Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование имущества
, Москва
19 августа, 21:28

Ипотечное страхование в СОГАЗ и инвалидность

Добрый день! Рефинансировал ипотеку в ВТБ в [b]декабре 2020 года, где и было предложено заключить полис в СОГАЗ[/b]. Так сложились обстоятельства, но [b]в апреле 2022 года мне была назначена 1я группа инвалидности [/b]в связи с онкологическим заболеванием. В соответствии с приобретенным полисом, документы в СОГАЗ должны быть предоставлены в течение [b]3х дней с момента получения инвалидности[/b], что является непростой задачей, но мной она была выполнена. [b]Документы успешно поданы в СОГАЗ на рассмотрение 15 апреля.[/b] Регламентный срок рассмотрения у данной компании - 30 рабочих дней. По прошествии данного срока от СОГАЗ новостей не было, и был направлен запрос №1-42612964459, в результате которого в формате электронного письма меня известили о необходимости предоставить дополнительный список медицинских документов (не являющихся обязательными, но возможных к запросу). Было так же указано, что мне по факту данного дозапроса будет направлено заказное фисьмо через Почту России. [b]Письма я так и не увидел, но да ладно...[/b] Дополнительный комплект медицинских документов был собран 21 июня, и мною передан в СОГАЗ личным посещением офиса по адресу г. Москва, Мукомольный пр., 2, стр 1. [b]И снова 30 рабочих дней...[/b] Они прошли и от СОГАЗ тишина. В рамках нового обращения в СОГАЗ с номером №1-44616509299 мне было сообщено, что мое заявление о страховом событии в работе и [b]для уточнения его статуса направлен внутренний запрос в ответственное структурное подраздеоление[/b]. Это было 4го августа... А потом еще один запрос - и на него тот же ответ. Суммарно это уже 11 рабочих дней. А вместе с первоначальным сроком рассмотрения 30+30+11=[b]71 рабочий день тишины.[/b] Заболевание у меня довольно серьезное и [b]лечение проходит тяжело.[/b] Даже и не знаю, что сказать по данному факту... Что компания таким образом дожидается, что можно будет лично со мной данный вопрос уже не рассматривать? [b]Ничего положительного пока про СОГАЗ сказать вообще не могу. На вашем месте обходил бы мимо.[/b]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.08.2022 21:30
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • СОГАЗ
    23.08.2022 15:04
    Уважаемый tyapich! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    26.08.2022 16:31
    Здравствуйте! На сегодняшний день ситуация, к сожалению, совершенно не изменилась. 22.08.2022 получил на e-mail письмо следующего содержания: "Благодарим Вас за обращение № 1-44616509299 от 03.08.2022 14:33:43 Ваше заявление о страховом событии находится на рассмотрении. Срок рассмотрения 15 рабочих дней. Сроки рассмотрения не превышены. Ожидайте, пожалуйста, принятия решения. " Если запрос был направлен 03.08.2022 - то за 15 рабочих дней его решение предполагалось бы не позднее 25.08.2022. Однако, каких либо новостей от СОГАЗ не поступало. Как и информации, почему срок рассмотрения был увеличен до 15 рабочих дней. С уважением, Михаил Тяпков
  • Администратор Народного рейтинга
    04.09.2022 20:47
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4228403]tyapich[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • Автор отзыва
    08.09.2022 10:24
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4228403]tyapich[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.[/quote] Здравствуйте! Полная тишина со стороны СОГАЗ. Какой-либо ответ так и не был предоставлен.
  • 21.01.2025 19:02
    СОГАЗ самые хитросделанные страховщики, справедливо сотрудники которые там работают должны сидеть в тюрьме
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
13 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию СОГАЗа, чтобы узнать условия страхования квартиры. Звонок начался в 14:02, трубку взяла оператор Светлана, которая после уточнения вопроса соединила меня с профильным специалистом Еленой. Я задавал во…
13 сентября, 09:37
Страхование имущества
Другое
Игнорят и не выплачивают страховку по квартире Уже как месяц меня игнорят,прошу переключить на старшего специалиста по регулированию типо переключают жду 10 минут и говорят перезвоните позднее,так уже месяц. Как вы понимаете на сообщения по почте они…
10 сентября, 14:46
Страхование имущества
Другое
Уже как месяц меня игнорят,прошу переключить на старшего специалиста по регулированию типо переключают жду 10 минут и говорят перезвоните позднее,так уже месяц. Как вы понимаете на сообщения по почте они не отвечают,очень жаль,еще пару месяцев назад …
10 сентября, 13:32
Страхование имущества
Страховой случай
Работа с клиентами по ДМС от Росатома, минимальна, хуже любых ожиданий, отделерие ДМС С-Пб. 2026.09.06-04, врач-куратор , который не хочет чтобы его называли Антонина . Обратной связи по госпитализации не получено
4 сентября, 17:18
Страхование имущества
Оформление полиса
Страховала имущество с 1.06.2026 и на протяжении нескольких месяцев через приложение «госуслуги дом». Отличная страховая компания. Полис оформляется быстро и понятно. Стоимость не высокая, но содержание страховки отвечает всем моим запросам, включая …
4 сентября, 16:49
Страхование имущества
Оформление полиса
Начнем с самого начала! Приобрел в ВТБ страховой полис, сообщили, что его необходимо активировать на сайте указанном в буклете. Пришел домой - ссылка не работает. Ок, позвонил в компанию, сказали пришлют рабочую ссылку, прислали - ссылка не раб…
29 августа, 18:05
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
Сайт СОГАЗ снова работает некорректно, вернее не работает совсем. В личный кабинет зайти для продления полисов не получилось, горячая линия по номеру 8 800 333 08 88, не доступна. Автоответчик говорит, что номер не обслуживается. Попробовал позво…
25 августа, 09:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обращалась для страховки имущества, так же для страховки жизни!!! 17.07.2026 по адресу Розы Люксембург 43, в городе Екатеринбург!!! Положительные впечатления от обслуживание, все объяснили и показали!!! Первый раз с этим сталкивалась, пришла в офис…
17 августа, 18:04
Страхование имущества
Оформление полиса
21 января 2026 года обратился за покупкой полиса страхования имущества. Выбор и последующее оформление происходило через интерфейс онлайн приложения Банки.ру. Заполнил необходимые параметры страхователя, а также характеристики объекта страхования и б…
15 августа, 15:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
Компания "каменного века". Чтобы внести изменения в полис, нужно ехать в офис и писать письмо в Иваново. Позорище такой автоматизации! Почему все "для людей"? Хочется не внести изменения, а только расторгнуть договор. Безобразие. Все сотрудники не…
13 августа, 14:30
Страхование имущества
Страховой случай
Отзыв просил написать мой хороший друг клиент СОГАЗ. Далее с его слов. " 1 августа возникла проблема - залил сосед сверху мою любимую квартиру, но позвонить я не смог в тот момент - акб разрядился. Через компьютер нашел онлайн чат, обрисовал ситуаци…
8 августа, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Зашёл посмотреть сколько начислили квартплату в приложении "госуслуги дом", увидел о предложении застраховать на месяц, посмотрел, недорого всего 149 рублей, застраховал. Застрахованное имущество Жилое помещение — квартира, расположенная в многокварт…
1 августа, 08:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Не так давно встал вопрос застраховать квартиру, через жилищник не хотела это делать. Решила обратиться в СОГАЗ, сначала нашла через сайт, почитала отзывы и решила довериться, как оказалось не зря. Через сайт оставила заявку на обратный звонок после …
26 июля, 10:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Уже несколько лет добровольно страхую квартиру по программе "СОГАЗ- Квартира". Последний раз оформлял 8 ноября прошлого года и буду продлять полис в этом. Знаю, что многие просто платят ЖКХ со страховкой, но у добровольной программы есть довольно выс…
24 июля, 20:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Выбрала СОГАЗ для страхования имущества, потому что условия полиса были прописаны чётко, без «мелкого шрифта». Когда наступил страховой случай, не возникло недопонимания: перечень необходимых документов и сроки выплаты полностью соответствовали догов…
14 июля, 14:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Мне необходимо было срочно застраховать свою имущественную ответственность по договору ипотечного кредитования. Связалась через мессенджер Max со страховым агентов компании Согаз. Выслала необходимые данные и буквально в течение часа уже получила в …
11 июля, 11:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
В конце июня приехала домой, хотела оставить машину на парковке у ЖК. После сильного дождя остались большие лужи, старалась все объехать, но каким-то образом наехала колесом на открытый люк, из-за чего повредился передний бампер снизу и защитный плас…
9 июля, 10:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Я страховала квартиру через приложение госуслуги , очень удобно У меня несколько квартир и мне выгодно страховать через приложение , ежемесячный платеж не очень большой и удобно оплачивать каждый месяц И заодно вносить оплату за квартиру Обращала…
3 июля, 20:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
Удобное приложение, понятный интерфейс в нем. Можно быстро заявить о страховом случае или оформить новый полис. Есть поддержка на телефоне. Так же настроить автосписание, чтобы продлевалось автоматически. 0***2 номер полиса. Обратилась сегодня 29.06.…
2 июля, 07:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
12 апреля 2026 произошло подтопление участка, бани, дома из-за разлива реки Томь. В этом году стало сложней подавать заявления, всё онлайн, на все вопросы пытается ответить робот, без результата! Получилось записаться к управляющему отделением К-ву Д…
29 июня, 19:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
Давно оформляю полисы добровольного страхования имущества при оплате квитанции в предложении ГосуслугиДом, там по умолчанию выскакивает страхование от Согаз, всегда оформлял и не замечал, что можно выбрать другую компанию, хотя будет ли в другой по-д…
18 июня, 18:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Сдаю квартиру посуточно на сайте Авито. Гости Авито нанесли ущерб квартире . В Авито квартира застрахована , они сказались обращайтесь к нашему партнёру страхования Согаз. В страховой было составлено заявление о порчи и замене имущества. Иииии страхо…
16 июня, 12:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В январе 2026 года по вине застройщика была затоплена квартира в новостройке. Документы Страховщику были представлены в полном объеме. после чего последовал уточняющий звонок. В течение двух месяцев никакой обратной связи от Страховой компании не п…
28 мая, 10:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
Вечером 27-го мая 2026 оформляли онлайн страхование квартиры https://www.sogaz.ru/realty/flat/ СОГАЗ-Квартира Экспресс. Я оформлял свою квартиру (полис SGZ*****95), жена свою (полис SGZ*****98). В Личных Кабинетах паспорта заполнены верно. Мы всё…
28 мая, 10:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Уже как две недели прошло с момента подачи документов об убытки с того момента не единого сообщение просто игнор и все,разве так можно? Я сдаю квартиру посуточно у нас разбили двери и до сих пор квартира без дверей люди не заселяются что делать? I…
28 мая, 10:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть