Не возвращают деньги за навязанную страховку

17.09.2023 в магазине Леруа Мерлен Зеленоград мною была приобретена кухня в кредит с навязанным страховым сертификатом от агента ООО "СК Консалтинг", где страховщиком выступает САО "ВСК"., [b]стоимость 28673,45 рублей!!![/b]  Для отказа от навязанной услуги на сайте СК Консалтинг я заполнил форму, и получил на свою электронную почту вот такой ответ: [b]Уважаемый Клиент, Группа компаний «СК Консалтинг» благодарит Вас за обращение. Для возврата денежных средств за Сертификат, Вам необходимо: Сохранить, распечатать и подписать прилагаемое Заявление. Направить подписанное заявление и копию Вашего сертификата Почтой России на адрес для корреспонденции: 143003, Московская обл., г.Одинцово, ул. Маршала Жукова, д.32, а/я 15. [i]Группа компаний СК «Консалтинг» гарантирует возврат средств за сертификат в течение 14 рабочих дней после получения полного пакета документов, в случае если это предусмотрено условиями сертификата. [/i] Обращаем Ваше внимание на то, что датой подачи заявления считается дата отправки письма Почтой России. [/b] 20.09.2023 вышеуказанные документы мною были отправлены заказным письмом с уведомлением о доставке и вручении, т.е. в срок отказа от навязанной услуги я уложился. 24.09.2023 мне пришло уведомление от почты в виде смс о поступлении моего письма по вышеуказанному адресу. 11.10.2023 мне пришло уведомление от почты в виде смс о вручению получателю моего письма (не торопятся на почту ходить). Т.е. начиная с момента получения документов 11.10.2023 в течение 14 рабочих дней должны были вернуть деньги. Сегодня 09.11.2023, деньги не вернули, все сроки мыслимые прошли. На письма по электронной почте не отвечают, приходит стандартная (для них) отбивка, что ваше письмо получено. Прошу разобраться в данной ситуации и в кратчайший срок вернуть деньги, иначе придётся обращаться в соответствующие органы.