Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗИпотечное страхование
, Санкт-Петербург
23 сентября, 21:40
Просто игнорируют меня, как-будто я не существую для них
В ноябре прошлого года оформила ипотеку в ВТБ. Менеджер строительной компании навязала мне страховку жизни в компании СОГАЗ страхование, хотя я давний клиент Ингосстрах.
По тарифам вышло 0,33% от суммы ипотеки или 14 814,40 рублей. Приемлемо, согласилась. Оплатила заранее - 15.10.2020 года. Сам ипотечный кредит был оформлен 11.11.2020 года и в Личном кабинете ВТБ страховка действует до 10.11.2021.
Однако, в Личном кабинете СОГАЗ страховка действует по 11.10.2021, то есть очередной платеж ожидается до этой даты. Почему целый месяц украден - непонятно. Ну ладно, это еще ничего. Ждала сам полис и график платежей почти год, но ни того, ни другого в Личном кабинете не увидела! Информации ровно около нуля, на вопросы в поддержке не отвечают, не перезванивают, полный игнор со стороны страховой компании. Страшно представить, как они урегулируют убытки?
Только удалось найти Правила на сайте и ознакомиться, ни сумм и графика платежей, ни корректных дат платежей, ни самого полиса так и не дождалась. В Личном кабинете только общая информация: номер полиса - 0620-99 IS *** и выполненный платеж от 15.10.2020 года.
Посчитала страховку в Ингосстрахе и получилось 9 500 рублей, то есть СОГАЗ страхование еще и завышает рыночные тарифы на 50%. Решила расторгнуть Договор, но опять наткнулась на полный игнор со стороны страховой компании. На запросы мне не отвечают, обещают перезвонить в течение 1 рабочего дня и не перезванивают.
Не знаю что и делать дальше... Запуталась. Как мне расторгнуть Договор с этой ужасной страховой компанией?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СОГАЗ29.09.2021 15:01Уважаемый nutrik! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - Банк-кредитор; - E-mail. С уважением, команда СОГАЗа.
Администратор Народного рейтинга01.10.2021 14:32Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано обращений в страховую компанию и на протяжении какого времени? 05.10.2021 Дополнительная информация автору направлена.- Автор отзыва02.10.2021 13:313-4 обращения через разные каналы связи, недавно со мной начали общаться по электронной почте, но ровно на 1 день, затем прекратили (((
- Автор отзыва02.10.2021 13:32Уважаемый СОГАЗ! Каким образом написать Вам в личные сообщения? На ник ткнуть никак не удается. Что мне делать? Может быть позвоните мне?
- Автор отзыва06.10.2021 09:11Ничего не получала, как написать в Личные сообщения СОГАЗу НЕ ПОНИМАЮ. Ник не активен, куда нажимать? Здесь они написать не могут, чтобы НИК стал активен?
- Автор отзыва06.10.2021 09:28Никто со мной так и не связался, как направить данные в Личные сообщения, я так и не поняла.
- 06.10.2021 16:21[quote][b]nutrik[/b] пишет:Никто со мной так и не связался, как направить данные в Личные сообщения, я так и не поняла. [/quote] Добрый день. Заходите в Ваш профиль, персональные сообщения, ник 41***89
- 06.10.2021 18:11[quote][b]Злачевская В[/b] пишет: [b]nutrik[/b] пишет:Никто со мной так и не связался, как направить данные в Личные сообщения, я так и не поняла. Лохотрон какой то. Добрый день. Заходите в Ваш профиль, персональные сообщения, ник 41***89[/quote] Добрый день. У меня в профиле нет вкладки "персональные сообщения" , я тоже не поняла, куда им писать?
- Автор отзыва08.10.2021 10:54[quote][b]Molodcovo[/b] пишет:[quote][b]Злачевская В[/b] пишет: [b]nutrik[/b] пишет:Никто со мной так и не связался, как направить данные в Личные сообщения, я так и не поняла. Лохотрон какой то. Добрый день. Заходите в Ваш профиль, персональные сообщения, ник 41***89[/quote] Добрый день. У меня в профиле нет вкладки "персональные сообщения" , я тоже не поняла, куда им писать?[/quote] Я разобралась, заходите в свой Профиль, там сверху есть Пользователи, нажимаете В графе Логин вводите СОГАЗ, нажимаете Enter Снизу будет два пользователя, надо выбрать нижний, нажимаете на него и там будет у него в Профиле: написать сообщение Нажимаете и адресат должен быть: 4178489
- Автор отзыва08.10.2021 10:56Ну, или заходите в Сообщения, Новые сообщения и сразу надо указать этот адресат, но изначально непонятно и нигде не указано, что эти цифры это СОГАЗ - это раз и все равно Вас потом будут игнорировать как меня, даже после отправки всех данных - это да и вообще этот аккаунт заходит на сайт 1 раз в сутки на 15 минут - это три Увы
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
21.09.2026 г. В личном кабинете Банки.ру предоставлялась вся информация о полисе страхования и страховой компании. СОГАЗ аккредитована в банке Сбербанк. Быстро и выгодно, за полчаса оформила страховой ипотечный полис в СОГАЗ. В этой страховой была …
21 сентября, 15:36
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратились в "Согаз" 19.09 через банки.ру. Нужно было срочно близкому человеку оформить страхование жизни и недвижимости для ипотеки. После заполнения запрашиваемых данных, на что ушло буквально 10 минут с поиском документов)), полис был очен…
19 сентября, 22:51
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день!
3 июля 2026 года я обратилась в Пермский филиал АО «СОГАЗ», чтобы оформить полис страхования жизни и имущества. Со мной быстро связалась Казанцева Надежда Михайловна — главный менеджер отдела по розничному банкострахованию. Она помогла …
19 сентября, 19:51
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратился по поводу ипотечного страхования в страхованию компанию Согаз. 2 апреля 2026 года через личный кабинет оформил доровор о ипотечном страхования. Оформляю страховку ипотечного страхования уже не в первый раз. Обслуживание всегда на высоком ур…
17 сентября, 10:16
Ипотечное страхование
Другое
Добрый день!
С 08.09.26 СОГАЗ не видит оплату полиса, и не передаёт данные в ВТБ о факте страхования недвижимости, которая была сдана в эксплуатацию.
При отсутствии страхования, банк повышает процентную ставку
При обращении в согаз сначала был один …
16 сентября, 14:05
2 услуги
Оформление полиса
Спустя месяц нервотрепки страховая соизволила передать данные в банк, что жизнь застрахована, но на квартиру ( страхование недвижимости) , видимо нужно набраться терпения и вновь вступать в бой! Шел второй месяц - а воз и ныне там.... я НЕ ПОНИМАЮ, п…
16 сентября, 10:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
20.08.26 обратился в страховую компанию СОГАЗ по вопросу пролонгации договора ипотечного страхования. Написал сообщение на электронную почту компанию просьбой выслать мне квитанцию на оплату за 2026 год.
24.08.26 на мою электронную почту была отправл…
15 сентября, 10:54
Ипотечное страхование
Страховой случай
Все кто пишет положительные отзывы, просто ещё не сталкивались с выплатами по убыткам. У меня по ипотеке в "Согазе" застрахована жизнь и здоровье. Наступил страховой случай, дали инвалидность 2 группы. 12 мая 2026 написала заявление о наступл…
11 сентября, 23:59
Ипотечное страхование
Другое
Долгое время пользовался услугами данной страховой компании. Её договор мне был предложен непосредственно в офисе при получении ипотечного продукта, что было очень удобно. Также продление было очень просто выполнить- всё обходилось без установок допо…
11 сентября, 08:04
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Все качественно обслужили, персонал добрый, профессионалы своего дела, все рассказали, помогли оформить вообще Страховали квартиру через офис. Сервис понравился. Очередь была небольшая, приняли быстро. Все прошло гладко, менеджер грамотная. Рассказал…
10 сентября, 14:28
Ипотечное страхование
Страховой случай
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
О нарушении сроков урегулирования страхового случая 20 декабря 2024 года между мной и АО «СОГАЗ» был заключен договор ипотечного страхования жизни и здоровья Полис № 3824 KIS ***** SRG.
19 июля 2025 года произошел страховой…
10 сентября, 10:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
Оформляю страхование не первый раз. Пролонгации договора дистанционно, что очень удобно. Девушки всегда позвонят и напишут, ближе к концу действия полюсов. Скинут ссылку на оплату. Обращаюсь каждый год. Последний раз в феврале 2026 года обращался. Вс…
10 сентября, 05:16
2 услуги
Пролонгация полиса
«Оформлял страховку ипотеки уже второй год подряд. В первый раз переживал, что будут сложности с банком, но полис приняли без вопросов.
Понравилось, что всё делается онлайн: зашел на сайт, ввел данные, оплатил — и через 5 минут полис уже на почте…
8 сентября, 22:11
2 услуги
Страховой случай
25 июня я сообщила в СК СОГАЗ о наступлении страхового случая по ипотеке по НСИБ, приложила и отправила документы на рассмотрение посредством личного кабинета и стала ждать ответа.
Прошел месяц, ответа нет, стала звонить и писать в поддержку СОГА…
8 сентября, 16:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Взяли ипотеку на квартиру 15.08.2026 года, сразу же в этот день обратились в СОГАЗ онлайн для оформления полиса на ипотеку. Цена, конечно, порадовала, самая низкая из всех страховых компаний. Условия приятные, выплата страхового случая большая. Сотру…
7 сентября, 17:27
Ипотечное страхование
Страховой случай
Между мной, М-ым Иваном Ю. , и АО «СОГАЗ» заключен договор комплексного ипотечного страхования № F02654-*****30, № 3824 KIS ***** SRG . По условиям договора застрахованы риски ущерба имуществу (квартире), а также риски причинения вреда жизни и здоро…
7 сентября, 09:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обращался в страховую компанию СОГАЗ в городе Пенза по адресу улица коммунистическая повторно по ипотечному страхованию жизни и недвижимости.
Стоимость полиса адекватная, можно приобретать полис удалённо. Сотрудники всегда готовы предоставить люб…
6 сентября, 14:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила ипотеку в 2018 году, мне навязали свою страховую компанию в Ренесансе, условия меня не устраивали, но отказаться не могла в течении года или 2 лет, точно не помню.
Как только появилась возможность решила поменять страховую компанию по ип…
6 сентября, 13:30
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Сотрудничаю с данной компанией СОГАЗ уже 4 год подряд. 2 мая 2026 года оформлял пролонгацию доровора ипотечного страхования через приложение банка ВТБ, мои данные уже все подргужены в систему и ничего заполнять не надо, по мимо этого, компания СОГАЗ …
5 сентября, 10:21
2 услуги
Оформление полиса
Оплатила полис в страховой компании "Согаз" 10.08.26 г. сегодня 04.09.26 г. Страховая компания данные в банк так и не передала, ссылаясь на разные причины ( не видят чек- отправила, виноваты Банки.ру- в итоге, вся инфо была сразу отправлена,)…
4 сентября, 12:10
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
Всё очень быстро, надёжно и качественно. Доверяю только им.
Оформлял страховку 21.05.2023 в Москве. Обращался в офис компании в городе. Обслуживание было на высоком уровне, всё сделали оперативно и профессионально. Персонал внимательный и вежливый.
…
3 сентября, 21:54
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день!
За 2 месяца до окончания предыдущего периода договора ипотечного страхования я решил посмотреть на предложения разных страховых компаний. На Банки.ру ввел свои параметры и удивился тому, что со снижением страховой суммы у меня стоимость…
2 сентября, 17:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Здравствуйте!
В феврале 2026 года я упустила из виду, что нужно продлить ипотечный полис.Большое спасибо агенту Ларисе Б,из компании Согаз. На эл.почту мне прислала письмо с напоминанием, и своим контактом. Когда я ответила, прислала мне чек для опл…
2 сентября, 15:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Компания АО «Согаз» публично заявляет о себе как партнер банка и сайта, но обязательства свои не выполняет. После многочисленных самостоятельных обращений удалось выяснить, что оплата полисов приходит в страховую через месяц !!!! На просьбы разобрать…
2 сентября, 12:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
При оформлении ипотеки в ноябре 2021 года, заключил полис обязательного ипотечного страхования с СОГАЗ. Обращался к сотруднику компании в офисе банка.
Сотрудники внимательные и компетентные. Компания каждый год напоминает о пролонгации договора п…
1 сентября, 20:53
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
