Не возвращают деньги ,при отказе от страховки!

19.07,2022 В банке "Почта Банк" вносила деньги на вклад. Парень впихнул страховку от Альфа-страхование Жизнь ,произнося миллион слов в минуту. Вина моя,конечно,что уши развесила,НО!!! У нас же есть период охлаждения ,для отказа от страховки и вот тут то и понеслось!!!В этот самый период ,а точнее 20.07.2022, позвонила на горячую линию для отказа от страховки, мне была выслана ссылка для заполнения и сказано, что в течение 10 рабочих дней с момента получения письма будет произведён возврат денежных средств. включая выплату.21.07.22 заказное письмо, со всеми требующимися документами, с описью вложения и с уведомлением, было отправлено по указанному адресу. Письмо получено адресатом 27.07.22 (этому есть подтверждение от почты России (уведомление о вручении)). Так же это подтвердила специалист на горячей линии по номеру 88003338448. Далее было еще интереснее. 14.08.22 я уже сама не выдержала и стала звонить на горячую линию и узнавать ,что же там с моим письмом и деньгами,на что грубая,истеричная женщина выкрикнула мне ,что возврат одобрен и будет на моем счету в течении 5 рабочих дней,бросив трубку,сразу после этих слов. Прекрасные специалисты работают в Альфа -страховании Жизнь, ничего не скажешь.  Сегодня 19,08, 22 ,5  рабочих дней прошли, а денежные средства не возвращены.  При любой моей попытке позвонить,если все же дозваниваюсь, на гор.линию,меня просто переводят (якобы на другого специалиста) ,вот только тот другой специалист ,так и не появляется. Итог: я слушала музыку на линии 4,5 часа!!! Ужаснейшее свинство со стороны компании!!!ПРОШУ ЗДЕСЬ ,раз другого варианта нет, вернуть денежные средства в ближайшее время. Жалобы в Роспотребнадзор, Центробанк РФ, Прокуратуру уже готовы и при затягивании возврата денег, ответа на моё обращение, будут отправлены в пятницу 26,08,22 во все выше перечисленные адресаты. Вместе с ИСКОМ в  суд.По закону на возврат денег в период охлаждения В соответствии с Федеральным законом от 27.12.2019  483-ФЗ установлен срок возврата страховки  7дней. У меня состоялся очень интересный разговор с юристом ,на эту тему...Надеюсь ,мы придем к общему решению,если же нет...я готова побороться!