Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Надежда, Санкт-Петербург
13 ноября, 21:20

Точно не обманывают?

После завершения срока по продукту СМАРТ, пригласили в офис. Предложили пролонгировать его, если дополнительно куплю программу гарантированный доход. Я согласилась при условии, что можно будет оплатить взнос покупкой с карты (не по СБП, не по квитанции). Уверили, что это возможно. Когда вернулись деньги по предыдущему СМАРТу, зашла в личный кабинет и увидела, что возможности оплатить по карте по СМАРТу нет, такая возможность есть только по Гарантированному Доходу. Задала вопрос по этому поводу по телефону агенту, сказала, подумает, как решить проблему. Не дождавшись обратного звонка, я еще раз позвонила сегодня. На мой вопрос сегодня по телефону менеджер сказал, что я вполне могу по карте оплатить Гарантированный Доход, а потом оформить заявление на то, чтобы перечислить эти средства на СМАРТ. Само заявление оформляется не в Личном кабинете, а либо в офисе, либо путем пересылки скана с подписью... Очень хотелось бы получить комментарий от представителя Страховой, что это действительно реальный способ. В среду у меня заканчивается период охлаждения по продукту Гарантированный Доход и от ответа на мой вопрос зависит решение, буду ли я его  отменять или нет...
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    16.11.2023 14:33
    Уважаемый nadanchik, благодарим вас за отзыв и детальное описание ситуации, мы проверим информацию и вернемся с ответом. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    16.11.2023 16:29
    Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв и хотим уточнить -  по долгосрочным программам вы можете оплатить первый и последующие взносы любым удобным для вас способом, включая оплату картой. По краткосрочным продуктам (как например, Смарт Плюс) оплата возможно только через систему быстрых платежей, в том числе через личный кабинет и через Банк, платежное поручение.  Что касается подачи заявлений, возможность их направления через личный кабинет, есть , для подачи нужно перейти в раздел "Заявления - Подать" предварительно создав аккаунт по ссылке "создать аккаунт". Но именно оплата текущего договора через другой договор не работает, этот способ и заявление требуется для переноса средств, если при очередном платеже вы допустили ошибку, например, в назначении. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
Не начислены 4000 баллов «РЖД Бонус» за оформление программы «Выгодный старт» от «Ренессанс Жизнь», договор был оформлен по ссылке с ржд бонус в марте 2026 г, бонусы до сих пор не начислены. Обратилась в ренисанс онлайн через форму обратной связи 15 …
16 сентября, 01:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.09.2026 было доставлено в адрес ООО СК Ренессанс Жизнь заявление об отказе от договора страхования. Прошло уже более 7 рабочих дней, однако деньги до сих пор не вернули. Договор страхования был оформлен при оформлении кредита, соответственно срок…
14 сентября, 15:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На днях посетила офис "Ренессанс жизнь" и менеджер рассказала мне о новом, долгосрочном продукте накопительного страхования-"Финансовая опора". Честно говоря условия очень привлекательные, особенно для тех, кто как я хочет сберечь и п…
13 сентября, 21:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахован был по личному страхованию, риски несчастный случай. Сломал пальцы на руке. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Ренессанс Жизнь, изучил какие документы необходимо предоставить, всё собрал, отсканировал, отправил. Отправил в пя…
9 сентября, 14:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. Одна из них Ренессанс Жизнь НС. Сказала, что все документы в личном кабине банка. В личном кабинете банка только документы по рассрочке.…
9 сентября, 07:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
В августе с. г. обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь за разъяснениями по продукту, который открывала в 2023 г. вместе с вкладом в партнере компании Газпромбанке. Договоры страхования сложноваты для восприятия, много юридических терминов по…
4 сентября, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
С Ренессанс Жизнь заключен договор принудительного характера, Банк АТБ навязывает страховку и еще доп услуги юридического характера, кредит и страховка на пять лет, закрыл досрочно за 11 месяцев, через приложение и личный кабинет Ренессанс Жизнь под…
4 сентября, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
3 сентября второй раз обратилась в офис на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр "Московский". Решила открыть новый договор на 3 года "Уверенный выбор". Первые проценты придут 13 октября. Остальные через 3 года. Решила открыт…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2026 г. при оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» на покупку ноутбука в магазине «М.Видео» мне была оформлена страховка СК «Ренессанс Жизнь».22.08.2026 г. я направила официальное заявление об отказе от договора страхования в «период охлаждения» П…
3 сентября, 03:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, оформили автокредит 20.07.2026, погасили его полностью 21.07.2026, страхование жизни навязали при оформлении, но сказали что можно от него отказаться в период охлаждения 30 дней. 24.07.2026 направили письмо Почтой РФ с полным списком …
5 августа, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
5 августа мне написал мой персональный менеджер Максим Б-ев для записи в офис для закрытия моего договора накопительного страхования жизни, который открывал в офисе ренессанс жизнь в Калуге, когда он ещё был на улице Гагарина дом 4, открывал 11 авгус…
5 августа, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
28.06.26 при оформлении кредита в ОТР банке ошибочно были оформлены страховки Ренессанс жизнь по сумме в 3 раза больше суммы кредита, они мне вовсе не нужны и устала узнавать как их расторгнуть. На горячей линии сказали, что расторгнуть можно в теч…
17 июля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Несколько лет являюсь клиентом "Ренессанс жизнь" и слежу за новинками, которые предлагает компания. Недавно заключила договор на пять лет по новому продукту накопительного страхования,-"Финансовая опора". На мой взгляд, эта программа выгодно отличает…
17 июля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
15 июля пришла в офис после звонка сотрудника Максима Б-ва в ренессанс жизнь по адресу улица Карла Маркса дом 22/9, офис 21, первый этаж. Раньше тут был Сбер, после общения в офисе решила открыть все таки новый договор на 3 года на сумму 100 000 рубл…
15 июля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне очень много раз звонил менеджер Максим Б-ев для приглашения в офис для закрытия моего договора инвестор, который открывала в Газпромбанке. 15 июля записалась на встречу на 11 утра. Приехала с работы специально. В офисе была долго, больше часа. По…
15 июля, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Решила оформить полис, поэтому обратилась в данную компанию, так как уже слышала много о программах и условиях. В офисе меня встретили приветливо, менеджер всё подобрала и помогла разобраться с нужным полисом. Предложила  несколько вариантов, объясни…
15 июля, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
К кредитному договору было каким то образом подключено страхование . За 5 дней до кредита оформил без страховок . Но сегодня при подписании каким то образом оказалось у меня в кредитном договоре . 21.06.2026 заключил кредитный договор -№ ОТР - 07/202…
21 июня, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформляла страховой полис в офисе Ренессанс жизнь - процедура заняла 15 минут. Сотрудник помог всё заполнить, подсказал по комиссиям и способам оплаты (выбрала СБП - без комиссии). Очень понравилось человеческое отношение: не пытались навязать лишнег…
16 июня, 06:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
22 мая 2026 года в связи с полным досрочным погашением автокредита в ПАО «Совкомбанк» я обратился в офис ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением о возврате страховой премии по договору № 6251****60. Документы принял сотрудник У-ко З.В. К заявлению был…
4 июня, 01:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, при оформление потребительского кредита, подключили страхование ренессанс жизнь , написала отказ от страхования отправила заказным письмом как полагается , письмо дошло , НО НИКТО ЕГО НЕ ЗАБИРАЕТ ( ожидает адресата в месте вручения ) за…
24 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Мне нравится взаимодействовать с сотрудниками компании Ренессанс жизнь, так как они всегда настроены на плодотворную встречу с клиентом. Я недавно посещала несколько раз их отделение. Сначала для открытия спортивного страхового полиса на детей, а пот…
20 мая, 02:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля была навязана услуга Страхования жизни. Согласно договору с автосалоном, я не могу досрочно гасить кредит и расторгать договор страхования жизни в течении 35 дней (сделано специально т.к. период охлаждения 30 дней). На 36 де…
18 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в конце февраля. Сначала казалось, что всё нормально, но позже поняла, что он мне не подходит. В информации немного запуталась, пришлось искать через разные источники. Потом нашла официальный сайт и уже там заполнила заявление. Процесс…
14 мая, 13:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 мая 26г через банки.ру я оформила краткосрочный займ и как оказалось к нему впридачу мне оформили 2 договора в ренессанс жизнь, которые мне не нужны (психолог и доктор). В связи с полной оплатой займа сегодня 14 мая я пыталась отказаться от догово…
14 мая, 07:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Давно страхуюсь в Ренессанс Жизнь, последнее время работаю с одним и тем же менеджером Алексеем. Мне нравится он тем что как что то новое появляется, сразу звонит и приглашает, бонусы, плюшки ищет. Замечательный сотрудник. НУ и компания сама не подво…
30 апреля, 11:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть