Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗИпотечное страхование
, Москва
30 августа, 16:52
Подозрительные документы для ипотечного страхования (на грани здравого смысла)
Подарил квартиру 3 более 3 лет назад. Новая хозяйка решила продать, при оформлении ипотеки некая менеджер "К-ая Анна" затребовала через покупателей и продавца С МЕНЯ (какое отношение имею к квартире, хотя сделал по требованию покупателей нотариальное согласие, что не возражаю против продажи) документы (дословно):
"- Кем приходятся друг другу Даритель и Одаряемый (предоставить подтверждение родства)
- Судьба дарителя: Фото паспорта Дарителя рядом с газетой, чеком и т.д. ИЛИ Св-ВО о смерти."
На два моих обращения в СОГАЗ так ответ и не получил, поэтому вынужден описать все в интернете. Понятно, почему от них нет ответа - стыдно за таких "менеджоров"!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ01.09.2023 15:59Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - Банк-кредитор; - E-mail; - Ссылку на отзыв. С уважением, команда СОГАЗа.
Администратор Народного рейтинга08.09.2023 19:29Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 10.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва08.09.2023 22:04Информацию запросили, но ответ пришел как и на предыдущие обращения в СОГАЗ "будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней", но тогда ответатак и не дождался ни через 10 дней, ни через 20 дней, подожду, чем будет отличаться сейчас
- Автор отзыва16.09.2023 11:58[quote][b]user-560514626424[/b] пишет:Информацию запросили, но ответ пришел как и на предыдущие обращения в СОГАЗ "будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней", но тогда ответатак и не дождался ни через 10 дней, ни через 20 дней, подожду, чем будет отличаться сейчас[/quote] прошло 2 недели, а "воз и ныне там"!!! Стыдно за таких "менеджоров", как бэк, так и фронтофиса? что можно ответить?
- Автор отзыва21.09.2023 12:32прошло уже 3 недели, а "воз и ныне там"!!! Стыдно за таких "менеджоров", как бэк, так и фронтофиса? что можно ответить?
- Автор отзыва15.10.2023 20:55По-прежнему никто не отвечает! Очевидно стыдно?
- 17.10.2023 12:38Добрый день. В связи с Вашим отзывом проведена проверка,. Выявлено, что работник СОГАЗ у потенциального Страхователя запросил для оценки риска излишние документы. Мы сожалеем о случившемся инциденте и приносим Вам свои извинения. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем мы провели дополнительное обучение работника, осуществляющего оценку рисков при заключении договоров ипотечного страхования. Команда СОГАЗ
- Автор отзыва17.10.2023 21:31Спасибо!
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратились в "Согаз" 19.09 через банки.ру. Нужно было срочно близкому человеку оформить страхование жизни и недвижимости для ипотеки. После заполнения запрашиваемых данных, на что ушло буквально 10 минут с поиском документов)), полис был очен…
19 сентября, 22:51
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день!
3 июля 2026 года я обратилась в Пермский филиал АО «СОГАЗ», чтобы оформить полис страхования жизни и имущества. Со мной быстро связалась Казанцева Надежда Михайловна — главный менеджер отдела по розничному банкострахованию. Она помогла …
19 сентября, 19:51
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратился по поводу ипотечного страхования в страхованию компанию Согаз. 2 апреля 2026 года через личный кабинет оформил доровор о ипотечном страхования. Оформляю страховку ипотечного страхования уже не в первый раз. Обслуживание всегда на высоком ур…
17 сентября, 10:16
Ипотечное страхование
Другое
Добрый день!
С 08.09.26 СОГАЗ не видит оплату полиса, и не передаёт данные в ВТБ о факте страхования недвижимости, которая была сдана в эксплуатацию.
При отсутствии страхования, банк повышает процентную ставку
При обращении в согаз сначала был один …
16 сентября, 14:05
2 услуги
Оформление полиса
Спустя месяц нервотрепки страховая соизволила передать данные в банк, что жизнь застрахована, но на квартиру ( страхование недвижимости) , видимо нужно набраться терпения и вновь вступать в бой! Шел второй месяц - а воз и ныне там.... я НЕ ПОНИМАЮ, п…
16 сентября, 10:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
20.08.26 обратился в страховую компанию СОГАЗ по вопросу пролонгации договора ипотечного страхования. Написал сообщение на электронную почту компанию просьбой выслать мне квитанцию на оплату за 2026 год.
24.08.26 на мою электронную почту была отправл…
15 сентября, 10:54
Ипотечное страхование
Страховой случай
Все кто пишет положительные отзывы, просто ещё не сталкивались с выплатами по убыткам. У меня по ипотеке в "Согазе" застрахована жизнь и здоровье. Наступил страховой случай, дали инвалидность 2 группы. 12 мая 2026 написала заявление о наступл…
11 сентября, 23:59
Ипотечное страхование
Другое
Долгое время пользовался услугами данной страховой компании. Её договор мне был предложен непосредственно в офисе при получении ипотечного продукта, что было очень удобно. Также продление было очень просто выполнить- всё обходилось без установок допо…
11 сентября, 08:04
Ипотечное страхование
Страховой случай
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
О нарушении сроков урегулирования страхового случая 20 декабря 2024 года между мной и АО «СОГАЗ» был заключен договор ипотечного страхования жизни и здоровья Полис № 3824 KIS 18118 SRG.
19 июля 2025 года произошел страховой с…
10 сентября, 10:08
3 услуги
Пролонгация полиса
Оформляю страхование не первый раз. Пролонгации договора дистанционно, что очень удобно. Девушки всегда позвонят и напишут, ближе к концу действия полюсов. Скинут ссылку на оплату. Обращаюсь каждый год. Последний раз в феврале 2026 года обращался. Вс…
10 сентября, 05:16
2 услуги
Оформление полиса
«Оформлял страховку ипотеки уже второй год подряд. В первый раз переживал, что будут сложности с банком, но полис приняли без вопросов. Понравилось, что всё делается онлайн: зашел на сайт, ввел данные, оплатил — и через 5 минут полис уже на почте. Ни…
8 сентября, 22:11
2 услуги
Страховой случай
25 июня я сообщила в СК СОГАЗ о наступлении страхового случая по ипотеке по НСИБ, приложила и отправила документы на рассмотрение посредством личного кабинета и стала ждать ответа. Прошел месяц, ответа нет, стала звонить и писать в поддержку СОГАЗ, г…
8 сентября, 16:10
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Взяли ипотеку на квартиру 15.08.2026 года, сразу же в этот день обратились в СОГАЗ онлайн для оформления полиса на ипотеку. Цена, конечно, порадовала, самая низкая из всех страховых компаний. Условия приятные, выплата страхового случая большая. Сотру…
7 сентября, 17:27
Ипотечное страхование
Страховой случай
Между мной, Макеевым Иваном Юрьевичем , и АО «СОГАЗ» заключен договор комплексного ипотечного страхования № F02654-0003430, № 3824 KIS 18118 SRG . По условиям договора застрахованы риски ущерба имуществу (квартире), а также риски причинения вреда жи…
7 сентября, 09:20
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обращался в страховую компанию СОГАЗ в городе Пенза по адресу улица коммунистическая повторно по ипотечному страхованию жизни и недвижимости.
Стоимость полиса адекватная, можно приобретать полис удалённо. Сотрудники всегда готовы предоставить люб…
6 сентября, 14:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила ипотеку в 2018 году, мне навязали свою страховую компанию в Ренесансе, условия меня не устраивали, но отказаться не могла в течении года или 2 лет, точно не помню.
Как только появилась возможность решила поменять страховую компанию по ип…
6 сентября, 13:30
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Сотрудничаю с данной компанией СОГАЗ уже 4 год подряд. 2 мая 2026 года оформлял пролонгацию доровора ипотечного страхования через приложение банка ВТБ, мои данные уже все подргужены в систему и ничего заполнять не надо, по мимо этого, компания СОГАЗ …
5 сентября, 10:21
2 услуги
Оформление полиса
Оплатила полис в страховой компании "Согаз" 10.08.26 г. сегодня 04.09.26 г. Страховая компания данные в банк так и не передала, ссылаясь на разные причины ( не видят чек- отправила, виноваты Банки.ру- в итоге, вся инфо была сразу отправлена,)…
4 сентября, 12:10
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
Всё очень быстро, надёжно и качественно. Доверяю только им.
Оформлял страховку 21.05.2023 в Москве. Обращался в офис компании в городе. Обслуживание было на высоком уровне, всё сделали оперативно и профессионально. Персонал внимательный и вежливый.
…
3 сентября, 21:54
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день!
За 2 месяца до окончания предыдущего периода договора ипотечного страхования я решил посмотреть на предложения разных страховых компаний. На Банки.ру ввел свои параметры и удивился тому, что со снижением страховой суммы у меня стоимость…
2 сентября, 17:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Здравствуйте!
В феврале 2026 года я упустила из виду, что нужно продлить ипотечный полис.Большое спасибо агенту Ларисе Б,из компании Согаз. На эл.почту мне прислала письмо с напоминанием, и своим контактом. Когда я ответила, прислала мне чек для опл…
2 сентября, 15:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Компания АО «Согаз» публично заявляет о себе как партнер банка и сайта, но обязательства свои не выполняет. После многочисленных самостоятельных обращений удалось выяснить, что оплата полисов приходит в страховую через месяц !!!! На просьбы разобрать…
2 сентября, 12:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
При оформлении ипотеки в ноябре 2021 года, заключил полис обязательного ипотечного страхования с СОГАЗ. Обращался к сотруднику компании в офисе банка.
Сотрудники внимательные и компетентные. Компания каждый год напоминает о пролонгации договора п…
1 сентября, 20:53
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В мае 2025 года при оформлении ипотеки на покупку квартиры в ВТБ банке расположенном в г. Тамбове, оформили страховку жизни, устроила цена данной страховки, была намного ниже чем у других. Агент все подробно рассказал про все случаи страхования, отве…
31 августа, 19:06
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Нужно было продлить ипотечное страхование — позвонила в СОГАЗ 11 августа в 13:20. Специалист Юлия сразу обратила внимание, что из‑за частичного погашения ипотеки сумма страховки должна быть меньше, и подсказала, как это правильно оформить.
Благода…
30 августа, 10:33
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
