Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
, Москва
20 марта, 19:08

Недобросовестная организация

2 марта завершился Договор № **36 "Ценный актив Смарт" (ЦАС). на ГЛ заявили, что написать заявление на получение денег по нему я могу только в офисе. 3 марта , приехав за деньгами, я, как и все клиенты, закрывающие договора, попала под обработку сотрудницами (и другая барышня с Кавказа) и подписала Договор № ***08 "Финансовая рента" (ФР) на 5 лет ..ну, во-первых, свой "вклад" в подписании ФР не отрицаю - после операции на глазах я пока оч. плохо вижу..и только что вернулась на Родину с гнилого запада из страны непуганных [s]идиотов[/s] кенгуру..др.словами, я поверила сотрудницам на слово! -зря(прим. автора)) Цель данного отзыва описать, как действуют сотрудники данной компании.  1. об основных условиях - необходимости ежегодного(!) пополнения на сумму изначального заключения Договора сотрудницы СОЗНАТЕЛЬНО ЗАМАЛЧИВАЮТ (а при невыполнении данного условия все средства клиента достаются компании) 2.  в Договоре расписана таблица выплат по годам - 15, 12, 10, 9, 9  в виде  - "единовременно в размере 15% от оплаченного страхового взноса за первый год страхования, 12% за второй год и т.д." , и подаётся это сотрудниками как то, что ваши средства будут находится у этой компании под данный %...а факт, что вы получите 15% только за первый год нахождения средств в данной компании, а дальше 4 года  ваш первоначальный взнос будет помогать компании процветать без всякой выгоды для вас, об этом тоже умалчивают. ваш следующий обязательный взнос пролежит в организации год и вы получите 12% от его суммы и далее вы бесплатно одолжите компании уже двойную сумму и т.д..остальные тонкости даже упоминать не буду. короче, рассмотрев с лупой условия и прочитав подписные УСЛОВИЯ (которые СЛУЧАЙНО вам на руки не выдадут, а вы их сами где-то найдёте). 5 марта через Личный кабинет я пишу заявление на Отказ.  Компания ждёт 10 рабочих дней и возвращает мне сумму ДОПЛАТЫ, внесённую 3 марта, а основную сумму выплаты по закончившемуся 2 марта "Ценному активу Смарт" я не получаю.  По той простой причине, что [b]подписанного[/b] мною 3 марта [b]Заявления[/b], на перенос суммы выплаты с "ЦАС" на "ФР"  [b]НИГДЕ НЕТ[/b]  (хотя без данного условия - сумма для открытия имеет нижний порог(со слов сотрудниц) - Договор ФР НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ) Это также очень умелый ход - клиенту через год объявили бы, что он не выполнил Условия и ему вообще никакие выплаты не полагаются. ..Немаловажным постоянным рефреном звучала фраза "ВАШИ СРЕДСТВА , НАХОДЯЩИЕСЯ У НАС НА С ДОГОВОРЕ, НЕ МОГУТ БЫТЬ НИКЕМ НИ АРЕСТОВАНЫ, НИ ИЗЪЯТЫ(ни судебными приставами, никем!)" .. судя по всему, деятельность данной организации имеет интерес для людей, у кого серьёзные проблемы с законом. ..после подачи Заявления на Расторжение Договора (в моём случае ФР)  вас обяжут!! снова явиться к ним в офис и будут снова предлагать "закрытые и ну_очень_выгодные_условия" по какому-нибудь закрытому от общественности продукту и пр....вас будет обрабатывать НАЧАЛЬНИК АНАЛИТИЧЕСКОГО ОТДЕЛА.. и вы снова потеряете кучу времени.. короче, имейте в виду ...как в г-не вывалялась..
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    22.03.2023 20:44
    Уважаемый Аннаm, благодарим вас, что так подробно прокомментировали ситуацию. Мы проверим всю историю взаимодействия с вами и вернемся с ответом. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    23.03.2023 12:15
    Уважаемый клиент, нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление, и мы уже проводим проверку вашей консультации. Что касается страховой выплаты по окончании вашего первого договора, страховая выплата сделана в полном объеме 21 марта и в срок, который не нарушен и не затянут, а полностью соответствует заявленному в договоре Смарт. Относительно нашей новой программы накопительного страхования, которая была предложена вам, она не была оплачена и не действует. Данная программа более долгосрочная и обеспечивает регулярные выплаты фиксированного дохода на весь срок действия договора, выплату всей суммы сделанных взносов по окончании действия договора, дополнительные преимущества в виде страховой и правовой защиты, а также налоговые льготы.  нам жаль, что вы приняли решение прекратить сотрудничество, будем рады доказать и лично доказать, что мы провели большую работу.   Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    24.03.2023 21:26
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. UPD Спасибо за дополнение, решение по отзыву пересмотрели.
  • Автор отзыва
    25.03.2023 13:53
    Представитель НР СК пояснила и ПОДТВЕРДИЛА что они так и не "нашли" моё Заявление от 3 марта (когда я приехала писать заявление на получение средств по закончившемуся Ценному Активу Смарт и поддавшись обману, заключила договор Финансовая рента) на ПЕРЕНОС СРЕДСТВ на оплату Договора Финансовая рента. т.е. по-вашему, клиент в полном неадеквате приезжает за деньгами, но их не забирает, не пишет никакого заявления и НИКАКОГО РАСПОРЯЖЕНИЯ СВОИМИ СРЕДСТВАМИ по ЦАС , а заключает НОВЫЙ Договор на некую ВЕЛИЧИНУ , переводит на него ДОПОЛНИТЕЛЬНО сумму, равную РАЗНИЦЕ величины нового договора ФР и выплатной суммы по ЦАС и спокойно уезжает ? ))) к слову, когда я 7 марта приехала для очередной обработки и уговоров на НЕРАСТОРЖЕНИЕ договора ФР, меня уверяли, что до сих пор в ЛК значится ВСЯ сумма к оплате по той причине, что "ну, просто бухгалтерия ещё не провела!!! деньги с ЦАС на ФР..- выходные же были" и потом 17 марта, когда я получила по заявлению ТОЛЬКО СУММУ ДОПЛАТЫ от 3 марта, и из переписки в чате на сайте данной шараги я узнала, что моего заявления на перенос денег с закончившегося ЦАС на ФР НИГДЕ НЕТ, и я должна написать заявление на получение своих денег...., то по телефону Рудковская и 17 марта ПРОДОЛЖАЛА МЕНЯ УВЕРЯТЬ, что НАПИСАННОЕ МНОЮ заявление она ПЕРЕДАЛА в бухгалтерию КАТАЛ, .... - ЭТО ВСЁ НОРМАЛЬНО??? и "представитель" всё вам разъяснил ??? )))))))))))) тезис полностью подтверждён "По той простой причине, что подписанного мною 3 марта Заявления, на перенос суммы выплаты с "ЦАС" на "ФР" НИГДЕ НЕТ (хотя без данного условия - сумма для открытия имеет нижний порог(со слов сотрудниц) - Договор ФР НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ) Это также очень умелый ход - клиенту через год объявили бы, что он не выполнил Условия и ему вообще никакие выплаты не полагаются." благодарю.
  • Ренессанс Жизнь
    28.03.2023 16:31
    [quote][b]Аннаm[/b] пишет:Представитель НР СК пояснила и ПОДТВЕРДИЛА что они так и не "нашли" моё Заявление от 3 марта (когда я приехала писать заявление на получение средств по закончившемуся Ценному Активу Смарт и поддавшись обману, заключила договор Финансовая рента) на ПЕРЕНОС СРЕДСТВ на оплату Договора Финансовая рента. т.е. по-вашему, клиент в полном неадеквате приезжает за деньгами, но их не забирает, не пишет никакого заявления и НИКАКОГО РАСПОРЯЖЕНИЯ СВОИМИ СРЕДСТВАМИ по ЦАС , а заключает НОВЫЙ Договор на некую ВЕЛИЧИНУ , переводит на него ДОПОЛНИТЕЛЬНО сумму, равную РАЗНИЦЕ величины нового договора ФР и выплатной суммы по ЦАС и спокойно уезжает ? ))) к слову, когда я 7 марта приехала для очередной обработки и уговоров на НЕРАСТОРЖЕНИЕ договора ФР, меня уверяли, что до сих пор в ЛК значится ВСЯ сумма к оплате по той причине, что "ну, просто бухгалтерия ещё не провела!!! деньги с ЦАС на ФР..- выходные же были" и потом 17 марта, когда я получила по заявлению ТОЛЬКО СУММУ ДОПЛАТЫ от 3 марта, и из переписки в чате на сайте данной шараги я узнала, что моего заявления на перенос денег с закончившегося ЦАС на ФР НИГДЕ НЕТ, и я должна написать заявление на получение своих денег...., то по телефону Рудковская и 17 марта ПРОДОЛЖАЛА МЕНЯ УВЕРЯТЬ, что НАПИСАННОЕ МНОЮ заявление она ПЕРЕДАЛА в бухгалтерию КАТАЛ, .... - ЭТО ВСЁ НОРМАЛЬНО??? и "представитель" всё вам разъяснил ??? )))))))))))) тезис полностью подтверждён "По той простой причине, что подписанного мною 3 марта Заявления, на перенос суммы выплаты с "ЦАС" на "ФР" НИГДЕ НЕТ (хотя без данного условия - сумма для открытия имеет нижний порог(со слов сотрудниц) - Договор ФР НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ) Это также очень умелый ход - клиенту через год объявили бы, что он не выполнил Условия и ему вообще никакие выплаты не полагаются." благодарю.[/quote] Уважаемый клиент, спасибо вам за личную встречу и неравнодушие. Ваш договор аннулирован, сумма страховой премии возвращена на ваши реквизиты, если перевод вы пока не получили, он поступит сразу, как банк обработает платеж. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
Не начислены 4000 баллов «РЖД Бонус» за оформление программы «Выгодный старт» от «Ренессанс Жизнь», договор был оформлен по ссылке с ржд бонус в марте 2026 г, бонусы до сих пор не начислены. Обратилась в ренисанс онлайн через форму обратной связи 15 …
16 сентября, 01:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.09.2026 было доставлено в адрес ООО СК Ренессанс Жизнь заявление об отказе от договора страхования. Прошло уже более 7 рабочих дней, однако деньги до сих пор не вернули. Договор страхования был оформлен при оформлении кредита, соответственно срок…
14 сентября, 15:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На днях посетила офис "Ренессанс жизнь" и менеджер рассказала мне о новом, долгосрочном продукте накопительного страхования-"Финансовая опора". Честно говоря условия очень привлекательные, особенно для тех, кто как я хочет сберечь и п…
13 сентября, 21:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахован был по личному страхованию, риски несчастный случай. Сломал пальцы на руке. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Ренессанс Жизнь, изучил какие документы необходимо предоставить, всё собрал, отсканировал, отправил. Отправил в пя…
9 сентября, 14:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. Одна из них Ренессанс Жизнь НС. Сказала, что все документы в личном кабине банка. В личном кабинете банка только документы по рассрочке.…
9 сентября, 07:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
В августе с. г. обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь за разъяснениями по продукту, который открывала в 2023 г. вместе с вкладом в партнере компании Газпромбанке. Договоры страхования сложноваты для восприятия, много юридических терминов по…
4 сентября, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
С Ренессанс Жизнь заключен договор принудительного характера, Банк АТБ навязывает страховку и еще доп услуги юридического характера, кредит и страховка на пять лет, закрыл досрочно за 11 месяцев, через приложение и личный кабинет Ренессанс Жизнь под…
4 сентября, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
3 сентября второй раз обратилась в офис на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр "Московский". Решила открыть новый договор на 3 года "Уверенный выбор". Первые проценты придут 13 октября. Остальные через 3 года. Решила открыт…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2026 г. при оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» на покупку ноутбука в магазине «М.Видео» мне была оформлена страховка СК «Ренессанс Жизнь».22.08.2026 г. я направила официальное заявление об отказе от договора страхования в «период охлаждения» П…
3 сентября, 03:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, оформили автокредит 20.07.2026, погасили его полностью 21.07.2026, страхование жизни навязали при оформлении, но сказали что можно от него отказаться в период охлаждения 30 дней. 24.07.2026 направили письмо Почтой РФ с полным списком …
5 августа, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
5 августа мне написал мой персональный менеджер Максим Б-ев для записи в офис для закрытия моего договора накопительного страхования жизни, который открывал в офисе ренессанс жизнь в Калуге, когда он ещё был на улице Гагарина дом 4, открывал 11 авгус…
5 августа, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
28.06.26 при оформлении кредита в ОТР банке ошибочно были оформлены страховки Ренессанс жизнь по сумме в 3 раза больше суммы кредита, они мне вовсе не нужны и устала узнавать как их расторгнуть. На горячей линии сказали, что расторгнуть можно в теч…
17 июля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Несколько лет являюсь клиентом "Ренессанс жизнь" и слежу за новинками, которые предлагает компания. Недавно заключила договор на пять лет по новому продукту накопительного страхования,-"Финансовая опора". На мой взгляд, эта программа выгодно отличает…
17 июля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
15 июля пришла в офис после звонка сотрудника Максима Б-ва в ренессанс жизнь по адресу улица Карла Маркса дом 22/9, офис 21, первый этаж. Раньше тут был Сбер, после общения в офисе решила открыть все таки новый договор на 3 года на сумму 100 000 рубл…
15 июля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне очень много раз звонил менеджер Максим Б-ев для приглашения в офис для закрытия моего договора инвестор, который открывала в Газпромбанке. 15 июля записалась на встречу на 11 утра. Приехала с работы специально. В офисе была долго, больше часа. По…
15 июля, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решила оформить полис, поэтому обратилась в данную компанию, так как уже слышала много о программах и условиях. В офисе меня встретили приветливо, менеджер всё подобрала и помогла разобраться с нужным полисом. Предложила  несколько вариантов, объясни…
15 июля, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
К кредитному договору было каким то образом подключено страхование . За 5 дней до кредита оформил без страховок . Но сегодня при подписании каким то образом оказалось у меня в кредитном договоре . 21.06.2026 заключил кредитный договор -№ ОТР - 07/202…
21 июня, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляла страховой полис в офисе Ренессанс жизнь - процедура заняла 15 минут. Сотрудник помог всё заполнить, подсказал по комиссиям и способам оплаты (выбрала СБП - без комиссии). Очень понравилось человеческое отношение: не пытались навязать лишнег…
16 июня, 06:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
22 мая 2026 года в связи с полным досрочным погашением автокредита в ПАО «Совкомбанк» я обратился в офис ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением о возврате страховой премии по договору № 6251****60. Документы принял сотрудник У-ко З.В. К заявлению был…
4 июня, 01:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, при оформление потребительского кредита, подключили страхование ренессанс жизнь , написала отказ от страхования отправила заказным письмом как полагается , письмо дошло , НО НИКТО ЕГО НЕ ЗАБИРАЕТ ( ожидает адресата в месте вручения ) за…
24 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Мне нравится взаимодействовать с сотрудниками компании Ренессанс жизнь, так как они всегда настроены на плодотворную встречу с клиентом. Я недавно посещала несколько раз их отделение. Сначала для открытия спортивного страхового полиса на детей, а пот…
20 мая, 02:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля была навязана услуга Страхования жизни. Согласно договору с автосалоном, я не могу досрочно гасить кредит и расторгать договор страхования жизни в течении 35 дней (сделано специально т.к. период охлаждения 30 дней). На 36 де…
18 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в конце февраля. Сначала казалось, что всё нормально, но позже поняла, что он мне не подходит. В информации немного запуталась, пришлось искать через разные источники. Потом нашла официальный сайт и уже там заполнила заявление. Процесс…
14 мая, 13:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 мая 26г через банки.ру я оформила краткосрочный займ и как оказалось к нему впридачу мне оформили 2 договора в ренессанс жизнь, которые мне не нужны (психолог и доктор). В связи с полной оплатой займа сегодня 14 мая я пыталась отказаться от догово…
14 мая, 07:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Давно страхуюсь в Ренессанс Жизнь, последнее время работаю с одним и тем же менеджером Алексеем. Мне нравится он тем что как что то новое появляется, сразу звонит и приглашает, бонусы, плюшки ищет. Замечательный сотрудник. НУ и компания сама не подво…
30 апреля, 11:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть