Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
, Москва
27 августа, 21:02
Не помогают
С утра пытаюсь получить помощь в Сербии.
В одном мессенджере написал сообщение в 14:24, начали отвечать в 15:34 Ничего страшного, в другом мессенджере ответили быстрее
И что вы думаете, какая помощь может быть человеку с температурой 39.2? Правильно, дистанционная. Предложили телемедицину и пропали Самая плохая страховая компания в России
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование27.08.2023 21:13Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона (можно местный), а также подробности ситуации и обращались ли вы за медицинской помощью. В теме письма укажите "83528 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование28.08.2023 00:12Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование28.08.2023 12:16Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на почту номер полиса. Тему письма не меняйте. С уважением, Мария Александрова Сбер
- 28.08.2023 14:13Подождём, что ответит поддержка, вообще температура сбивается парацетамолом сбивается хорошо, что очевидно
Администратор Народного рейтинга05.09.2023 22:15Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы необходимую помощь?
СберСтрахование10.09.2023 13:26Здравствуйте! Я жду ответа 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва10.09.2023 17:17Здравствуйте. Всю необходимую информацию предоставлял ранее. Помощи никакой не получил. Номер полиса 004WS9140****05
- Администратор Народного рейтинга11.09.2023 22:29[quote][b]user-77688243066[/b] пишет:Здравствуйте. Всю необходимую информацию предоставлял ранее. Помощи никакой не получил. Номер полиса 004WS9140****05[/quote] Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
- СберСтрахование20.09.2023 15:42Здравствуйте! Я проверила, на момент обращения вы находились в небольшом населенном пункте, где не было медицинских учреждений. Перемещаться на на какие-либо расстояния вы были не готовы, поэтому вам предложили альтернативный вариант оказания помощи: телеконсультация. Если бы она состоялась, то врач назначил бы лечение и выдал дальнейшие рекомендация. Ваши замечания по работе мы учли. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва21.09.2023 09:40Вот я про то и говорю «предложили» и пропали. У меня не первый день была температура. И к сожалению по полису обращались не раз вместе с женой, и на все проблемы один ответ «Съездите в столицу Сербии за свой счёт» и дорогу и гостиницу мы вам не оплатим. Нашел один замечательный сайт с рейтингом страховок для туристов, где вы занимаете первые места (с конца) и один комментарий очень хорошо всё подчёркивает «Вы до сих пор доверяете государственным компаниям?» Вы не страховая компания, Вы компания по сбору денег и ЯКОБЫ предоставление медицинской помощи, которую конечно же не предоставляете
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Оформление полиса
Покупала полис страхования выезжающих за рубеж (ВЗР) для поездки в Турцию на 14 дней. В покрытие включила медицинские расходы и страхование багажа — хотелось подстраховаться на случай отмены рейса или потери вещей.
Выбирала и оформляла через Банки.ру…
22 сентября, 07:51
Страхование путешествий
Оформление полиса
Необходимо поехать по работе в соседний регион, задумалась о оформлении полиса страхование путешественников в СберСтраховании. Очень удобно, что общий чат в приложении СберБанк Онлайн. Не знала, есть ли возможность оформить полис для путешествия по Р…
21 сентября, 15:53
Страхование путешествий
Оформление полиса
Планировал поездку по России с 25 по 29 сентября, и решил оформить туристическую страховку. Присмотрелся к СберСтрахованию: цена показалась очень приятной, а покрытие расходов — до 1 млн рублей даже при самом минимальном наборе (эту информацию я зара…
21 сентября, 13:58
Страхование путешествий
Оформление полиса
20 июля 2026 года в 11:46 я оформлял краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Всё делал через официальный сайт sberbankins.ru с помощью компьютера. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнил данные, …
21 сентября, 10:56
3 услуги
Оформление полиса
Первый раз понадобилось воспользоваться услугой страхования и первая компания которая попала на глаза это было Сберстрахование. Увидел его в мобильном приложении и сразу же решил попробовать воспользоваться. Мы с братом должны ехать на общие командны…
21 сентября, 05:49
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
Являюсь обладателем полиса сбер.страхование как премиум-клиент. Оценила, что страховка очень удобна в путешествии - для активации не требует депозита в отличие от той, что уже включена в тур. В страховку включены близкие родственники, что тоже очень …
20 сентября, 22:04
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте. 19 сентября 2026 года в 19:29, я оформил в мобильном приложении полис "Страхование путешественников" в СберСтраховании. 1 октября 2026 года, я отправляюсь в двухдневное путешествие, по этому случаю я оформил страховку, дабы заст…
20 сентября, 21:16
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый день. 20 сентября 2026 года в 17:21 я оформила полис в мобильном приложении банка. Т.к мы с друзьями решили пойти в двухдневный поход, я решила оформить страховку "СберСтрахование", по рекомендациям друзей. Все было очень понятно и про…
20 сентября, 18:25
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
20 сентября в 15:56 обратился в чат поддержки СберСтрахования по действующему полису. Хотел внести изменения в данные — заметил, что в полисе не указано отчество, и решил уточнить, нужно ли его обязательно добавить.
Виртуальный помощник быстро под…
20 сентября, 16:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
19 мая 2026 года примерно в 17:58 обратился в чат СберСтрахования. У меня действует полис страхования путешественников по пакету «СберПремьер» (уровень 2 и 3), номер полиса 004SB93826010459728425. Перед поездкой решил заранее разобраться, как действу…
19 сентября, 18:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Были в путешествии в Грузии в 2023. Пришлось обратиться с ребёнком в больницу, потребовалась госпитализация, обследования, лечение. Позвонили в страховую, объяснили ситуацию и наше местонахождение. Дальше всё просто, страховая уже сама связалась с кл…
19 сентября, 17:22
Страхование путешествий
Страховой случай
18 июня 2026 года я должен был вылететь из аэропорта Сочи в Москву . Но рейс был задержан на сутки . У меня есть полис ООО СК "Сбербанк страхование " - " страхование путешественников " . По полису я могу возместить расходы , связанные…
19 сентября, 11:27
Страхование путешествий
Оформление полиса
Все прошло хорошо, 12.05.2026, все четко пишу отзыв. За отзыв дают на банки ру бонусы. Надеюсь начислят. Г. Новокузнецк. Пишет нужно больше подробностей. Не знаю что еще написать. Если не начислят бонусы за отзыв, буду потом писать плохой отзыв. Сотр…
19 сентября, 10:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность всей команде «Е***» за профессиональную и внимательную помощь во время поездки.
В сложной ситуации, когда моей маме потребовалась медицинская помощь, сотрудники компании оперативно организовали необходимые обра…
18 сентября, 13:32
2 услуги
Страховой случай
Обратилась за помощью по страхованию жизни в чат " Сбербанка". Меня интересовал вопрос заключение договора страхования путешественников выезжающих за границу . А именно в Китай,Гонконг. С детьми разных возрастов на неделю. Какую помощь медик…
18 сентября, 08:16
Страхование путешествий
Оформление полиса
Возникла необходимость в 2026 году оформить страховку на путешествие. Привлекательная цена, хорошее наполнение, легко оформить.
На сайте компании дали исчерпывающие пояснения.
Надеюсь, что страховка не понадобится.
Ранее уже приобретал аналогичную с…
17 сентября, 21:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Номер полиса 004WS5410405400
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ОФОРМИЛА ПОЛИС В СБЕРБАНК ОНЛАЙН, ЗА 3 МИНУТЫ-СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ, СО СБЕР ПРАЙМ СКИДКА 10%. НА МЕНЯ С РЕБЕНКОМ ВЫШЛО ЧУТЬ БОЛЬШЕ 3 - Х ТЫС РУБЛЕЙ НА 8 ДНЕЙ.
ОФОРМИЛА ТАКОЙ ПОЛИС ВПЕРВЫЕ, ДЛЯ ПРОБЫ.…
17 сентября, 18:49
Страхование путешествий
Страховой случай
При подключении СберПремьер в мае 2026 г мне оформили полис "Страхование путешественников 24/7". В сентябре ездили с семьёй и ребенком в путешествие в Грузию. Была очень приятно удивлена функционалом данного полиса. Когда в путешествии заболе…
17 сентября, 18:04
Страхование путешествий
Оформление полиса
15 августа 2026 года, в 14:20, мне понадобилось оформить краткосрочный страховой полис для путешественника (ВЗР) — предстояла поездка по России. Покупку я совершала с компьютера через официальный сайт sberbankins.ru. Никаких сложностей не возникло: и…
17 сентября, 11:25
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в 17:44, я оформил полис "Страхование путешественников" т.к по работе я еду на один день в командировку внутри страны и хотечется себя застраховать в столь сложное время. Оформлял я полис в мобильном прилож…
16 сентября, 18:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Дата обращения: 20.07.2026, время — 11:46. Я оформляла полис ВЗР для непродолжительной поездки по территории РФ. Покупка совершалась с компьютера через официальный портал sberbankins.ru. Алгоритм действий был интуитивно понятен: ввод данных, выбор пе…
16 сентября, 18:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Оформила полис страхования впервые в сбере. Очень рада. Операторы на связи всегда помогут и разберутся в проблеме. Буду теперь только тут Порадовала цена на страхование. Всем советую страховаться в сбере . Не будет проблем в дальнейших разбирательст…
16 сентября, 12:29
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу поделиться своим положительным опытом оформления страхового полиса для поездки через сервис Сбер Страхование. Мне буквально на днях понадобилось сделать страховку для путешественников, и я решила зайти на их официальный сайт, чтобы посмотреть ус…
16 сентября, 03:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня есть страховой полюс с указанием Покрываемые расходы (риски) / Costs (risks) covered
Задержка выдачи багажа при расчете: 1 500 РУБ за каждый час, начиная с 4-го часа, но не более чем за 12 часов.
У меня наступил страховой случай, по прилету из…
15 сентября, 23:27
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в связи с возникновением страхового случая - задержка рейса в аэропорту Казани более, чем на 15 часов. Время сейчас нервное и неспокойное, поэтому было просто удивительно получить помощь сразу и в полном объеме. С оформлением и подачей зая…
15 сентября, 19:02
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
