Нарушение сроков рассмотрения страхового случая

Татьяна, добрый день! В данный момент по Вашему отзыву проводится проверка. Ответ обязательно будет направлен дополнительно.

Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Заявленное событие было ранее нами рассмотрено и признано страховым. Согласно условий договора и правил Выгодоприобретателю-1 (ПАО Сбербанк) направлен запрос суммы задолженности по кредитному договору и реквизитов банка для перечисления суммы страхового возмещения. Выплата страхового возмещения будет произведена в течение 5 рабочих дней после получения нашей компанией оригинала ответа банка. Отметим, что согласно условий срок принятия решения и направления уведомления в банк составляет 20 рабочих дней. Указанные сроки нарушены не были. Надеемся, что своим ответом смогли прояснить ситуацию.

Добрый день , из вашего ответа вытекает ещё вопросы !какого числа направлен запрос ? И какого числа мой случай был признан страховым ? Мне не одного документа не приходило . прошу представителей компании. Направить мне электронной почтой это решение , все адреса указывала неоднократно в анкетах . . С датами и подписью . Информирование по телефону и на сторонних сайтах не может считаться официальным .

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? Была ли страховой компанией перечислена выплата? 16.06.2023 Спасибо за обратную связь.

Здравствуйте, нет перечислений оплаты страхового случая не было . Как и документа о признании моего случая страховым - я не могу понять от какого числа это произошло (

Здравствуйте всем писала ранее отзыв о нарушении  сроков страховой выплате альфа страхования  по ипотеке так и не продвинулось мое дело с марта 2023 г я  Так  я нахожусь в неведении - не понимая не процесса не его статуса , ужасный бардак . Меня не информируют . Оператор в отделе возмещения говорит пишите заявление . Сроки все нарушены. Как добиваться там информации и порядка я не понимаю . Начну тут - на любимом сайте где всегда можно посмотреть на все организации без масок и лжи . Тут хотя бы мне отвечает представитель альфа страхования ! (Берите все на заметку ) вопрос для альфа страхования - прошу указать срок какого числа мой случай признан страховым ? И когда будет выплата

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Татьяна, добрый день! В данный момент по Вашему отзыву проводится проверка. Ответ обязательно будет направлен дополнительно.[/quote] Так вы мне и не ответили !! Уже столько времени прошло 🙈 обман

Татьяна, добрый день! В данный момент мы уточняем статус Вашего обращения. Ответ предоставим дополнительно.

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Добрый день! От лица компании приносим извинения за длительное ожидание. В дополнении к ранее направленному ответ сообщаем, что к сожалению, на 19.06.2023 г. уведомление Банка в нашей компании отсутствует. Мы обязательно вернемся к Вам с обратной связью и информацией о сроках выплаты после получения оригинала ответа Банка. Надеемся на Ваше понимание.