Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ, Новосибирск (Новосибирская область)
16 ноября, 20:01
Не выплачивают страховку после досрочного погашения кредита
Здравствуйте! 05.02.2021г. был взят кредит в банке ВТБ,страховка была АО СОГАЗ «Финансовый резерв. Оптима". 25.09.2021г. полным досрочным гашением закрыла кредит. 27.10.2021г. отправила заказным письмом полный комплект документов на возврат страховки в СОГАЗ г. Иваново, 03.11.2021г. письмо было получено. С 03 ноября 2021г. прошло 7 рабочих дней с момента получения письма, с учётом не рабочих и праздничных
дней, но деньги не поступили. Заходила в личный кабинет СОГАЗ полис до сих пор активен и не расторгнут. Уважаемая страховая компания СОГАЗ прошу разобраться и вернуть деньги.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СОГАЗ16.11.2021 21:26Уважаемая 14121994gfgf! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Ссылку на отзыв. - Номер полиса; - Банк-кредитор; - E-mail. С уважением, команда СОГАЗа.
- Автор отзыва17.11.2021 05:26Информация направлена.
Администратор Народного рейтинга22.11.2021 05:58Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Отзыв об обращении в страховую компанию по полису ОСАГО
Дата обращения: 19 сентября 2026 года Место происшествия и подачи заявления: г. Москва
Хочу оставить развернутый отзыв о своем недавнем опыте взаимодействия со страховой компанией (название комп…
22 сентября, 02:45
Каско
Страховой случай
7.08 было ДТП, 8.08 на сайте оформил страховой случай, приложил все необходимые документы, затем звонил на горячую линию, напоминал о себе, но это не помогло, прошло 42 дня (30 рабочих дней), никакого ответа, хотя в правилах страхования у них четко п…
22 сентября, 02:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте. Хочу привлечь внимание к недобросовестной работе страховой компании СОГАЗ и затягиванию сроков законных выплат.В связи со смертью моего супруга Осьмука Евгения Константиновтча я обратилась в компанию СОГАЗ для получения страховой выпла…
21 сентября, 22:03
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При покупке онлайн полиса ОСАГО,ошибся в одной цифре номера водительского удостоверения. Обратился на сайте компании СОГАЗ и мне в поддержке подробно рассказали как исправить ошибку онлайн. Огромное спасибо, что не нужно из области ехать в офис. Полу…
21 сентября, 21:19
Каско
Оформление полиса
20 июля в этом году купил автомобиль с пробегом и решил сразу оформить КАСКО. До этого посмотрел несколько вариантов, метался от одной компании к другой, но и в итоге решил приобрести КАСКО в СОГАЗ. В офисе сотрудник подробно прошелся по условиям, ра…
21 сентября, 21:07
Каско
Страховой случай
Никогда не оформляйте КАСКО в АО «СОГАЗ», если рассчитываете на реальную помощь при страховом случае. Компания с удовольствием берет полную страховую премию, а при наступлении страхового случая умывает руки и перекладывает свои предпринимательские ри…
21 сентября, 19:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сестра подала документы за погибшего на сво первый раз отдала в военкомат 25.12.2025г. В феврале позвонили с военкомата сказали что бы повторно передала свидетельство о рождении погибшего, так как не читаеться. 10 февраля все отправила. В итоге тишин…
21 сентября, 17:49
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай (ДТП) с установленным виновником. Решил, что обратившись по полису КАСКО быстрее отремонтирую автомобиль, чем по ОСАГО. Зря я так подумал - с момента загрузки всех фотографий и документов из ГИБДД прошло уже больше месяца, …
21 сентября, 16:30
Ипотечное страхование
Оформление полиса
21.09.2026 г. В личном кабинете Банки.ру предоставлялась вся информация о полисе страхования и страховой компании. СОГАЗ аккредитована в банке Сбербанк. Быстро и выгодно, за полчаса оформила страховой ипотечный полис в СОГАЗ. В этой страховой была …
21 сентября, 15:36
Каско
Внесение изменений в полис
Продал автомобиль 16 апреля 2026 года. КАСКО было оплачено сразу на год, а до окончания договора оставалось еще несколько месяцев. Поэтому после продажи решил узнать, можно ли расторгнуть полис и вернуть часть страховой премии. 17 апреля позвонил в С…
21 сентября, 15:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Выплата за гибель мужа на СВО. Документы получили более 30 дней назад, компания подтвердила получение и на этом связь со мной прервали. Прошу ответить, почему не выплатили, отвечают Вам перезвонят. И уже неделю блокируют мои звонки. В такой тяжёлой с…
21 сентября, 13:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, в начале июля в воинской части было составлено заявление о выплате страховой суммы по тяжёлому ранению, приложены все необходимые документы, воинская часть приложила справку об обстоятельствах наступления страхового случая и направила па…
21 сентября, 12:37
ДМС
Страховой случай
В сентябре этого года у меня разболелся зуб. Вспомнила, что у меня есть ДМС, решила уточнить можно ли вылечить кариес по данной страховке. Позвонила на горячую линию, сказали, что такая услуга есть, подсказали в какие клиники можно обратиться. Добрал…
21 сентября, 12:29
Каско
Страховой случай
Увидела на машине длинную царапину с пассажирской стороны во все крыло. Машина ночью стояла около дома. Кто ее задел, я не видела, ни ответа ни привета от виновника не было. 16 июля обратилась в страховую компанию СОГАЗ по телефону, рассказала о ситу…
21 сентября, 09:54
Каско
Внесение изменений в полис
В середине июня получила новые государственные номера на автомобиль. Не знала, насколько срочно их нужно менять в КАСКО, поэтому 23 июня позвонила на горячую линию СОГАЗ чтоб спросить. Сотрудник сказал лучше это дело оформить сразу , проверил мой дог…
21 сентября, 09:48
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
25 08.2026 отвёзла лично документы моего мужа в офис СОГАЗ для получения страховой выплаты при установлении инвалидности застрахованному лицу в течение года после увольнения.
Переодически отправляла запрос на установлении статуса заявки, хотя в пам…
20 сентября, 22:26
Каско
Страховой случай
Сегодня, 20 сентября 2024 года, хочу поделиться своим опытом со страховой компанией СОГАЗ. У меня оформлен полис КАСКО, и недавно пришлось впервые столкнуться со страховым случаем — на парковке кто‑то зацепил мою машину: осталась вмятина на крыле и ц…
20 сентября, 17:33
ОСАГО
Оформление полиса
Ранее страховал в офисе компании, потом сменил страховую на более выгодное предложение.
В этом году решил проверить кактпиуслрвия предложит согаз, трижды заполнял онлайн форму грузил сканы документов, но так и не удалось не только застраховать но да…
20 сентября, 12:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил травму. Являюсь военнослужащим. Отправил документы в согаз. Документы получены 14 сентября 2026 г. 18 числа звоню уточнить правильно ли оформлены документы и когда ожидать выплаты при условии что они оформлены правильно. На что получаю ответ,…
19 сентября, 23:48
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратились в "Согаз" 19.09 через банки.ру. Нужно было срочно близкому человеку оформить страхование жизни и недвижимости для ипотеки. После заполнения запрашиваемых данных, на что ушло буквально 10 минут с поиском документов)), полис был очен…
19 сентября, 22:51
ОСАГО
Оформление полиса
1 октября 2025 года оформлял ОСАГО онлайн. Перед этим несколько дней заходил на Банки.ру и мониторил цены у разных страховых компаний. В этот день в списке появилась СК СОГАЗ и, к моему удивлению, предложила самую выгодную цену. Честно говоря, не ожи…
19 сентября, 21:48
Другое
Другое
Я даже никогда не задумывалась, что когда захожу в приложение и, тем более, что оформляю страховые полисы, то делаю это через электронную подпись, выраженную через моё согласие по смс, а когда крайний раз это смс долго не приходило, то я очень перево…
19 сентября, 20:51
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день!
3 июля 2026 года я обратилась в Пермский филиал АО «СОГАЗ», чтобы оформить полис страхования жизни и имущества. Со мной быстро связалась Казанцева Надежда Михайловна — главный менеджер отдела по розничному банкострахованию. Она помогла …
19 сентября, 19:51
2 услуги
Другое
Никакой обратной связи. 03 августа направила по почте заявление о возмещении франшизы. 04 августа мое обращение зарегистрировали. Сегодня 19 сентября. Никакой обратной связи. Дозвониться невозможно. На все повторные обращения по почте - только номер,…
19 сентября, 19:24
Каско
Страховой случай
Обратился по Каско, долго принимали решение по урегулированию, все еще не могут направить на СТО, на ремонт лобового стекла . Обращался 05.08.2026.
Уже 19.09.2026. Татарстан.Ответа нет.
На данный момент оставляют негативное впечатление. На звонки не…
19 сентября, 18:09
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
