Ужасное отношение к клиентам

Добрый день, Уважаемый Xyssein! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего полиса. Мы обязательно разберемся в ситуации. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

[quote][b]AfashagovRI[/b] пишет:Добрый день, Уважаемый Xyssein! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего полиса. Мы обязательно разберемся в ситуации. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.[/quote] Xxx0173****40

Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 22.01.2022 Спасибо за дополнение.

На сегодняшний день никто со мной не связался , никакой страховой выплаты не получил. И вообще никакой информации по моему делу на данный момент мне не известно.

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1160630]Xyssein[/url], спасибо за дополнение.  Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1160630]Xyssein[/url], спасибо за дополнение.  Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.[/quote] Прошло 12 дней ответа от СК никого нету, звонил на горячую линию последние 3 дня оставлял обращение со статусом срочно, чтобы со мной кто либо уже связался, ответа 0. Толку никакого что на горячую линию звонить , что тут писать. Либо компания никчемная, либо сотрудники работающие в Москве такие. Остаётся писать заявление в суд со всеми издержками. Не рекомендую эту компанию вообще в целом связываться.

Добрый день, Уважаемый Xyssein! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! По Вашему обращению, сообщаем следующее: Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО которое было получено и зарегистрировано под № 058/21-48-001402. Порядок определения размера расходов на восстановительный ремонт по договорам ОСАГО строго регламентирован Центральным банком РФ. Согласно п.15.1 ст.12 Закона и абз.1 п.4.17 Правил: «Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре)». В соответствии с абз.5 п.15.2 ст.12 Закона: «Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства». Между АО «ГСК «Югория» и станцией технического обслуживания ООО "ФАРГО" заключен договор на организацию восстановительного ремонта транспортных средств, соответствующий требованиям, установленным п.15.2 ст.12 Закона и п.6.1-6.3 гл.6 Правил. Учитывая вышеизложенное, 24.12.2021г. Вам было подготовлено направление на ремонт на СТОА ООО «Фарго». На основании данного направления, СТОА будут произведены все необходимые, для восстановления повреждении ТС относящихся к заявленному событию, ремонтные воздействия. Расчет размера расходов на восстановительный ремонт, указанный в направление на ремонт на СТОА является предварительным и может измениться по результатам осмотра ТС в условиях СТОА и выявления скрытых повреждений. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 15.1. при проведении восстановительного ремонта в соответствии не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Учитывая вышеизложенное, законом не требуется проведение восстановительного ремонта с использованием оригинальных запасных частей. Учитывая вышеизложенное, Вам необходимо предоставить ТС для производства ремонта на ООО «Фарго». Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

Уважаемый Рустам, так я же не против чтобы произвели мне ремонт автомобиля, только вот проблема в том что я 29 декабря 2021 года был на станции, мне произвели осмотр автомобиля и отправили документы на согласование в вашу страховую компанию, но сегодня уже 24 января 2022 года и ответа никакого нету и тем более приглашение на ремонт!!! Тяните время сколько угодно, вы прекрасно знаете , что каждый день просрочки взыскивается судом в размере 1% от суммы возмещения, а срок для согласования уже прошёл и неустойка уже идёт.