Сотрудник страховой демотивировал от покупки НС

Нахожусьв поиске НСЖ. 27 Сентября изучал продукт на сайте компании, так же сравнивал продукт на портале Банки.ру. Пытался оформить договор на сайте компании, не получилось. После поступил звонок с номера +74950090040 от Дельгиры Б-ой, которая в очень быстром формате стала рассказывать чо мне делать, и как оформить договор на сайте. Я самостоятельно стал уточнять нужные мне опции (сотрудник страховой не интересовалась). Далее получил письмо с инструкцией и скриншотами. Но следуя им, я не получил нужных мне опций в полисе НСЖ. Я написал ответное письмо с моим вопросом. Нужного ответа не последовало. Дельгира Б-ва отвечала общими фразами и в телефонном разговоре, склоняя к самостоятельному оформлению договора (и я не против), но сам механизм мне оставался не понятным. У нас прошёл ещё один телефонный разговор, и снова сотрудник говорил быстро, не дослушивал мои вопросы до конца, перебивал и стал отвечать, но не полностью. Из разговора я понял, что андеррайтеры со мной свяжутся. 05.10 я написал письмо Дельгире Б-ой о том, что мне так и не позвонили. Дельгира оперативно перезвонила и стала говорить, что мне и не должны звонить, тк сначала я должен сам оформить договор на сайте, внести деньги и уже потом будут работать андеррайтеры. И я не против, но мне так и не было ясно, а будут ли учтены мои индивидуальные пожелания по продукту НСЖ. Ответа не было. Дельгира Б-ва снова говорила быстро, не дослушивала вопрос, отвечала общими фразами.  Пример: “ Мой вопрос: Ваш андеррайтинг засутки успеет проверить информацию о моём здоровье? Ответ: Рами В., у нас база стоит 20 миллионов, вы сами как думаете? “ Когда я указал её на это, в ответ я был обвинён в грубости. При прощании, я услышал рекомендацию, более так не разговаривать. Запись телефонного разговора могу предоставить. Дельгира Б-ва – причина по которой я не оформил НСЖ в «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь», и теперь испытываю личнуюнеприязнь к компании.