Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеПроблема решена
Михаил, Москва
29 мая, 14:19
Отказ от страхования
Во время оформления кредита была навязана страховка "Защита в пути".
21.05.23 я пошел в отделение Сбербанка и попытался расторгнуть договор, в ответ мне сообщили, что очный отказ от страховки возможно только в одном офисе на всю Москву на ул. Поклонная д.3. Но спасибо, что предложили вариант отказа через обратную связь на сайте.
На следующий день (22.05.23) я отправил заявление на расторжение договора, номер обращения 287064. В ответ на это обращение спустя несколько дней (в среду 24.05.23) Сбербанк присылает смс, что заявление зарегистрировано и срок рассмотрения 2 рабочих дня.
Но ни в пятницу, ни в понедельник ответ по моему обращению я не получил. При попытке позвонить на горячую линию операторы отвечают, что не видят моего полиса и ничем не могут мне помочь.
Ощущение, что Сбербанк специально затягивает сроки по возврату денежных средств, никакой информации от операторов добиться невозможно
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование29.05.2023 14:54Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, адрес офиса, в который вы обратились и примерное время визита В теме письма укажите "78053. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер- МихаилАвтор отзыва29.05.2023 15:19[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, адрес офиса, в который вы обратились и примерное время визита В теме письма укажите "78053. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день Письмо отправил, но повторюсь, что мне в первую очередь нужна отмена страховки и возврат денежных средств
- СберСтрахование29.05.2023 16:46[quote][b]user-131113980782[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, адрес офиса, в который вы обратились и примерное время визита В теме письма укажите "78053. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день Письмо отправил, но повторюсь, что мне в первую очередь нужна отмена страховки и возврат денежных средств[/quote] Здравствуйте! Письмо у меня, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- 30.05.2023 15:11Думаю, всё вернут, сроки могут чуть больше в виду человеческого фактора
Администратор Народного рейтинга02.06.2023 20:52Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.- МихаилАвтор отзыва02.06.2023 21:36Добрый вечер Сегодня денежные средства вернули Хочу сказать спасибо Марии, после обращения здесь она взяла проблему под контроль, несколько раз созванивалась и предоставляла актуальную информацию
СберСтрахование06.06.2023 20:57Здравствуйте! Договор расторгли. Деньги вернули. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Внесение изменений в полис
Добрый день. 11.09.2026 было доставлено заявление об отказе от договора страхования. Однако денежные средства не вернули, прошло 7 дней. В этот же день было доставлено второе заявление об отказе от другого страхового продукта, по которому возврат ден…
22 сентября, 13:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я решила первый раз застраховать ребёнка от укуса клеща. Сыну всего 5 лет, ходит в садик, гуляет около кустов, по лесу — везде лазит. А в нашем регионе (Удмуртия) в этом году очень много клещей, поэтому сильно переживала. 22.09.2026года позвонила на …
22 сентября, 11:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Грибной сезон открыт и я тоже решила выйти на "тихую охоту", но тут же вспомнила, что страховку от клеща оформляла только на месяц (на время отдыха) и сразу решила исправить эту недоработку. 21 сентября в 09:49 я обратилась в отделение Сберб…
22 сентября, 11:27
Другое
Оформление полиса
Насмотрелись репортажей про укусы клещей и их последствия. Я пенсионерка и много времени провожу на даче. Она у нас рядом с лесом. И как-то боязно стало, на старости лет подцепить больного клеща. Раньше меня уже кусали, но слава Богу приносило. В общ…
22 сентября, 10:52
ОСАГО
Оформление полиса
В августе заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. До этого была другая страховая компания. Через сервис банки.ру выбрала сберстрахование, так как цена на страховку была самая выгодная. 17.08.2026 оформила страховку. Полис сразу же отправили на элек…
22 сентября, 10:49
ОСАГО
Оформление полиса
В августе 2026 года оформлял ОСАГО в СберСтраховании через сайт компании. Автомобиль — Chevrolet Volt, плагин-гибрид.
При заполнении данных возникли сложности: не сразу нашёл нужную модель автомобиля в списке, кроме того, появился вопрос по мощности …
22 сентября, 10:28
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился в поддержку Сбер Страхование за консультацией. Написал просто в онлайн-чат на сайте, изначально хотел позвонить, потому что думал будет долгий ответ, но всё же решил написать и был удивлён скоростью ответа!
Минуты не прошло, а агент под…
22 сентября, 10:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Нужно было быстро застраховать новый построенный дом. Спасло только Сбер страхование. Наши через сервис Дом клик. Оперативно, дистанционно, без всяких подводных камней. Ценник тоже демократичный. Очень удобно. Никаких заморочек! В следующем году буду…
22 сентября, 10:15
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
У ребёнка открыт вклад и я решил оформить финансовую страховку всех карт и вкладов через мобильное приложение сбербанка 22 сентября 2026 года. Быстро нашёл через профиль раздел Сберстрахование, выбрал программу страхования Сбереги финансы, условия оч…
22 сентября, 09:48
Ипотечное страхование
Оформление полиса
1 апреля 2026 года оформлял полис страхования недвижимости для ипотеки через мобильное приложение Сбербанка. Процесс оставил исключительно положительные впечатления.
Оформление прошло очень быстро, интерфейс интуитивно понятный. Большим плюсом стало…
22 сентября, 09:00
Страхование имущества
Пролонгация полиса
У меня есть квартира, которую сдаю, и естественно беспокоюсь за ее состояние и возможные проблемы, поэтому оформила страховку. В Сбербанк обратилась, потому что давно являлась его клиентом. В первый раз страховку оформляла в офисе, потом перешла на п…
22 сентября, 09:00
Страхование имущества
Страховой случай
Работаю вахтовым методом, 3 месяца там, неделю дома. В очередной приезд обнаружил: на стенах и потолке в кухне-гостиной круги, на полу вода. Пошел к соседу разбираться в чем дело. Оказалось, квартира принадлежит флипперу (человек скупает квартиры, де…
22 сентября, 08:54
Страхование путешествий
Оформление полиса
В начале сентября запланировала поездку в отпуск с перелетом и транзитом. Решила оформить страховку путешествий от сберстрахования в приложении Сбербанк онлайн 16.08.2026 года. Цена страховки устроила плюс списала накопленные бонусы спасибо. Все стра…
22 сентября, 08:49
Страхование путешествий
Оформление полиса
Покупала полис страхования выезжающих за рубеж (ВЗР) для поездки в Турцию на 14 дней. В покрытие включила медицинские расходы и страхование багажа — хотелось подстраховаться на случай отмены рейса или потери вещей.
Выбирала и оформляла через Банки.ру…
22 сентября, 07:51
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Сберстрахование» за оперативную работу при урегулировании страхового случая.
Наша организация является собственником автозаправочной станции. В результате ДТП 17.09.2025 было повреждено имущес…
22 сентября, 05:09
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Пользуюсь услугами СберСтрахование уже несколько лет и хочу поделиться своим опытом. Для меня важно, чтобы всё было прозрачно, быстро и без лишней бумажной работы — здесь именно так.
Удобное и быстрое оформление — это не просто маркетинговая фраза, а…
21 сентября, 20:22
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Сначала я обратился в чат поддержки «Сбербанк Онлайн» с вопросом о том, почему не отображается полис ипотечного страхования недвижимости. Мне объяснили, что в 45 лет я менял паспорт, и из-за этого изменения не были внесены в «Сбербанк Онлайн». Мне по…
21 сентября, 19:04
ОСАГО
Страховой случай
Через банки.ру решил попробовать найти страховую. В первых списках попался сберстрахование и удивила стоимость полиса, на самом деле уже и не думал, что существуют такие цены. В дальнейшем у меня произошел страховой случай, которому я конечно не очен…
21 сентября, 17:38
ОСАГО
Оформление полиса
Был оформлен полис ОСАГО, в СБЕР страхование через сайт банки.ру.
К страховым случаям обращаться не приходилось, но благодаря отлаженному взаимодействию с компапией я чувствую себя защищенным. Считаю Сберстрахование надежным партнером и рекомендую св…
21 сентября, 16:55
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
29.07.2026 обратился в страховую компанию Сберстрахование, чтобы оформить полис страхования жизни и здоровья для ипотеки. Понравилось то, что оформление полностью дистанционное, оформлял все в приложении. Оператор ответил на все мои вопросы, касаемо …
21 сентября, 16:03
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформляла на сайте https://sberbankins.ru/ страховой полис "Защита на любой случай" на дом. Настроила распределение страховых сумм по своему желанию. В итоге оформился полис совершенно на другие суммы. Например, мебель застраховалась на милли…
21 сентября, 15:58
Страхование путешествий
Оформление полиса
Необходимо поехать по работе в соседний регион, задумалась о оформлении полиса страхование путешественников в СберСтраховании. Очень удобно, что общий чат в приложении СберБанк Онлайн. Не знала, есть ли возможность оформить полис для путешествия по Р…
21 сентября, 15:53
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел продлить полис в ВТб месяц назад была одна цена, сейчас когда срок подошёл цена увеличилась на 4000 я конечно понимаю. Что срок подходит и ситуация матовая, вспомнил про банки. Ру. Зашёл и на Сбере была цена на 5000 меньше. Это не мало спасибо…
21 сентября, 15:32
Другое
Другое
Сегодня, 21.09.2026, решила обновить свои персональные данные в мобильном приложении Сберстрахование. В процессе возникла небольшая заминка: я не сразу сообразила, в каком именно разделе привязывается номер СНИЛС. Чтобы не тратить время на самостояте…
21 сентября, 15:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со «СберСтрахованием». Обычно я скептически отношусь к отзывам, но перед покупкой полиса всегда изучаю народные рейтинги на профильных сайтах (вроде Банки.ру). Увидев, что компания стабильно держится в топе…
21 сентября, 14:37
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
