацию в отделении Совкомбанка. До этой встречи я никогда всерьёз не задумывался о страховании жизни и здоровья – на работе ДМС не предусмотрен, и никаких дополнительных полисов у нас не…
26 июля, 11:19
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
19.07.2026 года было написано обращение 129077995, на расторжение договора страхования. В договоре четко прописаны сроки рассмотрения в 7 рабочих дней, хотя специалисты в чате мне говорили, что от 7-10 раб. дней, видимо не знакомы с документами с кот…
25 июля, 11:19
Отзыв проверен
4 услуги
Пролонгация полиса
не первый год пользуемся. Всегда хорошие цены. 07.07 обратились за продлением полиса через полчаса пришел расчет на электронную почту. Отдельно хочу отметить Б-ко Алёну А., которая всегда грамотно и оперативно дает обратную связь. Далее будем обращат…
7 июля, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Здравствуйте! Написала в чат через приложение Совкомбанк, чтоб узнать, что такое Программа долгосрочных сбережений (ПДС) , как его открыть и что это такое. Оператор вежливо ответила, что на следующий день позвонит сотрудник, который занимается этим в…
21 мая, 14:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
В октябре 2025 года взяла ипотеку в Совкомбанке,сделали страховку жизни и здоровья+дополнительный пакет максимум,за эти страховки я отдала 60 000 рублей на минуточку это не маленькая сумма. В феврале 2026 года у меня случился страховой случай …
28 апреля, 21:40
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
23.04 :12:00 Очень приветливые консультанты.Достаточно быстро и грамотно разобрали мою ситуацию Общалась по телефону горячей линии и даже не пришлось ехать в офис. Потратила 20 минут времени ,а если бы пришлось ехать в офис полдня бы ушло.кроме э…
23 апреля, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Обратились в офис банка по страховому полису 800***2024-ПРФ выданным ООО «Совкомбанк Страхование» 05.11.2025г., документы приняли, была получена расписка о получении документов, обещали дать ответ в течении 10 дней. Спустя почти 3 месяца …
4 февраля, 13:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
При оформлении кредитного продукта я скептически относился к страхование финансовых рисков Но изучив вопрос я понял что при оплате кредита досрочно мне вернуться все средства за неиспользованное время по страховке Я был приятно удивлён Действительно …
5 ноября, 18:42
Отзыв проверен
6 услуг
Оформление полиса
Очень долго выбирала и долго принимаоа решение по страхованию риска Здоровье. И все-таки выбрала Мегаполис. Привлекло то, что в этом полисе не один риск, а 12. Кроме того, страховое покрытие по здоровью составляет 6 млн руб. Даже в наше время это б…
28 августа, 14:43
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
18.08.2025. Полис оформили по оптимальной цене. Обслуживанием доволен, без очередей и долгого ожидания. Оформление быстрое, на все вопросы получил ответ. Так же по возникающим вопросам можно обращаться в тех поддержку , что тоже облегчает пользов…
21 августа, 18:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Оформил полис осаго онлайн Совкомбанке ,а полис не прислали за регистрировался онлайн на сайте и через чат, оператор в течение двух минут решил мою проблему . операторы вежливые и знающие свое дело приятно общаться с такими людьми и наследующий г…
27 июня, 21:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Пролонгация полиса
Обратилась в страховую за продлением полиса страхования автокредита. Вела мое обращение Милана. Очень внимательный и учтивый сотрудник. С терпением и пониманием относилась ко всем вопросам. Отвечала подробно, сопровождала все этапы, объясняла под…
27 июня, 18:21
Отзыв проверен
4 услуги
Оформлял кредит через Совкомбанк (27 декабря) и сотрудник банка предложил воспользоваться услугой договора добровольного коллективного страхования, Тарифный план «Элитный». Я остался доволен процессом и условиями. Особенно приятно, что оформлени…
30 декабря, 11:20
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Отличный банк. Все честно, понятно и без рисков . Гибкий график работы,выплата шикарная.. сотрудники все хорошо объясняют.. пользуюсь с удовольствием и кредитуюсь.. советую друзьям .ко всему прочему , страхование в полном объеме . И выгодные условия …
28 декабря, 06:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Мой консультант давно предлагала мне оформить страхование здоровья моего ребенка, но я все откладывала. И вот она позвонила мне и сообщила, что у них появилась новая программа по здоровью и нс для детей. Мы договорились о встрече и Татьяна рассказала…
24 октября, 18:13
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Удобно, что если что либо произойдёт, существует страхование от финансовых рисков. Бывает всякое, никто не застрахован ни о чего, а совком позаботился о критических ситуациях. Также есть и каской и осаго, страхование жизни, здоровья и многое другое. …
22 августа, 12:38
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Компанией Совкомбанк Страхование, очень довольна. 07.08.2024г. оформила страхование финансовых рисков, далее возникли вопросы, обратилась в компанию по номеру телефона горячей линии. Специалист Анастасия, очень вежливо ответила на все мои вопросы, по…
15 августа, 11:32
Не влияет на рейтинг
8 услуг
Доволен услугами и в принципе банком, всем советую, лучший банк ♥️ Кредиты, страхование и тд все в целом очень хорошо! Персонал отличный, все подробно рассказали и показали! предложили чай кофе! Работают корректно и без задержек очереди, опла…
5 августа, 19:52
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Полный обман. Выплатили 500 рублей за 58 койко дней!!! Даже 10 рублей в день не получается. На обращение по вопросу пояснения кто решает ск-ко выплачивается по страховому случаю не отвечают. В договоре пишут, смотреть на сайте. Делаю выводу, что стра…
1 сентября, 12:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Добрый день! При покупке машины в автосалоне был навязчиво предложен договор GAP-страхование от Совкомбанк Страхование на 2 года. На данный момент машину продали. Согласно п. 7.11 Правил страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств…
7 апреля, 09:54
Страхование финансовых рисков
В марте 2021 года я приобрела автомобиль в кредит, соответственно кредитный автомобиль без КАСКО не бывает,  при оформление КАСКО мне навязали договор страхования финансовых рисков  на сумму страховой премии 58829 рублей со сроком действия 36 месяцев…
28 марта, 23:00
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
23 сентября 2020 мной был приобретен автомобиль в автосалоне. Далее все как у всех: менеджер автосалона очень настаивал что бы я не платила всю сумму сразу, лучше потратить деньги на что-нибудь еще, ведь это даже не кредит, а рассрочка на два года, И…
7 октября, 14:39
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Летом 20 года решил обновить транспортное средство, в связи с чем поехал в автосалон. Решил взять машину в автокредит, вместо потребительского (уже 100 раз пожалел). При оформлении КАСКО навязали полис GAP страхования (почему-то сразу на 2 года) в Со…
30 июля, 15:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть