Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование жизни и здоровья
Ростов-на-Дону (Ростовская область)
4 января, 16:01

Зетта исполняет обязательства!

Хочу отменить качество работы Зетты по своим договорам страхования. Как то в 2019, перед поездкой решил оформить полис страхование от ковид-19, выбор пал на Зетту так как, цена была приемлемая, а наполнение даже на текущее время самое полное (оплачивается госпитализация с диагнозом ковид и/или больничный лист). Оплата полиса на сайте, удобно и быстро, полис сразу пришел на почту. Ну и как то я про него забыл. А потом в августе 2020 попал в стационар с этим самым ковидом. И случайно в почте наткнулся на полис от Зетты, оказалось что он как раз подходит к концу. Ну была, не была, решил я и позвонил на горячую линию для консультации. Меня сразу переключили на Ростовский офис, где предложили записаться на прием документов. Прием документов занял минут 10-15 из которых большую часть времени потребовалось на заполнение банковских реквизитов. Единственный негативный момент пожалуй это то, что не выдали заявления и в смс номер обращения тоже не пришел. Но каково было мое удивление, когда мне дней через 5-7 перезвонили  из Зетты и попросили прислать реквизиты карты еще раз (видимо я где то ошибся). И спустя еще пару дней мне поступила вся сумма выплаты. По сравнению с другой страховой обслуживание просто великолепное, все сотрудники кол-центра знают что это за страховой продукт, не переключают непонятно куда, запись в офисе по телефону удобно и не приходится стоять в очереди, ну и просто огромный плюс что выплатили быстрее положенного срока и без напоминая! Однозначно буду и дальше страховаться в Зетте, у меня впечатления только положительные.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    06.01.2022 15:38
    Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку! Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. С наступающим Рождеством! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.01.2022 20:43
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
  • Автор отзыва
    10.01.2022 21:09
    Добрый вечер, документы направил, обращался числа 15 сентября точно дату не помню, звонок был 20-21 сентября. Прям очень быстро.
  • 20.01.2022 20:26
    О, а можно поподробней? Сколько получили денег? Насколько я зеаю, в зетте платят 5 тыс за факт болезни, при чем за среднюю или тяжелую форму, легкая не считается. 5 тысяч не покрывает даже лекарства, я уж молчу про "бесплатную медицину".  И с какой страховой стравнивали? Это отзыв, тут можно писать названия.
  • Автор отзыва
    20.01.2022 22:42
    [quote][b]akedis[/b] пишет:О, а можно поподробней? Сколько получили денег? Насколько я зеаю, в зетте платят 5 тыс за факт болезни, при чем за среднюю или тяжелую форму, легкая не считается. 5 тысяч не покрывает даже лекарства, я уж молчу про "бесплатную медицину".  И с какой страховой стравнивали? Это отзыв, тут можно писать названия.[/quote] У меня полис стоил 1499р, 500т.р. смерть, болезнь 50т.р. и больничный 10т.р. Выплатили 10т.р. за факт больничного и 40т.р. за количество дней в стационаре.
  • Автор отзыва
    20.01.2022 22:48
    Сравнивал с СОГАЗОМ, ВТБ и АЛЬФой. Да и сейчас аналогичных продуктов нет, что бы нормлано платили и за б.л. и за стационар, у Сбера есть за больничный но там цена полиса конская.  В полисе моем нет условия какая форма.  3.1 Страховая выплата производится:- по риску «Смерть Застрахованного в результате болезни» - в размере страховой суммы, указанной в Полисе страхования по данному риску; - по риску «Госпитализация Застрахованного в результате болезни» - в размере 2 000 руб. за каждый день госпитализации, но не более страховой суммы, указанной в настоящем Полисе по данному риску; - по риску «Временная нетрудоспособность в результате болезни» - в размере страховой суммы, указанной в настоящем Полисе по данному риску. Общая сумма страховых выплат по всем страховым случаям, наступившим в течение срока действия Полиса с Застрахованным лицом, не может превышать размер Общей страховой суммы по настоящему Полису. 3.2. При наступлении страхового случая Выгодоприобретатель предоставляет Страховщику документы, предусмотренные п.п. 8.3.1.- 8.3.6., 8.3.8., 8.3.10 – 8.3.13. Правил страхования, а также справку ЛПУ, подтверждающую заболевание. 3.3. Страховым случаем не являются события, оговоренные в п. п. 4.10. – 4.14. Правил страхования, за исключением п. 4.12.5. Правил страхования, а также: 3.3.1 события, наступившие в результате несчастных случаев; 3.3.2 события, наступившие в результате заболеваний иных, чем J04.1, J04.2, J05, J12-J18, J20-J22 в соответствии с МКБ – 10; 3.3.3 диагностирование заболевания при отсутствии подтвержденной лабораторным тестированием положительной реакции на возбудитель из семейства коронавирусов SARS CoV-2 (2019 -n CoV), в том числе: - Коронавирусная инфекция, вызванной вирусом COVID-19, вирус не идентифицирован (COVID-19 диагностируется клинически или эпидемиологически, но лабораторные исследования неубедительны или недоступны) – U07.2; - Коронавирусная инфекция неуточненная (кроме вызванной COVID-19) – B34.2; - Коронавирусная инфекция уточненная (кроме вызванной COVID-19) – B33.8; 3.3.4 задержание Застрахованного в связи с карантином или иными превентивными мерами официальных властей (при отсутствии подтвержденной лабораторным тестированием положительной реакции на возбудитель из семейства коронавирусов SARS CoV-2 (2019 -n CoV)) по следующим основаниям: - Контакт с больным коронавирусной инфекцией – Z20.8; - Наблюдение при подозрении на коронавирусную инфекцию – Z03.8; - Скрининговое обследование с целью выявления коронавирусной инфекции – Z11.5; 3.3.5 Носительство возбудителя коронавирусной инфекции – Z22.8 (без диагностирования заболеваний J04.1, J04.2, J05, J12-J18, J20-J22) в соответствии с МКБ-10; На мой взгляд очень лояльные условия.
  • 22.01.2022 03:54
    [quote][b]v*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]akedis[/b] пишет:О, а можно поподробней? Сколько получили денег? Насколько я зеаю, в зетте платят 5 тыс за факт болезни, при чем за среднюю или тяжелую форму, легкая не считается. 5 тысяч не покрывает даже лекарства, я уж молчу про "бесплатную медицину".  И с какой страховой стравнивали? Это отзыв, тут можно писать названия.[/quote] У меня полис стоил 1499р, 500т.р. смерть, болезнь 50т.р. и больничный 10т.р. Выплатили 10т.р. за факт больничного и 40т.р. за количество дней в стационаре.[/quote] чем J04.1, J04.2, J05, J12-J18, J20-J22 в соответствии с МКБ – 10.  Вот перечисление болезней, легкой формы ковида там нет. И условий таких тоже нет, убрали эту страховку, на сколько я знаю
  • 23.01.2022 03:38
    И, кстати, с годами ошиблись. Не могли вы в 19 году застроховаться от ковида, его еще не было.
  • Автор отзыва
    23.01.2022 14:41
    [quote][b]akedis[/b] пишет:И, кстати, с годами ошиблись. Не могли вы в 19 году застроховаться от ковида, его еще не было.[/quote] Да, перепутал даты, полис с 24.09.2020, полиса сейчас уже нет ,я бы и на этот год оформил. Насчет тяжести не скажу у меня в выписке была пневмония и ковид-19, про тяжесть не было, может только в кодах было зашифровано.
  • 31.03.2022 08:56
    [quote][b]v*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]akedis[/b] пишет:И, кстати, с годами ошиблись. Не могли вы в 19 году застроховаться от ковида, его еще не было.[/quote] Да, перепутал даты, полис с 24.09.2020, полиса сейчас уже нет ,я бы и на этот год оформил. Насчет тяжести не скажу у меня в выписке была пневмония и ковид-19, про тяжесть не было, может только в кодах было зашифровано.[/quote] Странная у вас история. Вы пишите что приобрели полис в 2019 году, заболели в августе 2020 года позже пишите,  что  полис у вас с 24.09.2020 года.  Ещё так подробно правила страхования расписываете, попахивает самопиаром…. куда смотрит администрация банки ру……..
  • 31.03.2022 15:55
    [quote][b]user-92767717624[/b] пишет:[quote][b]v*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]akedis[/b] пишет:И, кстати, с годами ошиблись. Не могли вы в 19 году застроховаться от ковида, его еще не было.[/quote] Да, перепутал даты, полис с 24.09.2020, полиса сейчас уже нет ,я бы и на этот год оформил. Насчет тяжести не скажу у меня в выписке была пневмония и ковид-19, про тяжесть не было, может только в кодах было зашифровано.[/quote] Странная у вас история. Вы пишите что приобрели полис в 2019 году, заболели в августе 2020 года позже пишите,  что  полис у вас с 24.09.2020 года.  Ещё так подробно правила страхования расписываете, попахивает самопиаром…. куда смотрит администрация банки ру……..[/quote] Администрация смотрит в документы. Они проверили и чек выплаты и полис. Написал же что перепутал даты. куда только пользователи смотрят........

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
29.06.2026 застраховала ипотеку в Зетта Страхование на сайте Банки.ру. У них самые выгодные цены. Поддержка быстро отвечает. Банк просил внести корректировки в полис, без проблем быстро все исправили. Хорошее обслуживание. Страхую через сайт Банки.ру…
5 сентября, 13:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Доброго времени суток, хочу выразить благодарность страховой компании ZETTA, Ларисе А. Два года назад, на работе предложили застраховаться по программе «корпоративные льготы/здоровье». И так случилось зима-лед-травма, закрытый перелом-гипс, две опер…
14 июня, 18:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день ,случился страховой случай 27.05.26 , изначально запрашивали документы подтверждающие на электронную почту , после отправки всех документов, происходит следующее, по 14.06.27 нет никаких выплат , обещанные в течении 14 дней это обман, сро…
14 июня, 10:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Укусил клещ, диагноз беррилиоз. Страховка Zetta. Есть соответствующие документы. Есть назначение врача, где помимо лечения предписано анализ крови на беррилиоз через 21 день. Срок прошел, я обратился в страховую компанию Zetta. Получил отказ. Яко…
29 мая, 17:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застраховал я себя и жену с ребенком, когда работал официально. Жена сломала ногу в феврале 2021 году и примерно потом через месяц, в марте, я руку сломал, на тот момент мы были застрахованы от несчастных случаев, нас вполне профессионально обслужи…
7 апреля, 10:57
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.04.2026 Продали полис Анти клещ, в регион в котором они не присутствуют (г. Иркутск Иркутская область), а список ЛПУ озвучили только после оплаты, что бы оформить возврат пришлось потратить целый рабочий день, операторы перекидывают звонок друг на…
1 апреля, 10:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Являлся пассажиром Яндекс такси, попал в ДТП. Обратился в компанию изначально через колл-центр, а потом через электронную почту с предоставлением документов по произошедшему ДТП, в котором признан пострадавшим. Изначально отвечали быстро,…
20 февраля, 17:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратился в компанию изначально через колл-центр, а потом через электронную почту с предоставлением документов по произошедшему ДТП, в котором признан пострадавшим. Изначально отвечали быстро, документы просили отправлять ответными письмами по электр…
20 февраля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день . Я обратилась в компанию после страхового случая , падение на самокате . В моем случае ущерб от падения оказался серьезным , я полностью порвала переднюю крестообразную связку и мениски . Мне сделали операцию , сейч…
16 ноября, 13:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
31 августа 2025 года меня сбил водитель самоката Яндекс. (У Зетта страхование с ними заключён договор). Я получил средней тяжести вред здоровью ( Ушибы мягких тканей и ссадины) Всё зафиксировано в травмпункте и ГИБДД. Ездил 2 раза в травмпункт, т…
6 ноября, 10:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В компании оформляла две страховки: одну для себя (золотая пора). Это накопительная страховка, поддержка к пенсии. Вторая: накопительная страховка для ребёнка в которую входили несчастные случаи. На ребёнка страховка подошла к концу и при закрытии де…
8 октября, 16:40
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Проблема решена
Произвел оплату страхового полиса на сайте, в итоге не получил ни квитанции об оплате (что уже странно), ни самого полиса. На странице было указано, что если не придет в течение часа, то обращаться по телефону. Чат-бот в принципе не рабочий, отправля…
3 сентября, 18:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обычный обман, не ведитесь, попал в больницу, после отправил все документы на оплату больничного, в итоге требуют несуществующие документы и отказываются платить, но с меня исправно больше года, каждый месяц снимали оплату за страховку, работаю в янд…
23 июля, 16:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании за оперативную поддержку после наступления страхового случая на отдыхе в Турции. Быстро связались с партнерами в Турции, обеспечили такси в клинику и обратно, где зашили рану на ноге и сделали укол от…
26 июня, 01:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Обратилась в страховую для внесения изменений в страховку (почему-то некорректно в страховке отобразилась фамилия, хотя все данные перепроверяла перед оформлением). Позвонила в стразовую по телефону, сказали, что передадут обращение соответствующим с…
26 мая, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
С компа быстро и удобно оформил полис НС на сайте Зетты, дешевле, чем у других и без лишних вопросов/заморочек. Оплата удобная, найти, где купить полис легко, можно страхователя автоматически переносить в застрахованного.
11 апреля, 15:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Расторгла договор страхования ENK-3****2 с Зетта Страхование в 2023 году. Договор был оформлен на ИП, но был удержан НДФЛ, хотя при расчете выкупной суммы налог не должны были удерживать. По этому вопросу, предварительно, обратилась к консультанту…
7 ноября, 16:03
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Хочу поделиться мнением, что страхование Зета для меня стала удачным в своём деле. Находясь даже удаленно от страховой компании, через мобильное приложение, удалось все быстро оформить данную страховку, тем более был черновой вариант для…
16 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сложнее всего оценивать работу компании, когда все хорошо. Ну т.е. у человека возникла проблема, он написал жалобу, а когда все хорошо о чем писать? Мне есть о чем. Проблема многих страховых компаний в том, что все процессы максимально зарегулиров…
1 апреля, 10:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Оформила страхование жизни для ипотеки через сайт банки.ру 30.11.2023, с 30.11 на почту так и не пришёл ни чек, ни сам полис. Звонила в зетту уже несколько раз, все время обещают срочно отправить, в итоге ничего не приходит. Приходится выбивать и…
4 декабря, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Хочу поблагодарить П-ву Марию за своевременную связь со мной, подробную консультацию. Мария ответила на все интересующие меня вопросы, очень быстро, и что немаловажно, по приемлемой стоимости оформила полис страхования жизни. Не думала, что можно сде…
17 ноября, 14:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Скоро заканчиваются страховки по действующей ипотеки. Мне поступил холодный звонок от менеджера по ипотечному страхованию Андрея и предложил оформить страховки в ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ. К холодным звонкам относилась всегда с опаской но тут перевернулись в…
16 ноября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Специалисты ЗЕТТА на звонке горячей линии ДМС быстро решили мои вопросы по поиску нужных медицинских услуг. Там дают ответы по мед вопросам без ожиданий, это говорит о том, что работают люди с мед образованием и сами способны консультировать. Это оче…
9 ноября, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Покупать полис крайне удобно, компетентные сотрудники помогают самостоятельно оформить страховку, если позвонить по горячей линии. Спасибо за клиентоориентированность и профессионализм. Страховка пришла по почте в тот же день, успели оформить докумен…
5 октября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Решила оформить полис на случай беды со здоровьем. Обратилась за оформлением в офис Зетты, что на Богратионовском проезде. Очень понравилось работать с сотрудником Ларисой, очень приятная и вежливая сотрудница. Она понятно пояснила все нюансы, по кот…
28 сентября, 17:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть