Росгосстрах преднамеренно завышает КБМ

Здравствуйте!   Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время.   Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте!   КБМ по полису ХХХ 0328790109 установлен, согласно предоставленной информации из РСА на дату заключения договора. Проверили, значение действительно составляет 1,17 на то водительское удостоверение, которое указанно в заявлении о заключении. Иных полисов заключенных между нами мы не нашли.   Уточните, пожалуйста, вы меняли водительское удостоверение? Предыдущей страховой компании сообщали об этих изменениях?   Также для проверки всей вашей страховой истории нам потребуются данные о предыдущем ВУ и данные о предыдущих полисах, где вы являлись допущенной к управлению. Вы можете их нам направить на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url], в теме письма обязательно укажите "Отзыв Банки.ру_81178". Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте. Ни водительское удостоверение, ни фамилию я не меняла. Предыдущий страховой полис ОСАГО был в компании Альфа страхование ТТТ  70******44 (срок страхования с 23.07.22 до 22.07.23). В этом страховом полисе КБМ был 0,46. Никаких ДТП по моей вине не было. Обращаться к вам на горячую линию бесполезно, поэтому пишу сюда.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы по данному вопросу в РСА? Если да, уточняли ли, какая страховая компания предоставила информацию по вашему КБМ? 09.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Здравствуйте. Я звонила в РСА на горячую линию. Там мне объяснили, что сначала нужно написать заявление о несогласии с новым значением КБМ в Росгосстрах. А Росгосстрах должен предоставить информацию о том, какая страховая компания предоставила неверные сведения в РСА. Только после этого можно писать претензии страховщикам и требовать снижения КБМ. По сути дела страховые компании занимаются мошенничеством. Очень много времени уходит на разбирательства. Жду ответа от Росгосстраха. Буду держать Вас в курсе.

Это точно не специально. У них бывают сбои в базе. КБМ можно легко оспорить, напишите официальное обращение через сайт или обратитесь в офис, и КБМ пересмотрят

Здравствуйте. Вы думаете, я не пыталась оспорить КБМ? 21 июля 2023 года в 11.33 я позвонила на горячую линию Росгосстраха. Объяснила ситуацию, что КБМ завышен, ДТП у меня не было. Девушка на горячей линии сказала, что можно написать заявление на проверку КБМ на официальном сайте Росгосстраха. Причем, это должен сделать основной застрахованный из личного кабинета, то есть мой папа, которому 86 лет. Я спросила могу ли я подать такое заявление прямо сейчас на горячей линии? Мне сказали, что это можно сделать только на сайте. Я спросила, как подать заявление на пересмотр КБМ и возврат излишне уплаченных денежных средств? На горячей линии мне ответили, что можно подать заявление только на проверку КБМ. Никакого пересмотра КБМ. И тут же девушка на горячей линии стала навязывать мне карту ВТБ. Позже, когда я стала читать отзывы о Росгосстрахе на сайте banki.ru выяснилось, что Росгосстрах всем пытается навязать карты данного банка, даже страховые выплаты Росгосстрах делает только на карту ВТБ. И если такой карты нет, то даже оценку ущерба не будут делать 😂.

Здравствуйте. Дело в том, что невозможно написать официальное обращение на пересмотр КБМ. На сайте Росгосстраха есть только форма для проверки КБМ. В ней написано, что если проверка дает значение КБМ, отличное от примененного по договору, то тогда применяют новое значение КБМ и делают перерасчет. А у меня значение КБМ на сайте Росгосстраха и в договоре осаго совпадает, но такого КБМ у меня быть не должно, так как ДТП не было. В колл-центре мое обращение тоже не приняли. По месту жительства написать заявление тоже невозможно, так как полис электронный. Росгосстрах пока молчит, жду ответа.

[quote][b]user-117814542792[/b] пишет:Здравствуйте. Вы думаете, я не пыталась оспорить КБМ? 21 июля 2023 года в 11.33 я позвонила на горячую линию Росгосстраха. Объяснила ситуацию, что КБМ завышен, ДТП у меня не было. Девушка на горячей линии сказала, что можно написать заявление на проверку КБМ на официальном сайте Росгосстраха. Причем, это должен сделать основной застрахованный из личного кабинета, то есть мой папа, которому 86 лет. Я спросила могу ли я подать такое заявление прямо сейчас на горячей линии? Мне сказали, что это можно сделать только на сайте. Я спросила, как подать заявление на пересмотр КБМ и возврат излишне уплаченных денежных средств? На горячей линии мне ответили, что можно подать заявление только на проверку КБМ. Никакого пересмотра КБМ. И тут же девушка на горячей линии стала навязывать мне карту ВТБ. Позже, когда я стала читать отзывы о Росгосстрахе на сайте banki.ru выяснилось, что Росгосстрах всем пытается навязать карты данного банка, даже страховые выплаты Росгосстрах делает только на карту ВТБ. И если такой карты нет, то даже оценку ущерба не будут делать 😂.[/quote] да уж, не позавидуешь вам :( Я вот всегда опасаюсь подобных ситуаций. У меня папа оспаривал недавно, в росгосе (у него стаж безаварийный 20 лет, а ему коэффициент больше 1 назначили, как так?) Но ничего, он обратился в страховую (в офис, правда), ему пересчитали. И тк полис еще действовать не начал, то вернули средства полностью. Старый полис расторгли, а новый он заключил уже со своим нормальным коффициентом

[quote][b]user-558014786623[/b] пишет:[quote][b]user-117814542792[/b] пишет:Здравствуйте. Вы думаете, я не пыталась оспорить КБМ? 21 июля 2023 года в 11.33 я позвонила на горячую линию Росгосстраха. Объяснила ситуацию, что КБМ завышен, ДТП у меня не было. Девушка на горячей линии сказала, что можно написать заявление на проверку КБМ на официальном сайте Росгосстраха. Причем, это должен сделать основной застрахованный из личного кабинета, то есть мой папа, которому 86 лет. Я спросила могу ли я подать такое заявление прямо сейчас на горячей линии? Мне сказали, что это можно сделать только на сайте. Я спросила, как подать заявление на пересмотр КБМ и возврат излишне уплаченных денежных средств? На горячей линии мне ответили, что можно подать заявление только на проверку КБМ. Никакого пересмотра КБМ. И тут же девушка на горячей линии стала навязывать мне карту ВТБ. Позже, когда я стала читать отзывы о Росгосстрахе на сайте banki.ru выяснилось, что Росгосстрах всем пытается навязать карты данного банка, даже страховые выплаты Росгосстрах делает только на карту ВТБ. И если такой карты нет, то даже оценку ущерба не будут делать 😂.[/quote] да уж, не позавидуешь вам :( Я вот всегда опасаюсь подобных ситуаций. У меня папа оспаривал недавно, в росгосе (у него стаж безаварийный 20 лет, а ему коэффициент больше 1 назначили, как так?) Но ничего, он обратился в страховую (в офис, правда), ему пересчитали. И тк полис еще действовать не начал, то вернули средства полностью. Старый полис расторгли, а новый он заключил уже со своим нормальным коффициентом[/quote] короче, главное - вовремя заметить ошибку, тогда все можно будет исправить и денежки вернуть. Думаю, страховая знает о подобных тех.сбоях (если это из-за них кбм скачет) и скоро наладит работу. Росгосу уж точно не нужны проблемы с текучкой клиентов

Здравствуйте! Простите за долгое ожидание. Нам потребовалось больше времени для проверки. КБМ восстановили, на данный момент он составляет 0,46. Эту информацию мы направили вам по электронной почте 15.08.2023 в ответ на ваше обращение. Дополним, мы уже инициировали возврат излишне уплаченной части страховой премии. Денежные средства поступят на ваш счет в течение 5 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Когда деньги поступят на ваши реквизиты, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Команда «Росгосстраха»