Сайт не работает, изменить полис нельзя

При покупки авто в салоне сделали ОСАГО, предложили Югорию. Через месяц понадобилось вписать нового дополнительного водителя в страховку. Зашли на сайт, страховки там нет, через емейл, заявление и 2 дня переписки и страховка в кабинете появилась. К примеру в другой страховой достаточно вписать номер страховки и приложить скан/фото полиса и через 10-15 минут! страховка появляется в кабинете. Ладно, заявление было написать не сложно. Далее, описывать вечные проблемы сервером не буду, то договор не найден, то сервер не доступен, ладно, закрываем на это глаза. Редактирую страховку, добавляю данные водителя, дохожу до раздела оплаты, вижу ошибку "30;". Думаю ладно, посмотрю сколько будет стоить страховка с без ограниченным доступом водителей: "Уважаемые клиенты! Информируем вас о том, что размер страховой премии превышает 15000 рублей, в связи с чем Страхователь подлежит обязательной идентификации по Федеральному Закону Российской Федерации от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путем, и финансированию терроризма». Оформление электронного договора ОСАГО без идентификации страхователя в соответствии с требованиями вышеуказанного закона невозможно, в целях проведения идентификац; 30; (U#20220114074856)" Ладно, меня уже в террористы записали... Пробую дальше, удалаю первого водителя, добавляю второго, опять ошибка "30;". Неделю моих попыток и различных вариантов ничего кроме ошибки "30;" на сайте не выявило! На емейл техподдержки писать бесполезно: Добрый день! В работе сайта АО «ГСК Югория» при внесении изменений или расторжение  договоров страхования ОСАГО могут возникать технические неполадки, которые наша компания старается решить в максимально быстрые сроки. В случае невозможности внесении изменений или расторжения договора страхования ОСАГО, обращайтесь в ближайший офис компании.  Адреса офисов в вашем регионе Вы можете найти по адресу: [url=https://ugsk.ru/structure/]https://ugsk.ru/structure/[/url]" Офисов в нашем городе нет, ехать далеко не хочется. Закрыть страховку - только через офис! Хотите проблемы? Оформляйте Югорию!   Ну вот реально, первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, сколько раз меняли ОСАГО с целью добавления водителя, впервые такое вижу! На другое авто осаго в другой страховой (не буду название называть в целях рекламы) поменялось за 15 минут (тоже самое, регистрация в личном кабинете, добавление страховки в кабинет, редактирование и добавление второго водителя, получение на емейл и печать), всего 15 минут. Повторюсь, в Югории до сих пор не могу добавить водителя, уже почти неделю, но если приеду в офис, то только для закрытия страховки, ибо это не вариант в наше время по офисам кататься для подобных мелочей, если должно работать всё онлайн!