Навязанная услуга по страхованию жизни

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и уточняем, что возврат части страховой премии в связи с досрочным расторжением Договора страхования был осуществлен в соответствии с правилами страхования и Полисными условиями. При этом обращаем Ваше внимание, что обработка банковского платежа может занимать до 3-х рабочих дней и зависит от операционной системы Банка. По вопросам Договора страхования Вы можете обратиться по телефону +7 495 981 2 981 или по электронной почте cleint@renlife.com. По вопросам иных услуг Вам необходимо обращаться к поставщику данных услуг по Договору. С уважением, "Ренессанс Жизнь"

На основании ответа из "Ренессанс Жизнь" сделал запрос о предоставлении расчета возвращаемой суммы. Однако отправить не смог, т.к. в ответе страховой компании неправильно был указан электронный адрес. Умышленно или как можно только гадать.

После своего отрицательного отзыва о затягивании выплаты после расторжения договора страхования ( номер заявки на расторжение 214882 от 11.12.17.) получил ответ с рекомендацией обращаться по электронной почте. При этом в ответе компании был указан несуществующий адрес почты. Что это: умышленное действие или разгильдяйство?  Правильный адрес я нашёл и потребовал выслать расчёт возвращаемой суммы. Если не буду удовлетворён, то буду обращаться в ФАС РФ и прокуратуру.

Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обращение в ООО "СК "Ренессанс Жизнь" и сообщаем, что подробная информация по Вашему запросу направлена на Вашу электронную почту в ответ на поступившее Страховщику от Вас обращение. Мы приносим Вам свои извинения в связи с допущенной опечаткой при указании электронной почты Страховщика и надеемся, что произошедшее недоразумение не отразится на Вашем отношении к услугам страхования жизни, предлагаемым нами. С уважением, "Ренессанс Жизнь"

При покупке автомобиля мне была навязана услуга страхования жизни в СК Ренессанс-Жизнь (Договор №4090012686 от 06.11.17.). При этом с условиями расторжения договора, в особенности с «административными расходами в размере 99%»  я ознакомлен не был: вместо полисных условий к договору приложили перечень возможных страховых случаев на 2 листах. Мною была уплачена страховая премия в размере 190 000 руб. за 3-х летний период страхования – до 06.11.2020 г. После досрочного погашения кредита, через месяц,  я написал заявление на расторжение договора страхования и возврат мне страховой премии. После многочисленных звонков, после превышения обязательного срока выплаты – 60 дней, мне перечислили остаток в анекдотическом размере 5 523 рублей. В этой связи возникли несколько вопросов к государственным банковским и правоохранительным организациям, контролирующим деятельность таких «лавочек», как СК «Ренессанс-Жизнь»:      Правомочно ли заявлять величину «административных расходов» в размере 99% от страховой премии;      Не являются ли эти 99% нетрудовыми доходами этой «социально ориентированной» СК «Ренессанс Жизнь».

Уважаемый клиент! В продолжение разъяснений, которые были ранее предоставлены Вам на данном сайте и в ответ на Ваше электронное письмо Страховщику, сообщаем о том, что отношения между Страхователем и Страховщиком регулируются договором страхования и полисными условиями, которые являются неотъемлемой частью договора страхования. В Вашем случае прекращение действия договора страхования было осуществлено в установленном Полисными условиями порядке и Вам была произведена выплата части страховой премии по указанным Вами в заявлении реквизитам. Для нас очень важно, чтобы клиенты оставались довольны нашими страховыми продуктами, услугами и сервисом. Именно поэтому мы максимально подробно и открыто излагаем информацию по условиям договора страхования в его тексте и Полисных условиях, и каждый наш клиент имеет возможность ознакомиться со всеми условиями, в том числе и с условиями досрочного расторжения, при оформлении услуги. С уважением, "Ренессанс Жизнь"

Вообще-то через 10 дней приходит обратно сумма. Вы точно про эту страховую пишете?  Я когда подавала заявление о возврате страховки, мне об этом говорили. Но деньги раньше пришли. При этом никуда и не звонила. Сходите в офис, они разберутся.

Оценка засчитана с учетом комментариев автора.

[quote][b]rebeka222[/b] пишет:Вообще-то через 10 дней приходит обратно сумма. Вы точно про эту страховую пишете?  Я когда подавала заявление о возврате страховки, мне об этом говорили. Но деньги раньше пришли. При этом никуда и не звонила. Сходите в офис, они разберутся.[/quote] Если Вы читали комментарии, то должны были заметить, какая сумма и через какое время мне вернулась. В настоящий момент я жду от этого "ренессанса" ответа на досудебную претензию. Ну а дальше "план-война" подскажет, что делать.

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент! В продолжение разъяснений, которые были ранее предоставлены Вам на данном сайте и в ответ на Ваше электронное письмо Страховщику, сообщаем о том, что отношения между Страхователем и Страховщиком регулируются договором страхования и полисными условиями, которые являются неотъемлемой частью договора страхования. В Вашем случае прекращение действия договора страхования было осуществлено в установленном Полисными условиями порядке и Вам была произведена выплата части страховой премии по указанным Вами в заявлении реквизитам. Для нас очень важно, чтобы клиенты оставались довольны нашими страховыми продуктами, услугами и сервисом. Именно поэтому мы максимально подробно и открыто излагаем информацию по условиям договора страхования в его тексте и Полисных условиях, и каждый наш клиент имеет возможность ознакомиться со всеми условиями, в том числе и с условиями досрочного расторжения, при оформлении услуги. С уважением, "Ренессанс Жизнь"[/quote] Господа "социально ориентированные" страховщики, вы, как на испорченной пластинке повторяете одно и то же: "что отношения между Страхователем и Страховщиком регулируются договором страхования и полисными условиями, которые являются неотъемлемой частью договора страхования". Ещё раз напоминаю, что о грабительских 99% удержания страховой премии я не был осведомлен.

Лгут, что ознакомили меня с так называемыми "полисными условиями". И никак и ничем не подтверждают свои административные расходы в размере грабительских 97% от суммы страховой премии, уплаченной за три года вперёд, притом, что действие договора страхования продолжалось менее одного месяца!