Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеКаско
, Москва
16 декабря, 18:33
Недобросовестное оказание услуг
Добрый день! Прошу Вас разобраться в ситуации снедобросовестным оказанием услуг со стороны СБЕРБАНК. Мне, 31.11.2021 поступило предложение о продлении полиса страхования КАСКО от ООО "СК СБЕРБАНК
страхование" со скидкой 30%. Прилагаемую квитанцию я оплатил 01.12.2021 в 20 час 56 мин.
На следующий день на почту должен был поступить страховой полис, однако до настоящего времени полис мною не получен. Несмотря на неоднократные обращения в ООО "СК СБЕРБАНК страхование" по телефону горячей линии, многочисленные запросы по электронной почте (ks@sberins.ru), специалисты банка отказываются предоставить электронную версию договора страхования, ссылаясь на техническую невозможность. на электронное письмо ответ так и не поступил по настоящее время. На горячей линии специалисты утверждают, что полис отражается в личном кабинете, однако при посещении страницы личного кабинета, осуществляется переход на начальную страницу заполнения условий договора. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и обязать работников СБЕРБАНКА направить в мой адрес, полностью оплаченный полис страхования.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование17.12.2021 11:46Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "49088 СБС". Проверю, чем смогу помочь. С уважением, Мария Александрова СБер
- СберСтрахование18.12.2021 01:19Здравствуйте! Получила ваше письмо, спасибо! Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова СБер
Администратор Народного рейтинга21.12.2021 20:49Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.- Автор отзыва21.12.2021 21:39Добрый вечер! несмотря на неоднократные обращения, даже в офис банка и в службу поддержки по телефону, после написания обращения на ваш сайт, пришло только одно электронное письмо от забота сбербанка с просьбой предоставить персональные данные для, якобы уточнения информации. Однако, до настоящего времени работниками страховой компании проблема не решена, полис в личном кабинете отсутствует, печатная копия полиса работниками офиса банка не представлена. Оплата за услуги при этом, произведена в полном объеме.
- Администратор Народного рейтинга26.12.2021 16:30[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6594949]d*******@mail.ru[/url], спасибо за дополнение. Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
- СберСтрахование13.01.2022 14:51Здравствуйте! Полис был направлен вам на e-mail. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова СБер
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Мы купили новый автомобиль 25 августа. Решили сразу, в этот же день, приобрести на него ОСАГО и КАСКО для нашего нового авто. Обратились в СберСтрахование в г. Сочи по адресу ул. Горького, 36. Оформление происходило очень быстро. Процесс оказался а…
23 сентября, 09:03
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обращался в офис СберСтрахования для оформления полиса КАСКО на автомобиль. Был в офисе в СПб, заранее уточнил возможность оформить полис непосредственно на месте.
Со мной работал сотрудник Илья.. Специалист спокойно объяснил условия страхования, рас…
21 сентября, 08:40
Каско
Оформление полиса
24 января 2026 года оформлял ОСАГО, решил дополнительно сделать КАСКО. Сравнивал с другими страховыми компаниями (именно по КАСКО), здесь условия оказались выгоднее: лимит выплат выше, и покрытия опций шире. За разный ценовой диапазон можно выбрать р…
17 сентября, 10:56
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Давно искал страховую компанию для оформления осаго. Обычно использовал поиск через Банки ру. Он выдает самые выгодные страховые. 21.08.26г. я начал поиски, в этот раз оказался сбербанк. Я был очень удивлен так как компания находится на высочайшем ур…
16 сентября, 08:00
Каско
Оформление полиса
Оформил полис Каско в сберстраховании. При оформлении через приложение запрашивают полис предыдущей страховки. После прикрепления всех документов на эл. почту скинули свой вариант каско и цену, которая оказалась меньше, чем была до этого. При этом вс…
12 сентября, 02:07
Каско
Страховой случай
Хочу от всей души поблагодарить специалиста СберСтрахования по имени Елена! 25.08.2026 попала в небольшое ДТП, состояние было близкое к панике — первый раз за рулем в такой ситуации. Набрала номер поддержки со страховки, ожидание на линии заняло букв…
11 сентября, 20:54
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Пользоваться услугами «Сбербанк Страхование» я начала несколько лет назад, когда оформляла ипотеку. Тогда выбор пал на компанию Сбера из-за удобства: всё в одном месте, не нужно бегать по разным офисам . С тех пор мой страховой портфель значительно р…
9 сентября, 23:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Оформлял КАСКО через приложение Сбера 20.08.2026. Цена полиса по тем же условиям, что в других компаниях, меньше почти в два раза. Без лишних разговоров, попросили загрузить действующий полис и через 2 минуты прислали предложение по новому полиса со …
8 сентября, 03:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
КАСКО приобретал в приложении сити драйв, все супер и на высшем уровне
Приобретаю ее почти каждый день на случай если произойдет не предвиденный случай в мобильном приложении. Всем советую! Это очень удобно, быстро и надежно. Сбер поможет вам в этом…
6 сентября, 23:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Оформила в банке уже второй полис страхования на авто 077AZ08*****08586 через приложение. Было по цене и условиям самое выгодное. По первому полису оформляла уже страховой случай. Всё прошло быстро . Муж попал в дтп, сразу позвонил в страховую, всё…
1 сентября, 08:53
Каско
Пролонгация полиса
Полис Каско 077LL06****1625.Уже не первый год страхую не только свой автомобиль, но и рабочий авто и автомобиль папы в данной страховой компании которая всегда радует хорошими ценами и условиями на страховые продукты.
При покупке автомобиля из сало…
26 августа, 16:24
Каско
Страховой случай
Пять лет страхуем автомобиль — и впервые получили такой неприятный сюрприз со Сберстрахование .Прилетел камень в лобовое: оформили быстро, выдали направление на СТО. Но когда дошло до стекла, началось самое интересное. На машине стоит оригинальное…
26 августа, 09:01
Каско
Оформление полиса
Не так давно, решил оформить себе еще раз полис страхования от водителей безОсаго в сберстрахование. Полис получилось оформить быстро, без проблем, считаю, что в текущее время нужно иметь такой полис, много водителей ездят безОсаго.
Оформлял через п…
19 августа, 16:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не рекомендую пользоваться страховкой КАСКО от сбера. С апреля жду когда придут детали для ремонта машины, а именно фонарь в задний бампер. Каждый раз сроки сдвигаются на неделю, две, месяц. Теперь вообще сказали, что сроков вообще нет. Может лет чер…
11 августа, 13:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В мае 2026 года моя машина попала под град. Пострадали огромное количество машин. Я позвонила в страховую компанию Сберстрахование, получила четкую инструкцию к действию. Самое главное, что решение было практически без затруднения, облегчили нам реше…
10 августа, 23:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
2 августа 2026 года обратился через мобильное приложение по вопросу оформления страхового полиса. Сотрудник быстро ответил, подробно объяснил все условия и помог оформить полис без ошибок. Общение было вежливым и профессиональным. Вопрос решили быстр…
4 августа, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Дата обращения: примерно 25.06.2026
Обратился в конце июня через форму в Сбербанк Онлайн, предоставив свой предыдущий полис каско другой компании. Оперативно перезвонили, ответили на все вопросы и предложили аналогичные текущим условия по лучшей цене…
1 августа, 10:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась через приложение Сбербанк онлайн 7 апреля 2026 для оформления страховки ОСАГО. Моментально приложение выдало перечень наиболее выгодных страховых. Выбрало СК “ВСК», без каких либо навязываний. Оперативно получила готовый полис. Решила такж…
28 июля, 16:27
Отзыв проверен
Каско
Другое
Обратился в страховую по вопросу расторжения полиса Каско, канал обращени: мобильное приложение.
Заявление оформить оказалось нетрудно, вот только само обращение рассматривали неторопливо. Непрозрачный процесс и отсутствие внятной информации и в чате…
21 июля, 20:00
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Я уже третий раз подряд оформляю полис КАСКО в компании «СберСтрахование» — и по‑прежнему остаюсь доволен сервисом. В этот раз продлил полис в начале июля 2026 года. Первые два года страхования прошли без страховых случаев, и это, конечно, радует. Но…
12 июля, 11:42
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
26.06.2026 оформил новый полис КАСКО, но пропустил дату начала действия полиса. В результате новый полис стал пересекаться с старым. В тот-же день оформил расторжение полиса и 29.06.2026 полис был расторгнут. 29.06.2026 Заключил новый полис КАСКО с к…
29 июня, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Явный некомпетентный сотрудник работал над входом в мобильное приложение по страхованию. У меня полис КАСКО, но оказывается, по своему номеру телефона я в приложение войти не могу. Выходит сообщение о невозможности войти по этому номеру. Какой выв…
29 июня, 06:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Обратился к этой компании в связи с покупкой нового автомобиля, Каско о ормили быстро, цена приемлемая, даже я бы сказал хорошая, также страховал у них дочь и страховку путешествия, проблем никаких, рекомендую, сбер страхование отличная, возможность …
25 июня, 16:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Подал заявку на КАСКО. Буквально в течение часа со мной связался менеджер Мария. Мы обсудили все необходимые параметры. После всех обсуждений мне была озвучила общая сумма, которая прям порадовала. У меня, к тому же, была своя ситуация.Через некоторо…
23 июня, 22:32
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Второй год страхую кредитный автомобиль в СберСтрахование. Неизменно предлагают самые выгодные финансовые условия по страховке. Большим плюсом является то, что по КАСКО оформляется неограниченное круг водителей без увеличения стоимости, так как автом…
14 июня, 16:48
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
