Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЮгорияОСАГО
Проблема решена
Кристина, Южноуральск (Челябинская область)
8 июня, 19:29
4 месяца без машины, ни выплаты, ни ремонта...
ДТП от 14.02.2023, убыток № 019/23-48*****95, виновник не я, автомобилю причинены многочисленные технические повреждения (ТС не на ходу) 21.02.2023г. в страховую компанию подано заявление о страховом возмещении и произведен осмотр ТС, посчитана сумма ремонта.
28.02.2023г. в мой адрес поступило заявление от страховой компании о предоставлении банковских реквизитов, на которое я их незамедлительно предоставил. Началось ожидание выплаты..... 20.03.2023г. страховая компания "переобувается" и присылает мне направление на ремонт ТС на СТО ИП В-ин (г. Челябинск). СТО находится более чем в 50 км от места нахождения ТС, в этом случае страховая должна сама позаботиться о транспортировке ТС, но... зачем делать как положено??? эвакуация предоставляется только после моего письменного заявления от 06.04.2023г.
17.04.2023г. автомобиль был сдан ремонт, далее наблюдалась полная тишина все 30 законных рабочих дней, после чего нам было сообщено, что никто его не ремонтировал, потому что страховая не согласовывает реальную сумму ремонта! Серьезно? То есть вы не можете разобраться, а семья должна страдать без средства передвижения?
05.06.2023г. я подаю заявление с требованием эвакуировать ТС обратно и возместить мне расходы на самостоятельный ремонт, т.к. все сроки нарушены и обязательства не выполняются (ответ на это заявление должны были предоставить в течение 3х дней, вх. №1311).
08.06.2023г. не получив ответа, звоню на горячую линию и слышу, что ответ дадут в течение еще 1-2 рабочих дней, потому что офис переезжает!!! А почему это должно волновать меня?
Итог: страховая компания в гробу видала своих клиентов, обязательства и все существующие законы. Менеджеры в обоих офисах г. Южноуральска улыбаются тебе только тогда, когда ты приходишь оплачивать очередной полис. В остальных случаях они ничего не знают, не умеют, в отпуске, переезжают и т.д. и т.п.
Уважаемые представители ГСК Югория, будьте добры уже разрешить данную ситуацию, чтобы я мог забыть вашу шарашкину контору, как страшный сон!!! Вы не считаете клиентов за людей и откровенно издеваетесь!!!
С нетерпением жду ответа!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 09.06.2023 07:43Добрый день! Ваше обращение принято в работу! Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
Администратор Народного рейтинга15.06.2023 15:38Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 30.09.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Югория22.06.2023 14:27Добрый день, уважаемый user-912214109368! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! По Вашему обращению сообщаем следующее, 21.02.2023г. Вы обратились в офис компании по полису ОСАГО. У Вас были приняты документы и осмотрено ТС. 22.02.2023 Вам было направлено письмо с требованием предоставить недостающие документы, предусмотренные п.п 3.10, 4.1, 4.2, 4.4-4.7, 4.13 Правил обязательного страхования, а именно: расчетный счет получателя и реквизиты банка для перечисления денежных средств. После предоставления Вами полного комплекта документов Ваше заявление было рассмотрено. 09.03.2023 Вам было выписано направление на СТОА, в которое Вы обратились для дефектовки и дальнейшего ремонта Вашего ТС. Согласно ФЗ №40 об ОСАГО, страховая выплата осуществляется путем выдачи направления на ремонт или выплатой в денежном выражении. По сообщению от наших коллег, Ваш убыток был урегулирован в денежном выражении, что подтверждается платежным поручением №63023. Дополнительно, затраты по транспортировке Вашего ТС будут возмещены Компанией после предоставления документов, подтверждающих расходы. От лица компании приносим извинения за то, что ситуация, связанная с переездом нашей компании, оставила у Вас негативные эмоции и отразилась на качестве нашего обслуживания. Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.- КристинаАвтор отзыва23.06.2023 15:38Добрый день! Действительно, убыток был урегулирован после написания мною данного отзыва. Благодарю за оперативное реагирование на отзывы клиентов и помощь в разрешении сложившихся ситуаций! Жалею только о том, что не написал сюда раньше)
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
19 августа 2026 года я обратился в офис ГСК «Югория» с заявлением о внесении изменений в договор страхования (удаление водителя) и возврате излишне уплаченной страховой премии. Заявление было принято сотрудником офиса. Номер договора страхования (пол…
6 сентября, 19:54
ОСАГО
Другое
1. По какому вопросу обратился:
Хотел оформить полис ОСАГО.
2. Где и когда это происходило:
5 августа зашёл на «Банки.ру», посмотрел варианты и выбрал «Югорию» — у них цена оказалась самой приятной. Оформление прошёл на сайте страховой: всё понятно,…
6 сентября, 07:50
ОСАГО
Оформление полиса
Корректное , бережное отношение к клиенту после звонка от оператора банки ру ускорило решение оплатить страховку ОСАГО на 18 дней раньше. Звонил на прямую в страховую компанию Югория , ответ не заинтересовал в покупке полиса. Кэшбэк сайта банки р…
3 сентября, 20:34
ОСАГО
Другое
Страховая компания «Югория» — один из старейших российских страховщиков, основанный в 1998 году правительством ХМАО-Югры. В настоящее время входит в группу компаний «Регион». По данным на конец 2025 года, компания стабильно держится в топ-15 крупнейш…
2 сентября, 21:38
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сложный и долгий процесс:
После регистрации на сайте страховой полисы не подгружаются автоматически, нужно самостоятельно искать полисы через интуитивно не понятную форму.
Мне необходимо было внести изменения - изменилось водительское удостоверение.…
1 сентября, 11:19
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в 31 августа 2026 года страховую компанию Югория для заключения договора ОСАГО на очередной год. Выбрал эту страховую компанию на сайте Банки.ру как самую бюджетную (мне необходимро было всписать в страховку молодого водителя) и компания мн…
31 августа, 17:44
2 услуги
Оформление полиса
В страховую компанию, слва Богу, пока не обращался. Быстро застраховался на сайте Банки. Ру. Что меня привлекло, так это цена страховки, раньше страховался у агентов и они обдирали меня по полной, тут цена страховки была ниже в два раза точно, плюс е…
29 августа, 11:51
ОСАГО
Оформление полиса
Продлевал полис ОСАГО пока не подорожал за пару месяцев, вышло дешевле не поверите ровно на 3000 рублей! Вот она где выгода! За 5 минут получил продукт ОСАГО через Банки.ру в одноимённом приложении 25 августа 2026 г. Оперативно, налету, чётко и без в…
26 августа, 18:24
ОСАГО
Оформление полиса
Это жулики.
Будьте бдительны, ведущие специалисты выдают ложную информацию.
Не рекомендую иметь дела с этой горе компанией.
Обращался 25 августа 2026 года.
На обращения через поддержку приходят только отписки.На
Звонки с обращениями не реагируют .
…
25 августа, 16:41
ОСАГО
Другое
Приобрёл я значит через сервис Сравни себе полис осаго, всё хорошо и здорово, купил ещё защиту от бесполезных
Пришло время менять водительское, а значит вносить изменения в полис осаго Пытаюсь изменить в ЛК страховой, но там всё ещё дизайн и функцио…
25 августа, 13:28
ОСАГО
Внесение изменений в полис
22 августа 2026 года пытался добавить водителя в действующий полис ОСАГО через сайт страховой компании. При оформлении система выдала ошибку Ошибка: [12004025] Стаж вождения ТС в годах для Дмитрий А. К-ов не соответствует дате начала права управления…
22 августа, 21:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Личным кабинетом на сайте адекватно воспользоваться у вас не получится. Полис был оформлен через сторонний агрегатор, чтобы он появился в личном кабинете Югории, нужно было связаться с поддержкой (все попытки добавить его туда самостоятельно заканчив…
18 августа, 15:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день. Обратилась по страховому случаю в офис компании. Специалист оперативно принял, подробно рассказал , что необходимо сделать и направил в кратчайшие сроки на осмотр транспортного средства.
Специалисты осмотрели транспортное средство, пок…
17 августа, 09:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте, хочу поделиться опытом и крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Страховую компанию «ЮГОРИЯ»
Поделюсь опытом и их отношением:
Вчера 14.08.2026 я утром произвел замену Водительского Удостоверения, выйдя с ГИБДД, я решил сообщить и внести изменения в д…
16 августа, 00:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
От сайта banki.ru получил предложение о продлении полиса ОСАГО на следующий год. Получив расчет на сайте от десятка СК выбрал наиболее выгодный для себя вариант. И этим вариантом было продление своего полис ОСАГО в СК Югория. Оформление заняло около …
13 августа, 20:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Вот уже второй год подряд покупаю Полис ОСАГО компании Югория онлайн через сервис banki.ru. Цена на много ниже, чем была у предыдущего страховщика, поэтому всем рекомендую оформлять Полис ОСАГО через данный сервис. Езжу без ДТП, поэтому в страховую к…
13 августа, 03:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Второй год покупаю у данной страховой ОСАГО. Для меня предлагают самую низкую цену среди прочих страховых компаний. Интересно, что в 2025 году был КБМ 0,52, а в 2026 году КБМ 0,46 - при этом полис подорожал на 1200р. Времена такие, понимаю... При офо…
11 августа, 19:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховала в данной компании свой автомобиль 2 раза. 29 июля 2026 года попала в ДТП. Виновником не являюсь. После оформления всех документов и обращения в страховую компанию (в том числе осмотра на скрытые повреждения), мне сказали, что в течении 20 …
11 августа, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
01.08.26 произошла авария с моим участием, и я и виновник застрахованы в Югории, обратились онлайн через госуслуги 02.08, 06.08 от компании пришла информация так же на госуслугах, что не хватает документов, а именно свидетельства о заключении брака. …
10 августа, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Пришлось обратиться в данную СК виновника ДТП, т.к был вред здоровью. И начались хождения по мукам. Просто так к ним не попасть, запись за 2 недели, очевидно для затягивания процесса, т.к в июне вряд ли случились массовые страховые случаи (гололед, с…
6 августа, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по факту повреждения имущества автомобилем виновника ДТП. После получения стоимости восстановительного ремонта страховая компания снизила на 10% сумму выплаты, якобы за то, что имущество не новое, при этом расчет почему…
2 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Описываю свой опыт взаимодействия с Югорией. Купил полис Осаго через ВТБ. При оформлении не было функции, что машина будет использоваться с прицепом. Уже неделю пытаюсь добавить эту опцию в полис, но все равно безрезультатно. Просто позор иметь такой…
29 июля, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Второй год обращаюсь в страховую компанию Югория в г. Ялуторовске, ул Советская 17б. Всегда остаюсь доволен обслуживанием. Здесь работает высоко-квалифицированный специалист Г-на Е.А. Получаю исчерпывающие ответы на все вопросы по страхованию.
При…
27 июля, 22:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Дважды обращался в страховую.
Первый - изменить данные водителя при замене ВУ.
Потратил недели две своего времени и массу нервов!
На портал с ЛК страховой сначала не подтягивался Мой договор, пришлось несколько раз звонить в поддержку, потом доехал…
27 июля, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Не вкоем случаи не нужно страховаться в в этой компании. По берегите себя и свои нервы. Если что-то произойдёт, то они вас обманут в прямом смысле. Поверьте мне, со мной это произошло.
Причём здесь обслуживание? Вы всех облизывате ,а как начинаютс…
23 июля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
