Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Владимир, Москва
16 ноября, 21:49
Обман и игнорирование
Мною был заключен договор " Инвестор 6.1" № 5590016031 с ООО" СК Ренессанс Жизнь" 11.09.2020г. сроком на пять лет. По окончанию первого года я был приглашен в офис "СК Ренессанс Жизнь" на Дербеневской набережной д.7, где мне было объявлено, что дополнительная страховая сумма составила по моему договору 14% и мне было предложено написать положительный отзыв о работе "СК Ренессанс Жизнь" и подписать новый договор. После долгих уговоров, появлялись новые агенты с предложением подписать новый договор и когда сотрудники "СК Ренессанс Жизнь" поняли, что новый договор я подписывать не буду, мне предложили оформить заявление на выплату дополнительной страховой суммы. Я написал заявление на выплату и стал ждать.
По прошествии 40 дней я получил 15.10.2021г. на указанные мною реквизиты сумму эквивалентную 8% ставки купона. На моё заявление №001432462 о несоответствии выплаченной дополнительной страховой суммы и условий договора " Инвестор 6.1" № ***31 от 11.09.2020г., где процент ставки купона прописан 10% мне было заявлено в устной форме, что коэффициент участия по моему договору составляет 80%. Вынужден сделать заявление, что это не соответствует действительности и согласно договора " Инвестор 6.1" № ***31 с СК Ренессанс Жизнь от 11.09.2020г.подписанного мною и Генеральным директором ООО "СК Ренессанс Жизнь "Коэффициент участия составляет - 100%". Прилагаю сканы договора для исправления допущенной ошибки.
14.11.2021г. мною было написано заявление в личном кабинете на сайте "СК Ренессанс Жизнь" с просьбой исправить ошибку. Видимо ответом мне стало отключение моего личного кабинета на следующий день. С 15.11.2021г. у меня совершенно пустой экран в личном кабинете на сайте ООО "СК Ренессанс Жизнь ". После моего дозвона агенту по моему договору мне было обещано разобраться с вопросом работы личного кабинета и перезонить, после этого агент по договору стал для звонка недоступен. Хочу верить, что это досадное недоразумение, которое ООО "СК Ренессанс Жизнь " сумеет разрешить внесудебным порядком.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь17.11.2021 14:04Уважаемый Винчестер, мы получили ваш запрос 001467070 с подробной информацией и уточняем ситуацию и вернёмся с ответом в течение нескольких дней. СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга22.11.2021 06:02Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.- ВладимирАвтор отзыва22.11.2021 13:01После написания отзыва на сайт Банки.ру о деятельности ООО «СК Ренессанс Жизнь» (далее Сраховщик) от16.11.21г. я получил ответ на отзыв о том, что Страховщик разберется в ситуации и свяжется со мной. Мне пришло письмо от Страховщика Исх.№15906/2021 от 10.11.2021г., в котором Страховщик подтвердил получение моих заявлений от 29.10.21 и 08.11.21г. и изложил основные положения Полисных условий по программе страхования «Инвестор 6.1» и ничего более. Страховщик ограничился простой отпиской и не дал ответ на основной вопрос: «На каком основании в одностороннем порядке были изменены условия Полиса «Инвестор 6.1» №5590****31 от 11.09.2020г., подписанные Страховщиком и Страхователем с каждой стороны и почему сумма дополнительного дохода была им уменьшена»? До настоящего времени на связь со мной агент по договору не выходил и подлинные документы (Полис «Инвестор 6.1» №5590****31 от 11.09.2020г и Памятка по договору инветиционного страхования жизни) в личном кабинете так и не восстановлены. Так же не произведен перерасчет и выплата дополнительного дохода по купону в соответствии с оригинальными документами. На этом основании мною было принято решение направить имеющиеся у меня документы и заявления в компетентные органы.
- Ренессанс Жизнь22.11.2021 17:05[list][*][url=https://www.banki.ru/bitrix/admin/user_edit.php?lang=ru&ID=6135777][/url][/*][/list]Уважаемый Винчестер, мы уже звоним вам с информацией по вашему вопросу. Весь процесс выплаты проведен, как и документация, доначисление выплаты пройдет завтра, 23.11.2021. Примите наши извинения за ошибку вследствие технических причин. СК "Ренессанс Жизнь"
- 26.11.2021 08:25Мужик, тебе еще повезло. 13.09.2018 г. банк МКБ порекомендовал мне вложить деньги в Ренессанс-Жизнь под 12 % годовых, договор № 53901****3; . По истечении срока проценты мне не были выплачены вообще, несмотря на то, что годом ранее две девочки из этой компании демонстрировали мне красивые графики, где доходность просто зашкаливала (кстати, может я туплю, но из личного кабинета я не могу отследить доходность своих средств). По истечении срока РЖ не заплатила мне вообще ни копейки процентов, хотя в Полисных условиях была четко прописана цифра 5%. Сейчас я бодаюсь с этими красавцами по другому вопросу (они просто обманщики) и если не выгорит, то придется писать в ЦБ, Ассоциацию страховщиков и т.д.
- Администратор Народного рейтинга26.11.2021 23:05К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
- 13.12.2021 03:52[quote][b]Винчестер[/b] пишет:После написания отзыва на сайт Банки.ру о деятельности ООО «СК Ренессанс Жизнь» (далее Сраховщик) от16.11.21г. я получил ответ на отзыв о том, что Страховщик разберется в ситуации и свяжется со мной. Мне пришло письмо от Страховщика Исх.№15906/2021 от 10.11.2021г., в котором Страховщик подтвердил получение моих заявлений от 29.10.21 и 08.11.21г. и изложил основные положения Полисных условий по программе страхования «Инвестор 6.1» и ничего более. Страховщик ограничился простой отпиской и не дал ответ на основной вопрос: «На каком основании в одностороннем порядке были изменены условия Полиса «Инвестор 6.1» №5590****31 от 11.09.2020г., подписанные Страховщиком и Страхователем с каждой стороны и почему сумма дополнительного дохода была им уменьшена»? До настоящего времени на связь со мной агент по договору не выходил и подлинные документы (Полис «Инвестор 6.1» №5590****31 от 11.09.2020г и Памятка по договору инветиционного страхования жизни) в личном кабинете так и не восстановлены. Так же не произведен перерасчет и выплата дополнительного дохода по купону в соответствии с оригинальными документами. На этом основании мною было принято решение направить имеющиеся у меня документы и заявления в компетентные органы.[/quote] Вам отчёт предоставили интересно?
- Ренессанс Жизнь27.12.2021 17:27Уважаемый автор, клиенту предоставлена вся информация и произведена полная выплата. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.09.2026 было доставлено в адрес ООО СК Ренессанс Жизнь заявление об отказе от договора страхования. Прошло уже более 7 рабочих дней, однако деньги до сих пор не вернули. Договор страхования был оформлен при оформлении кредита, соответственно срок…
14 сентября, 15:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На днях посетила офис "Ренессанс жизнь" и менеджер рассказала мне о новом, долгосрочном продукте накопительного страхования-"Финансовая опора". Честно говоря условия очень привлекательные, особенно для тех, кто как я хочет сберечь и п…
13 сентября, 21:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахован был по личному страхованию, риски несчастный случай. Сломал пальцы на руке. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Ренессанс Жизнь, изучил какие документы необходимо предоставить, всё собрал, отсканировал, отправил.
Отправил в пя…
9 сентября, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. Одна из них Ренессанс Жизнь НС. Сказала, что все документы в личном кабине банка. В личном кабинете банка только документы по рассрочке.…
9 сентября, 07:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
В августе с. г. обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь за разъяснениями по продукту, который открывала в 2023 г. вместе с вкладом в партнере компании Газпромбанке. Договоры страхования сложноваты для восприятия, много юридических терминов по…
4 сентября, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
С Ренессанс Жизнь заключен договор принудительного характера, Банк АТБ навязывает страховку и еще доп услуги юридического характера, кредит и страховка на пять лет, закрыл досрочно за 11 месяцев, через приложение и личный кабинет Ренессанс Жизнь под…
4 сентября, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
3 сентября второй раз обратилась в офис на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр "Московский". Решила открыть новый договор на 3 года "Уверенный выбор". Первые проценты придут 13 октября. Остальные через 3 года. Решила открыт…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2026 г. при оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» на покупку ноутбука в магазине «М.Видео» мне была оформлена страховка СК «Ренессанс Жизнь».22.08.2026 г. я направила официальное заявление об отказе от договора страхования в «период охлаждения» П…
3 сентября, 03:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, оформили автокредит 20.07.2026, погасили его полностью 21.07.2026, страхование жизни навязали при оформлении, но сказали что можно от него отказаться в период охлаждения 30 дней.
24.07.2026 направили письмо Почтой РФ с полным списком …
5 августа, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
5 августа мне написал мой персональный менеджер Максим Б-ев для записи в офис для закрытия моего договора накопительного страхования жизни, который открывал в офисе ренессанс жизнь в Калуге, когда он ещё был на улице Гагарина дом 4, открывал 11 авгус…
5 августа, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
28.06.26 при оформлении кредита в ОТР банке ошибочно были оформлены страховки Ренессанс жизнь по сумме в 3 раза больше суммы кредита, они мне вовсе не нужны и устала узнавать как их расторгнуть.
На горячей линии сказали, что расторгнуть можно в теч…
17 июля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Несколько лет являюсь клиентом "Ренессанс жизнь" и слежу за новинками, которые предлагает компания. Недавно заключила договор на пять лет по новому продукту накопительного страхования,-"Финансовая опора". На мой взгляд, эта программа выгодно отличает…
17 июля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
15 июля пришла в офис после звонка сотрудника Максима Б-ва в ренессанс жизнь по адресу улица Карла Маркса дом 22/9, офис 21, первый этаж. Раньше тут был Сбер, после общения в офисе решила открыть все таки новый договор на 3 года на сумму 100 000 рубл…
15 июля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне очень много раз звонил менеджер Максим Б-ев для приглашения в офис для закрытия моего договора инвестор, который открывала в Газпромбанке. 15 июля записалась на встречу на 11 утра. Приехала с работы специально. В офисе была долго, больше часа. По…
15 июля, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решила оформить полис, поэтому обратилась в данную компанию, так как уже слышала много о программах и условиях. В офисе меня встретили приветливо, менеджер всё подобрала и помогла разобраться с нужным полисом. Предложила несколько вариантов, объясни…
15 июля, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
К кредитному договору было каким то образом подключено страхование . За 5 дней до кредита оформил без страховок . Но сегодня при подписании каким то образом оказалось у меня в кредитном договоре .
21.06.2026 заключил кредитный договор -№ ОТР - 07/202…
21 июня, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляла страховой полис в офисе Ренессанс жизнь - процедура заняла 15 минут. Сотрудник помог всё заполнить, подсказал по комиссиям и способам оплаты (выбрала СБП - без комиссии). Очень понравилось человеческое отношение: не пытались навязать лишнег…
16 июня, 06:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
22 мая 2026 года в связи с полным досрочным погашением автокредита в ПАО «Совкомбанк» я обратился в офис ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением о возврате страховой премии по договору № 6251****60. Документы принял сотрудник У-ко З.В. К заявлению был…
4 июня, 01:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, при оформление потребительского кредита, подключили страхование ренессанс жизнь , написала отказ от страхования отправила заказным письмом как полагается , письмо дошло , НО НИКТО ЕГО НЕ ЗАБИРАЕТ ( ожидает адресата в месте вручения ) за…
24 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Мне нравится взаимодействовать с сотрудниками компании Ренессанс жизнь, так как они всегда настроены на плодотворную встречу с клиентом. Я недавно посещала несколько раз их отделение. Сначала для открытия спортивного страхового полиса на детей, а пот…
20 мая, 02:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля была навязана услуга Страхования жизни.
Согласно договору с автосалоном, я не могу досрочно гасить кредит и расторгать договор страхования жизни в течении 35 дней (сделано специально т.к. период охлаждения 30 дней). На 36 де…
18 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в конце февраля. Сначала казалось, что всё нормально, но позже поняла, что он мне не подходит. В информации немного запуталась, пришлось искать через разные источники. Потом нашла официальный сайт и уже там заполнила заявление. Процесс…
14 мая, 13:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 мая 26г через банки.ру я оформила краткосрочный займ и как оказалось к нему впридачу мне оформили 2 договора в ренессанс жизнь, которые мне не нужны (психолог и доктор). В связи с полной оплатой займа сегодня 14 мая я пыталась отказаться от догово…
14 мая, 07:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Давно страхуюсь в Ренессанс Жизнь, последнее время работаю с одним и тем же менеджером Алексеем. Мне нравится он тем что как что то новое появляется, сразу звонит и приглашает, бонусы, плюшки ищет. Замечательный сотрудник. НУ и компания сама не подво…
30 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С компанией Ренесанс знакома не первый год. Всегда оформляю тут страховку для работы и для ребёнка спортивную страховку на время соревнований.
К сожалению, был прецедент когда сын травмировался. Благо все вопросы по выплатам решились быстро, по т…
29 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
