Отказ в возврате средств при досрочном погашении кредита страховой компанией СОГАЗ

Отказ в возврате средств при досрочном погашении кредита стаховой компанией СОГАЗ 21 декабря 2023 года взял потребительский кредит в ВТБ банке. Вместе с кредитом мне навязали страховки СОГАЗ («добровольно-принудительное» условие выдачи кредита).Стоимость страховок СОГАЗ составила 49900 рублей (полис от 21.12.2023года, "Защити жилье",договор № 16222310*****23 "Защити жизнь") В период охлаждения,я обратилась в СОГАЗ,мне вернули страховку"Защити жилье",а по поводу страховки"Защити жизнь"сказали обратиться в СОГАЗ-ЖИЗНЬ.Хотя,юридический адрес у СОГАЗ один:Москва,ул.Академика Сахарова,д.10. А также образец заявления один(формулировка пунктов в заявлении). Пока я получила письмо,период охлаждения прошел.16.03.2024г года кредит в ВТБ банке был мною полностью погашен (за 3 месяца). 17.03.2023г.получила справку о полном досрочном погашении и я отправила пакет документов для расторжения договоров в связи с досрочныс погашением кредита электронной почтой в СОГАЗ-ЛАЙФ. 20.03.2024г.получила ответ от клиентского сервиса :"Добрый день!Договор страхования расторгнут на основании Вашего заявления, выкупная сумма составила 0,00 рублей"И редства возвращены не были. Согласно Федеральному закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите и займе: «В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика.  Прошу СОГАЗ-ЛАЙФ вернуть оставшуюся сумму(уплачено изначально 25000 руб.) по страховому договору № 16222310*****23 в досудебном порядке и как можно быстрее. Положительная практика судов, так как данная страховка влияла на % ставку по кредитному договору (это указано в кредитном договоре с банком), в суде мы докажем. В таком случае Согаз-лайф, помимо причитающегося мне возмещения по страховому договору, также будет возмещать мне расходы по судебным издержкам, и на адвоката. Также направляю жалобу на Согаз-Лайф в Центробанк. Жду ответа от представителя СОГАЗ.