Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Ипотечное страхование
, Москва
8 января, 05:10

Альфастрахование тупо накидывает сверху премию не уведомляя

В 2019 (апрель)году взяла ипотеку  и заключила договор страхования (  № 03432/118/U***** от 29.04.2019.)   т.к без него ипотеку не давал ВТБ. В 2020(август) её досрочно погасила Полис оформлялся через Застройщика(ПИК) Полис физически мне на руки выдан Застройщиком. В 2020 на электронный адрес Альфастрахование указанный на сайте для обратной связи направила инфу о закрытии ипотечного кредита. Дважды общалась с менеджерами страховщика и также их уведомляла в телефонном режиме. Т.к. у меня был залог,страховщик ИМЕЛ ВОЗМОЖНОСТЬ УТОЧНИТЬ О НАЛИЧИЕ ПРОДУКТА В БАНКЕ ЗАЛОГОДЕРЖАТЕЛЕ. однако,мне приходит письмо что я ещё должна сверху около 300 руб за ответственность.....Хм Нет предмета страхования, ОТКУДА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТО У АЛЬФЫ ВЗЯЛАСЬ?????? НА ДВОРЕ ВЕК КОРОНОВИРЦСА И КАК СЛЕДСТВИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ОБЯЗЫВАЕТ МИНИМИЗИРОВАТЬ КОНТАКТЫ,А АЛЬФЕ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПРЕКРАТИТЬ СТРАХОВКУ НУЖНО МОЕ ПРИСУТСТВИЕ. ЧЕ ЗА БРЕД??   Я САМА РАБОТАЮ В СТРАХОВАНИИ БОЛЕЕ 12 ЛЕТ И ТАКОЕ ВИЖУ ВПЕРВЫЕ!!!! СТРАХОВЩИК РАЗВОДИТ НА ДЕНЬГИ ЗА СПИНОЙ МОЛЧА. ДЛЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ СТРАХОВКИ ДОСТАТОЧНО НЕ ОПЛАТИТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ В СЛУЧАЕ С ИПОТЕКОЙ,ЕСЛИ Я НЕ ОПЛАЧИВАЮ ПРЕМИЮ СТРАХОВЩИК ОБЯЗАН УВЕДОМИТЬ ЗАЛОГОДЕРЖАТЕЛЯ О ПРЕКРАЩЕНИИ СТРАХОВАНИЯ !!!!!!!!!! ЕЩЕ И ПИСЬМО МНЕ СУДЕБНОЕ ПРИСЛАЛИ, СОВСЕМ СТРАХ ПОТЕРЯЛИ АДРЕСА ЭЛЕКТРОННЫЕ МЕНЯЮТ КАК ПЕРЧАТКИ Я ЧТО БЕГАТЬ ДОЛЖНА ЗА ВАМИ ???????? ЦБ ПЛАЧЕТ ПО АЛЬФАСТРАХОВАНИЮ Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ИМ СООБЩУ ОБ ОБМАНЕ СТРАХОВЩИКА ПРЕДПИСАНИЯ ПО АЛЬФЕ ПЛАЧУТ
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    11.01.2022 11:46
    Добрый день! Ранее сотрудники профильного подразделения компании запросили у Вас справку о погашении кредита, для закрытия договора без Вашего присутствия. К сожалению, справка не была Вами предоставлена. Также Вам неоднократно направлюсь смс сообщения по данному полису. Так как Вы не продлили и не закрыли договор, то наша компания действовала согласно условиям полиса: 1.2.1. Стороны установили, что неуплата Страхователем страховой премии за очередной период страхования в установленный Договором срок, является для сторон договора страхования выражением воли Страхователя на отказ от Договора страхования. При этом договор страхования прекращается с 00 часов 00 минут 121 календарного дня просрочки, следующего за днем установленного Договором страхования срока уплаты страховой премии, которая не была уплачена в полном объеме. О досрочном прекращении настоящего договора страхования по указанным выше причинам Страховщик в письменном виде уведомляет страхователя (Залогодателя) и Выгодоприобретателя в течении 5-ти рабочих дней начиная с 121 календарного дня просрочки оплаты страховой премии. При этом Страхователь обязан оплатить страховую премию за фактическое действие Договора страхования. 4.3. Страховая премия уплачивается наличными денежными средствами Страховщику или его представителю, или безналичным перечислением на р/с Страховщика страховыми взносами за каждый период страхования. Очередные годовые страховые премии уплачиваются в срок не позднее 29апреля ежегодно. Со второго периода страхования Страхователю предоставляется льготный период для внесения очередного страхового взноса – 120 календарных дней, начиная с даты указанной в данном пункте, в течении которого Страхователь обязан уплатить страховой взнос за очередной период страхования. Соответственно Вас уведомили о необходимости уплаты страховой премии. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    11.01.2022 14:17
    Вам неоднократно мной были направлены письма со справками о погашении на электронный адрес указанный на сайте. Также Вашим менеджерам мной неоднократно была предоставлена информация о закрытии ипотечного договора в АВГУСТЕ 2020 ГОДА!!!!!! ТАКЖЕ ВЫ САМИ В БАНКЕ МОГЛИ УТОЧНИТЬ,НО ВЫ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛИ. Т.К. ЭТО ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ,ТО ОНО РЕГУЛИРУЕТСЯ ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС ГЛАВА 48 ,А НЕ ВАШИМИ ПРАВИЛАМИ!!! ПРИ ЭТОМ ВЫ МНЕ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ ОСТАТОК ПРЕМИИ КОТОРАЯ МНОЙ УПЛАЧЕНА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ,А ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ПРЕКРАЩЕН РАНЕЕ ОКОНЧАНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ!!!!! ТАКИМ ОБРАЗОМ НЕОБОСНОВАННО ДЕЛАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ,ВЫ ФАЛЬСИФИЦИРУЕТЕ ОТЧЕТНОСТЬ В ЧАСТИ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ! НИ ОДНОГО СМС Я ОТ ВАС НЕ ПОЛУЧАЛА!!!!!!!! МНЕ ПРИХОДИЛИ ТОЛЬКО ПИСЬМА С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПРОЛОНГАЦИИ НА КОТОРЫЕ Я ТАКЖЕ ОТВЕЧАЛА ЧТО ИПОТЕЧНЫЙ ДОГОВОР ПРЕКРАЩЕН В АВГУСТЕ 2020. ВЫ МНЕ В 2021 ПРИСЫЛАЕТЕ ПИСЬМО(В КОНЦЕ ГОДА) ЧТО Я ВАМ ЧТО ТО ДОЛЖНА! ДАВАЙТЕ ВАШИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЧТО ВЫ МНЕ ВЫСЫЛАЛИ СМС ОТ ОПЕРАТОРА (ОТЧЁТ ОБ ИСПОЛНЕНИИ!!!!!) И ПРОШУ УКАЗАТЬ ИТОГ ПО МОЕМУ ВОПРОСУ В ЧАСТИ НАРИСОВАННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!!!!!!! ИНАЧЕ Я ОБРАЩУСЬ В БР И ПРОКУРАТУРУ С ДЕТАЛЬНЫМ ОБОСНОВАНИЕМ ВАШИХ  ДЕЙСТВИЙ. РАБОТАЯ В БАНКРОТСТВЕ СТРАХОВЫХ,Я ХОРОШО ОБЛАДАЮ ЗНАНИЯМИ В ЧАСТИ  ТОГО ЧЕМ ПРОМЫШЛЯЮТ СТРАХОВЫЕ И КАК ОНИ РИСУЮТ ДОКУМЕНТЫ!!!! ЖДУ ИНФОРМАЦИЮ ПО МОЕМУ ВОПРОСУ В ЧАСТИ НЕПРАВОМЕРНОГО НАЧИСЛЕНИЯ!!!!!!!!!! ЕЩЕ РАЗ ВОПРОС КАКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВЫ НЕСЛИ ЕСЛИ ИПОТЕЧНЫЙ ДОГОВОР ПРЕКРАЩЕН ДОСРОЧНО В АВГУСТЕ 2020,А СТРАХОВКА БЫЛА ОПЛАЧЕНА ДО АПРЕЛЯ 2021!!!!!!!!!!!
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Другое
Как все ипотечники, покупаю страхование жизни, чтобы банк не поднял ставку. Первый год страховался в сбере, на второй год при пролонгации полиса решил поинтересоваться ценами в других страховых, в альфе оказалось почти в 2 раза ниже чем в сбере. Сдел…
21 сентября, 11:11
Ипотечное страхование
Другое
Была нужна копия страхового договора. Обращались с почты и телефона на который договор был оформлен. Для получения договора ЗА КОТОРЫЙ Я ПЛАЧУ необходимо написать заявление. Это что какой то секретный материал? Написали заявление. Пришел ответ "п…
15 сентября, 13:34
Ипотечное страхование
Страховой случай
Компания очень хорошая ,мне когда помогли 02 03 2026г 13:50 решили мою страховку очень быстро, оформление тоже прошло хорошо и я получить деньги. Советую всем это компанию. Обращайтесь сюда, не пожелеете. Обращайтесь всегда только в эту компанию, та…
15 сентября, 11:57
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Отзыв о компании Обращались по вопросам ипотечного страхования жизни и здоровья, а также страхования недвижимости. Сотрудничаем с 2022 года — и за всё это время не возникло ни одной проблемы или нарекания. Отдельно хочется отметить работу сотрудник…
14 сентября, 20:12
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Обратилась в офис А Страхование с заявлением на страховую выплату. В подобных документах я не люблю действовать наугад, потому что потом любое уточнение отнимает время. В день моего визита очереди почти не было, свободная сотрудница пригласила меня к…
14 сентября, 17:46
2 услуги
Оформление полиса
Отличная страховая компания, оформляла полис ипотечного страхования и жизни и здоровья. Все очень просто, быстро прошла все шаги оформления и оплату, сразу после оплаты полис уже был готов, и можно было скачать документы. Банк без проблем принял стра…
14 сентября, 10:54
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
05.09.2026 оформляла в Альфастраховании продление страховки по ипотеке в последний момент, когда старый полис подходил к концу.В этот раз решила позвонить на горячую линию Альфастрахования.И попала на оператора Юлию.Сказал ей, что времени бегать ник…
12 сентября, 10:42
2 услуги
Оформление полиса
Полностью онлайнОценка: 5 из 5 ⭐Услуга: Ипотечное страхование (АльфаСтрахование)Платформа: Банки.руКогда банк в очередной раз напомнил о необходимости продлить полис ипотечного страхования (жизнь + конструктив), я приготовился к долгим расчетам и…
11 сентября, 04:35
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Все супер быстро, хорошие условия полис оформил 05.09.1999 покупал полис на сайте Все супер быстро, хорошие условия полис оформил 05.09.1999 покупал полис на сайте Все супер быстро, хорошие условия полис оформил 05.09.1999 покупал полис на сайте Все …
10 сентября, 15:32
Ипотечное страхование
Оформление полиса
28 августа около 17:20 обращалась в Центр дистанционного обслуживания клиентов АО «АльфаСтрахование», по единому номеру телефона, указанному на сайте Альфастрахования. Оперативно требовалась страховка на недвижимость, так как был получен АПП, отправл…
10 сентября, 12:34
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Обратилась в офис А Страхование с заявлением на страховую выплату. В подобных документах я не люблю действовать наугад, потому что потом любое уточнение отнимает время. В день моего визита очереди почти не было, свободная сотрудница пригласила меня к…
9 сентября, 16:09
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Позвонила в Альфа- банк мне сказали свяжутся в течении дня, так и никто не связался, на второй день написала, в итоге аналогичный ответ. Так со мной никто не связался. Пыталась дозвониться, пол часа просидела на телефоне, до сброса звонка. Ужасное об…
8 сентября, 20:14
3 услуги
Страховой случай
Мне очень. Все понравилось. Обслуживание хорошее. Сотрудник проконсультировал по телефону. Все хорошо. 18.08.2026.года. Впечатлён очень. Самый хороший страховой представитель. И самая классная страховая компания. Всегда когда нужно. Придет на помощь.…
6 сентября, 13:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял на Банки.ру комплексный полис ипотечного страхования (недвижимость и жизнь/здоровье) для Сбербанка. Полис оформлен 2 сентября 2026 года. Перед покупкой я изучил условия и риски, цена и правила меня устроили. Однако в процессе заполнения д…
3 сентября, 08:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
16.03.2026 муж оформил страховой полис в «АльфаСтрахование». Полис оказался самым выгодным на рынке услуг страховых компаний, переживали, когда оформляли онлайн, вдруг не сразу пришлют или что то пойдет не так. Но в действительности оказалось все…
3 сентября, 08:01
2 услуги
Другое
Очень давно пользуюсь данной страховой компанией , всегда выплаты и расчеты быстрые очень удобно стало можно оформить евро протокол прям в телефоне на месте выплаты считают очень быстро, цена на полисы не высокая. Поэтому в данной страховой у меня за…
3 сентября, 07:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Было необходимо отказаться от страховки жизни, прикрепленной к ипотеке. потратив больше недели на звонки в горячую линию ( они отправляли с одного номера на другой) вчера оператор сообщил, что это можно сделать в личном кабинете. заполнив все данные …
2 сентября, 15:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Отлично работает сайт, несколько лет покупаю здесь только полисы. Выгодно и быстро) сейчас вот 11 сентября заканчивается полис страхования жизни буду продлевать конечно же снова здесь)! Чат-плжжержки работает быстро, кстати, я забыла, что заканчивает…
2 сентября, 13:49
2 услуги
Пролонгация полиса
Ежегодно в апреле и августе продляю страхование жизни и ипотечное страхование. Обращаюсь в Максе к своему страховому агенту. Очень быстро получаю расчет по страховой сумме и индивидуальную скидку. Пользовалась услугами сравни.ру и всегда в Альфа стра…
1 сентября, 12:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обращались в компанию Альфа-страхование по вопросу пролонгации страхового полиса и ипотечного полиса. Обращение было через приложение Альфа-Банк. Очень удобно, т.к. если возникают какие-то вопросы, сотрудники с вами свяжутся или сами можете задать во…
29 августа, 09:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Взял ипотеку в Сбербанке, требовалось застраховать конструктив. Обратился к сервису Банки.ру, который выдал список аккредитованных Сбербанком страховых компаний с ценами. Среди которых оказалась АльфаСтрахование с очень приятной ценой. Быстро оформил…
28 августа, 12:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Хотела продлить полис ипотечного страхования. В прошлый черверг утром позвонила в кол центр. Мне сказали, что заявка создана и нужно ждать звонка менеджера. Также сказали, что срок исполнения заявки 1 рабочий день. К вечеру пятницы со мной никто …
26 августа, 23:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Проблема решена
У меня заканчивается полис страхования квартиры для ипотеки и подходит время сделать новый. -Раньше как-то страховал машину в Альфа Страховании и решил попробовать застраховать там же квартиру. Сегодня, 25.08 примерно около 10:00 зашёл на и офици…
25 августа, 11:08
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Суть истории. У меня ипотека в ВТБ. Оформил страхование жизни через BANKI.RU в АльфаСтраховании. В личном кабинете появился полис на 30 лет с погодовой оплатой, при первичном оформлении банк полис принял, в личном кабинете появилась графа с номером …
24 августа, 14:09
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Хотел бы поделиться положительным опытом обращения в страховую компанию "АльфаСтрахование" по поводу пролонгации полиса ипотечного страхования. 14 июля 2026 года мне поступило сообщение от "АльфаСтрахования" насчет пролонгации полиса ипотечного ст…
23 августа, 20:07

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть