Затягивание сроков для получения страховой выплаты

25 08.2026 отвёзла лично документы моего мужа в офис СОГАЗ для получения страховой выплаты при установлении инвалидности застрахованному лицу в течение года после увольнения. Переодически отправляла запрос на установлении статуса заявки, хотя в памятке военнослужащего и закона регламентирующего деятельность страховых компаний укащано, что решение принимается в течение 15 дней на практике СОГАЗ постоянно пишет в ответ 30 дней. Сегодня после недельного ожидания на мой очередной запрос мне перезвонили и сказали, что на справки МСЭ нет подписи, при чем стоит гербовая печать и электронная усиленная подпись врача есть , в самом бюро МСЭ мне просто клялись, что данной электронной подписи достаточно. И для того чтобы принять решение, что просто не хватает обычной подписи потребовалась СОГАЗ 28 дней при этом и на запросы по почте и при обращении в контактный центр статус заявки "рассмотрение" и не слова о подписи, а оказывается решение уже было принято,и давно по обычной почте письмом якобы отправлен ответ, видимо, чтобы ещё 30 дней оно шло, чтобы сообщить мне об этом. Теперь заново везти эту справку и ждать снова 30 дней, считаю полным издевательством.