Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахАлександр, Усть-Кинельский (Самарская область)
17 июля, 14:10
Не дают внести изменения в ОСАГО
Не дают внести изменения в личном кабинете. Нужно добавить водителя - выдает ошибку.
Тех. поддержка отписывается шаблонными ответами : " Если на сайте возникает ошибка, пожалуйста, обратитесь в офис или попробуйте внести изменения позже ". Делается это специально, чтобы клиент ехал в офис. Просто специально создают сложности.
ХХХ 031*****56 Буду писать жалобу в ЦБ. И всем советую так делать.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах17.07.2023 14:35Здравствуйте! Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте скриншот ошибки на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ.РУ_80865». Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. Команда «Росгосстраха»
- АлександрАвтор отзыва17.07.2023 14:40[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте скриншот ошибки на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ.РУ_80865». Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. Команда «Росгосстраха»[/quote] Отправил.
Росгосстрах17.07.2023 16:08Спасибо, письмо получили. Все проверим и вернемся. Команда «Росгосстраха»- АлександрАвтор отзыва18.07.2023 10:11[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Спасибо, письмо получили. Все проверим и вернемся. Команда «Росгосстраха»[/quote] Добрый день. Я до сих пор не получил от Вас ответ. До сих пор проблема не решена. До сих пор данный водитель ( он же страхователь и собственник ) не вписан в полис ОСАГО, соответственно не может быть допущен к вождению. Это создает огромные трудности. Прошу ускорить решение проблемы.
- АлександрАвтор отзыва19.07.2023 09:31[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Спасибо, письмо получили. Все проверим и вернемся. Команда «Росгосстраха»[/quote] Когда проблема будет решена ?
- Росгосстрах20.07.2023 15:14Здравствуйте! На нашем сайте сбоев не зафиксировано. При возникновении ошибок не по вине страховщика, а на стороне страхователя или третьих лиц, мы не можем нести ответственность. Попробуйте повторить попытку, прикрепив все документы и указав все сведения, запрашиваемые системой. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга24.07.2023 19:45Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании и ситуацию на данный момент. Удалось ли внести изменения в полис? 28.07.2023 Спасибо за обратную связь.- АлександрАвтор отзыва24.07.2023 20:39Уважаемый Администратор Народного рейтинга ! Что тут можно комментировать ?! Очередная отписка представителя страховой компании ! Мол у них все хорошо, ничего мы не знаем, это все ваши проблемы ! Они специально так делают, всем все давно понятно !
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Хочу написать отзыв о страховой компании Росгосстрах. Я автомобилист, с хорошим стажем вождения.Обратилась в компанию по поводу страховки машины в феврале 2026 года в городе Юрьев-Польский Владимирской области.Страховку оформляю каждый г…
15 сентября, 21:59
ОСАГО
Другое
Обращался в офис страховой компании Росгосстрах по месту жительства в городе Кингисепп, Ленинградская область. Дата обращения 31 августа 20266 года. После продажи автомобиля, обратился в офис страховой компании за закрытие полиса ОСАГО и возмещения с…
15 сентября, 20:31
Каско
Страховой случай
Нормально отработали в моем случае. На трассе в лобаш прилетел камень. Прилетел не то чтобы сильно но лобовое под ремонт. Ну для этого и есть каско. По нему получил направление через три недели после осмотра машины специалистом компании. Неделю еще ж…
15 сентября, 16:17
ОСАГО
Оформление полиса
Купил полис ОСАГО от Росгострах через банки.ру. К несчастью, случилось ДТП по моей вине. Оформили через госуслуги. Меня пригласили в страховую 17 июля 2026, в Санкт-Пеиербурге на улицу Савушкина 125А убедиться что Дтп не подставное. Оформление прошло…
15 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Оформил осаго и доп полис, доп полис не получил, осаго тоже расторгаю, оплатил 08.09.2026 года, оформлял на сайте компании. Получатель платежа в истории платежей приложения банка отсутствует, как на сам осаго так и на доп полис. Договор осаго 0693393…
15 сентября, 11:48
Ипотечное страхование
Страховой случай
Нам в крышу засадила молния. Произошло возгорание и пострадало имущество и крыша. Все застрахована благодаря ипотеке 17714390-236-5785-26-VIRTU. Страховая должна покрыть только ремонт жилья. К сожалению, пострадавшие личные вещи в нашу страховку не в…
15 сентября, 09:30
Страхование имущества
Страховой случай
Опыт с РГС пока положительный - быстро приняли мое заявление, хоть и пришлось подавать его онлайн. потому что это просто быстрее. У меня оформлена программа страхования фундаментальное решение на дом. Страховка покрывает базовые риски типа пожара, на…
14 сентября, 23:34
3 услуги
Пролонгация полиса
Отличная страховая компания 👍 уже много лет пользуюсь их продуктами: начиная от ДМС и заканчивая ипотечным страхованием. Всегда заранее напоминаю о пролонгации договора. Причём заранее- это обычно срок более месяца. Всегда подберут продукт, который т…
14 сентября, 17:31
Страхование имущества
Страховой случай
Отвратительная работа по возмещению ущерба от залива квартиры соседом, отсутствие оперативной связи. Лишь бы продать полис и про вас забыли. А как возместить 14 тыс рублей, а чтобы их в кучу собрать и дважды возить в в офис на другой конец города я н…
14 сентября, 13:48
2 услуги
Другое
Была застрахована по полису кадровый советник, наступил страховой случай, зарегистрировала дело, предоставила полный пакет документов,номер выплатного дела 0020834648, после того как закончась временная франшиза я принесла справку из цзн о том что ст…
14 сентября, 12:23
Страхование имущества
Страховой случай
Страховая пока не разочаровала, хотя и были странные моменты с их стороны. У нас дом застрахован по программе фундаментальное решение. Ну как был застрахован, потому что дома больше нет. Сгорел полностью со всеми вещами.
Рассчитывали получить деньги…
14 сентября, 10:06
3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв постоянного клиента РГС или «если друг оказался вдруг»
Являюсь (пока еще) постоянным клиентом РГС. Долгое время страхуюсь по ОСАГО, соответственно плачу стабильно, скидок не прошу, кмб 0.46, т. е \вполне себе нормальный клиент. Качеством оказ…
11 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальны…
11 сентября, 17:34
Ипотечное страхование
Оформление полиса
20.06.2026 через приложение банка ВТБ продлила договор по ипотечному страхованию. Позже заметила, что некорректно продлили «Титульное страхование» - вместо 1 года, один день. Сразу позвонила на горячую линию (10.07.26 г.) и попросила внести корректир…
11 сентября, 12:23
Каско
Страховой случай
У меня только добрые слова о страховой. По моему Каско (полис 20161023012062 556156) направили на качественный ремонт после вопиющего случая вандализма с моей машиной. В ночь с 30 на 31 января трое пьяных людей начали бить мою машину. Били по багажни…
11 сентября, 00:35
Страхование имущества
Другое
Безграмотность юридического отдела
Сегодня, девятого сентября 2026 года, мне поступило письмо от Росгосстрах с досудебной претензией от этой компании с требованием ко мне в добровольном порядке оплатить ущерб якобы причинённый мною в результате залит…
10 сентября, 17:03
Ипотечное страхование
Страховой случай
08.17.0021.M.809421 - полис на квартиру. Квартира взята в ипотеку. Это страхование по ипотеке.
Пишу спустя уже продолжительное время после наступления страхового случая из-за которого пострадала моя квартира. Страховая понравилась за оперативную связ…
10 сентября, 12:06
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис «Росгосстрах» на Нагорном проезде после ДТП по ОСАГО (я пострадавшая сторона). Честно говоря, начитавшись отзывов, готовился к худшему и огромным очередям. Но на удивление все прошло гладко.Приехал к назначенному времени, в очереди о…
10 сентября, 07:31
Страхование путешествий
Другое
Реквизиты для выставления счёта получателя не могу найти в интернете в конце концов не могу найти ваш номер счёта карты мужа на счёт работы по номеру карты на карту сбербанка номер карты сбербанка для переводов на карту ПриватБанка для переводов и не…
8 сентября, 21:07
Страхование имущества
Оформление полиса
В мае текущего года решила сделать страховку на частный дом,начала искать страховую компанию. Заходила на сайт нескольких страховых,запрашивала расчет на сайте или обратный звонок по форме на сайте. Представитель Росгосстрах Артур связался со мной …
8 сентября, 12:39
Другое
Другое
Отправил заказные письма на отказ от страховок, которые подключили при взятии кредита наличными в ПАО ВТБ. Навязали аж 3 страховки! Списался в чате на сайте Росгосстрах, собрал полный пакет документов отправил по указанному адресу. И что вы думаете, …
8 сентября, 11:16
Страхование имущества
Страховой случай
Пример отзыва:
В январе 2026 года закончили ремонт в квартире мамы-пенсионерки и сразу застраховали ее в «Росгосстрахе». К сожалению, в апреле произошел залив от соседей сверху.
Независимая экспертиза оценила ущерб в 127 000 рублей, хотя даже эта сум…
6 сентября, 17:20
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию за полисом осаго, быстро подобрали хороший вариант страховки, и совсем не дорого
Рекомендую! Сотрудник страховой компании был очень компетентным в моем вопросе. рекомендую!
Обращался в начале этого месяца
Так же большой…
5 сентября, 15:28
Страхование имущества
Страховой случай
Ужас отношение мучают пенсионера уже 2 месяца ..не выплачивают страховой случай на суму око 30000 гоняют два месяца по кабинетам пенсионерке более 80 лет..будем пробовать в суд..как их не закрыли ещё с таким отношением не пойму.Куча недовольных клиен…
5 сентября, 12:57
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
