Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
, Челябинск (Челябинская область)
8 июня, 16:35

Ошибка отправки запроса на сервер

Хотел добавить водителей в действующий полис ОСАГО, живу в райцентре, ехать до ближайшего офиса далеко. Уточнил по телефону в отделении СК - можно ли оформить через личный кабинет, подтвердили такую возможность. В итоге пол-дня ждал обещанной смс на номер телефона для верификации аккаунта(оказалось, что код пришел не в смс а в вайбер, хотя упоминания об этом нигде нет), оставшиеся пол-дня добавлял в личный кабинет данные действующего полиса и данные водителя, которого хотел добавить в полис. Заполнив все поля и нажав далее, чтобы перейти к оплате,  получил  "ошибка отправки запроса на сервер". Проект сохранился в личном кабинете под номером 564002562,  и получил статус "Оформлен" Подумал - с кем не бывает, может сервер перегружен. Попробовал через час - то же самое. Через еще два часа - снова то же самое. Полез Гуглить ошибку - оказывается у Югории это норма, множество жалоб от людей на данную ошибку, которая не позволяет перейти к оплате.  От Югории везде отписки в стиле "почистите куки, используется много информационных систем и если одна не работает, то мы не виноваты". Куки чистил, браузер менял, ноль эффекта. Очевидно, личный кабинет работает только для галочки, пользы от него никакой, только воруют время у людей. Получается, нет у компании компетентных специалистов, которые смогли бы решить проблему, о которой клиенты кричат на каждом углу уже на протяжении длительного времени, либо просто компании выгодно, чтобы люди ножками шли за сто верст к ним на поклон в офисы, чтобы там еще кучу допов насовали опытные специалисты. Сервис не работает, пользоваться не рекомендую.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    08.06.2023 19:48
    Хочется дополнить. Решил попробовать вместо двух водителей внести одного, и, о чудо, ошибка отправки запроса на сервер внезапно не появилась, более того, выскочил бланк заявления на внесение изменений и сумма, которую я должен был доплатить за внесение водителя в полис. Но Югория была бы не Югорией, если бы на этом проблема закончилась. Как только я нажал кнопку продолжить и должен был перейти на оплату указанной суммы, появилась надпись "загрузка", и на этом ВСЕ! Два часа я пытался добиться продвижения дальше, но нет. Снова загуглив данную проблему, я увидел очень много обращений людей с подобной же проблемой, начиная примерно с начала 2022 года и до сих пор. При этом на всех этапах крупными буквами написано на сайте СК что-то в духе "Мы переезжаем на новый хостинг, так что если что - не обессудьте". Судя по отзывам, это сообщение также висит на сайте с начала прошлого года. Я конечно не специалист, но очень похоже на то, что это сообщение - просто ширма для намеренного ограничивания возможности получить нужные услуги гражданами. Зато теперь в проектах договоров у меня появился новый проект №564****28, имеющий статус "Согласовано". Видимо, это максимум, на который могут рассчитывать те, кто не желает или не имеет возможности идти на поклон в офис компании Югория.
  • 09.06.2023 07:38
    [quote][b]user-792314108407[/b] пишет:Хочется дополнить. Решил попробовать вместо двух водителей внести одного, и, о чудо, ошибка отправки запроса на сервер внезапно не появилась, более того, выскочил бланк заявления на внесение изменений и сумма, которую я должен был доплатить за внесение водителя в полис. Но Югория была бы не Югорией, если бы на этом проблема закончилась. Как только я нажал кнопку продолжить и должен был перейти на оплату указанной суммы, появилась надпись "загрузка", и на этом ВСЕ! Два часа я пытался добиться продвижения дальше, но нет. Снова загуглив данную проблему, я увидел очень много обращений людей с подобной же проблемой, начиная примерно с начала 2022 года и до сих пор. При этом на всех этапах крупными буквами написано на сайте СК что-то в духе "Мы переезжаем на новый хостинг, так что если что - не обессудьте". Судя по отзывам, это сообщение также висит на сайте с начала прошлого года. Я конечно не специалист, но очень похоже на то, что это сообщение - просто ширма для намеренного ограничивания возможности получить нужные услуги гражданами. Зато теперь в проектах договоров у меня появился новый проект №56*****28, имеющий статус "Согласовано". Видимо, это максимум, на который могут рассчитывать те, кто не желает или не имеет возможности идти на поклон в офис компании Югория.[/quote] Добрый день! Прошу Вас направить номер проекта от сегодняшнего числа в комментариях к отзыву или на эл.почту service24@ugsk.ru. Это необходимо в связи с тем, что проверить проект на ошибки и исправить их возможно только в проектах, которые были созданы в дату их корректировки. Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
  • Автор отзыва
    10.06.2023 15:14
    [quote][b]СК Югория Страхование[/b] пишет: Добрый день! Прошу Вас направить номер проекта от сегодняшнего числа в комментариях к отзыву или на эл.почту service24@ugsk.ru. Это необходимо в связи с тем, что проверить проект на ошибки и исправить их возможно только в проектах, которые были созданы в дату их корректировки. Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.[/quote] То есть вы предлагаете мне снова потратит больше двух часов своего времени, чтобы заново создать для вас новый проект, потому что ваша система создана вами так, что позавчерашний вы исправить не можете? Нет, спасибо! В отличие от ваших "специалистов", у меня нет столько свободного времени, чтобы тратить его вникуда. Номер проекта от 08.06.2023 - 564002628. Его вы уже аннулировали.
  • 13.06.2023 07:21
    [quote][b]user-792314108407[/b] пишет:[quote][b]СК Югория Страхование[/b] пишет: Добрый день! Прошу Вас направить номер проекта от сегодняшнего числа в комментариях к отзыву или на эл.почту service24@ugsk.ru. Это необходимо в связи с тем, что проверить проект на ошибки и исправить их возможно только в проектах, которые были созданы в дату их корректировки. Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.[/quote] То есть вы предлагаете мне снова потратит больше двух часов своего времени, чтобы заново создать для вас новый проект, потому что ваша система создана вами так, что позавчерашний вы исправить не можете? Нет, спасибо! В отличие от ваших "специалистов", у меня нет столько свободного времени, чтобы тратить его вникуда. Номер проекта от 08.06.2023 - 564002628. Его вы уже аннулировали.[/quote] Уважаемый user-792314108407, оплатить проект можно только в течение суток, Ваш проект был создан 08.06. в связи с чем был аннулирован и недоступен к оплате.  Прошу Вас направить номер проекта от сегодняшнего числа. Это необходимо в связи с тем, что проверить проект на ошибки и исправить их возможно только в проектах, которые были созданы в дату их корректировки. Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
19 августа 2026 года я обратился в офис ГСК «Югория» с заявлением о внесении изменений в договор страхования (удаление водителя) и возврате излишне уплаченной страховой премии. Заявление было принято сотрудником офиса. Номер договора страхования (пол…
6 сентября, 19:54
ОСАГО
Другое
1. По какому вопросу обратился: Хотел оформить полис ОСАГО. 2. Где и когда это происходило: 5 августа зашёл на «Банки.ру», посмотрел варианты и выбрал «Югорию» — у них цена оказалась самой приятной. Оформление прошёл на сайте страховой: всё понятно,…
6 сентября, 07:50
ОСАГО
Оформление полиса
Корректное , бережное отношение к клиенту после звонка от оператора банки ру ускорило решение оплатить страховку ОСАГО на 18 дней раньше. Звонил на прямую в страховую компанию Югория , ответ не заинтересовал в покупке полиса. Кэшбэк сайта банки р…
3 сентября, 20:34
ОСАГО
Другое
Страховая компания «Югория» — один из старейших российских страховщиков, основанный в 1998 году правительством ХМАО-Югры. В настоящее время входит в группу компаний «Регион». По данным на конец 2025 года, компания стабильно держится в топ-15 крупнейш…
2 сентября, 21:38
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сложный и долгий процесс: После регистрации на сайте страховой полисы не подгружаются автоматически, нужно самостоятельно искать полисы через интуитивно не понятную форму. Мне необходимо было внести изменения - изменилось водительское удостоверение.…
1 сентября, 11:19
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в 31 августа 2026 года страховую компанию Югория для заключения договора ОСАГО на очередной год. Выбрал эту страховую компанию на сайте Банки.ру как самую бюджетную (мне необходимро было всписать в страховку молодого водителя) и компания мн…
31 августа, 17:44
2 услуги
Оформление полиса
В страховую компанию, слва Богу, пока не обращался. Быстро застраховался на сайте Банки. Ру. Что меня привлекло, так это цена страховки, раньше страховался у агентов и они обдирали меня по полной, тут цена страховки была ниже в два раза точно, плюс е…
29 августа, 11:51
ОСАГО
Оформление полиса
Продлевал полис ОСАГО пока не подорожал за пару месяцев, вышло дешевле не поверите ровно на 3000 рублей! Вот она где выгода! За 5 минут получил продукт ОСАГО через Банки.ру в одноимённом приложении 25 августа 2026 г. Оперативно, налету, чётко и без в…
26 августа, 18:24
ОСАГО
Оформление полиса
Это жулики. Будьте бдительны, ведущие специалисты выдают ложную информацию. Не рекомендую иметь дела с этой горе компанией. Обращался 25 августа 2026 года. На обращения через поддержку приходят только отписки.На Звонки с обращениями не реагируют . …
25 августа, 16:41
ОСАГО
Другое
Приобрёл я значит через сервис Сравни себе полис осаго, всё хорошо и здорово, купил ещё защиту от бесполезных Пришло время менять водительское, а значит вносить изменения в полис осаго Пытаюсь изменить в ЛК страховой, но там всё ещё дизайн и функцио…
25 августа, 13:28
ОСАГО
Внесение изменений в полис
22 августа 2026 года пытался добавить водителя в действующий полис ОСАГО через сайт страховой компании. При оформлении система выдала ошибку Ошибка: [12004025] Стаж вождения ТС в годах для Дмитрий А. К-ов не соответствует дате начала права управления…
22 августа, 21:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Личным кабинетом на сайте адекватно воспользоваться у вас не получится. Полис был оформлен через сторонний агрегатор, чтобы он появился в личном кабинете Югории, нужно было связаться с поддержкой (все попытки добавить его туда самостоятельно заканчив…
18 августа, 15:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день. Обратилась по страховому случаю в офис компании. Специалист оперативно принял, подробно рассказал , что необходимо сделать и направил в кратчайшие сроки на осмотр транспортного средства. Специалисты осмотрели транспортное средство, пок…
17 августа, 09:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте, хочу поделиться опытом и крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Страховую компанию «ЮГОРИЯ» Поделюсь опытом и их отношением: Вчера 14.08.2026 я утром произвел замену Водительского Удостоверения, выйдя с ГИБДД, я решил сообщить и внести изменения в д…
16 августа, 00:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
От сайта banki.ru получил предложение о продлении полиса ОСАГО на следующий год. Получив расчет на сайте от десятка СК выбрал наиболее выгодный для себя вариант. И этим вариантом было продление своего полис ОСАГО в СК Югория. Оформление заняло около …
13 августа, 20:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Вот уже второй год подряд покупаю Полис ОСАГО компании Югория онлайн через сервис banki.ru. Цена на много ниже, чем была у предыдущего страховщика, поэтому всем рекомендую оформлять Полис ОСАГО через данный сервис. Езжу без ДТП, поэтому в страховую к…
13 августа, 03:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Второй год покупаю у данной страховой ОСАГО. Для меня предлагают самую низкую цену среди прочих страховых компаний. Интересно, что в 2025 году был КБМ 0,52, а в 2026 году КБМ 0,46 - при этом полис подорожал на 1200р. Времена такие, понимаю... При офо…
11 августа, 19:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховала в данной компании свой автомобиль 2 раза. 29 июля 2026 года попала в ДТП. Виновником не являюсь. После оформления всех документов и обращения в страховую компанию (в том числе осмотра на скрытые повреждения), мне сказали, что в течении 20 …
11 августа, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
01.08.26 произошла авария с моим участием, и я и виновник застрахованы в Югории, обратились онлайн через госуслуги 02.08, 06.08 от компании пришла информация так же на госуслугах, что не хватает документов, а именно свидетельства о заключении брака. …
10 августа, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Пришлось обратиться в данную СК виновника ДТП, т.к был вред здоровью. И начались хождения по мукам. Просто так к ним не попасть, запись за 2 недели, очевидно для затягивания процесса, т.к в июне вряд ли случились массовые страховые случаи (гололед, с…
6 августа, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по факту повреждения имущества автомобилем виновника ДТП. После получения стоимости восстановительного ремонта страховая компания снизила на 10% сумму выплаты, якобы за то, что имущество не новое, при этом расчет почему…
2 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Описываю свой опыт взаимодействия с Югорией. Купил полис Осаго через ВТБ. При оформлении не было функции, что машина будет использоваться с прицепом. Уже неделю пытаюсь добавить эту опцию в полис, но все равно безрезультатно. Просто позор иметь такой…
29 июля, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Второй год обращаюсь в страховую компанию Югория в г. Ялуторовске, ул Советская 17б. Всегда остаюсь доволен обслуживанием. Здесь работает высоко-квалифицированный специалист Г-на Е.А. Получаю исчерпывающие ответы на все вопросы по страхованию. При…
27 июля, 22:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Дважды обращался в страховую. Первый - изменить данные водителя при замене ВУ. Потратил недели две своего времени и массу нервов! На портал с ЛК страховой сначала не подтягивался Мой договор, пришлось несколько раз звонить в поддержку, потом доехал…
27 июля, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Не вкоем случаи не нужно страховаться в в этой компании. По берегите себя и свои нервы. Если что-то произойдёт, то они вас обманут в прямом смысле. Поверьте мне, со мной это произошло. Причём здесь обслуживание? Вы всех облизывате ,а как начинаютс…
23 июля, 18:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть