Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Владислав, Брянск (Брянская область)
27 апреля, 04:33

ОСАГО и АльфаСтрахование

Зашел на сайт, за пять минут оформил полис ОСАГО. [i]Кайф[/i]. Так было лет так 5-6 назад. Сейчас так у ваших зеленых конкурентов. Пришлось все же к ним перейти, оформился за 10 минут онлайн, не пришлось бегать и искать документы, так и полис оказался на 20 процентов дешевле. Так что сейчас у вас? -Поменять номер прав? Вывел ошибку. (потом, все же сам обновил, я проверил новый полис, все хорошо, через минут 15 пропал новый полис с ЛК, потом минут через 40 вернулся) -Продлить полис? невозможно, купите новый. -Обращение в техподдержку? Заученный скрипт и полное безразличие. После всех стадий отрицания, гнева, торга и депрессии, пришло принятие - "ладно просто закажу новый ОСАГО, буду искать документы, что бы подгрузить, проверю их еще разок (автоподгрузка тоже как обычно адекватно не работает), в итоге после того как все заполнено, просто скидывает в начало заявление, ровно между пунктов Документы ТС и пункта оплаты, (обычно между ними пункт - подгрузки документов, последние 3 года, он всегда, потому что никогда нормально робот этот не отрабатывал)." В итоге я пару дней мучался и мучался с вами и не вывез. Надеюсь вам стыдно. [b]Сразу уточню - это не первый раз такое.  [/b]В прошлый раз была такая же проблема, в [b]итоге съездил в офис где мне не могли сейчас сделать ОСАГО, но самое смешное [b]прямо сейчас прямо здесь можно было сделать[/b] МиниКаско. [/b]Но хотя бы оформили на следующий день. P.S. мне очень грустно уходить от вас, но такой бардак... (я до сих пор жду когда со мной свяжется специалист по продлению, с новым полисом, ага) P.S.S. Обменяйтесь что ли роботами с зелеными, можете им предложить своего ипотечного, у них почему то не может переварить справку 2 ндфл с ЭЦП... Хотя у НИХ ТОЧНО ВСЕ РАБОТАЕТ
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    27.04.2024 08:41
    Добрый день! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация и Вы оформили полис в другой страховой компании. Сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.04.2024 14:55
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
Обратился в чате приложения для расторжения ОСАГО в связи с продажей автомобиля, необходимые документы приложил. Что может быть проще думал я, тем более с Альфой ) Заявка от 03.09.2026 номер 1635952678. Оператор сообщил, что срок рассмотрения 10 кале…
17 сентября, 12:06
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый день! Не могу внести изменения в полис ХХХ № 0569679093 после замены ВУ. 16.09.2026 написал письмо в поддержку. Не ответили! Звонил в офис сказали еОсаго - не занимаются! Звонил на горячую линию - оператора не дождёшься! Впечатление от альфа …
17 сентября, 11:40
2 услуги
Оформление полиса
Оформлял полисы ОСАГО и КАСКО в 2025 и 2026 годах. Быстро и удобно через личный кабинет онлайн вносить изменения. А также есть разнообразные пакеты по интересной цене вроде КАСКО от бесполисных или увеличение лимита выплат по ОСАГО. Ценник на допы то…
17 сентября, 11:30
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить АльфаСтрахование за отличную работу онлайн-сервиса при покупке полиса ОСАГО. Оформлял электронный полис 5 мая 2026 года на свой автомобиль Лада приора. До этого был негативный опыт с другой компанией,…
17 сентября, 11:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
28 апреля 2026 года обратился в офис АльфаСтрахования в Москве по вопросу изменения полиса ОСАГО. В процессе изменения возникла ошибка, поэтому решил обратиться в офис и решить вопрос непосредственно со страховой компанией. В офисе сотрудник страхов…
17 сентября, 10:34
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла самостоятельно полис ОСАГО в приложении АльфаСтраховании, в конце июне этого года. Ввела все свои данные по авто и паспорту, реквизиты, оплатила онлайн через Сбербанк. Сумма приемлемая. Все оформляется оперативно. Чек и полис пришёл на почт…
17 сентября, 08:44
2 услуги
Оформление полиса
Пользуюсь не первый год альфастраховкой от клеща,быстро и доступно👍 К нам в сад приезжает сотрудник с отделения по адресу: г.Канск,Пролетарская д.34. вносит данные наши и родных,кого желаем застраховать. Не нужно никуда ехать, сотрудник сам всё соста…
17 сентября, 06:14
ОСАГО
Страховой случай
30.10.2025 мой автомобиль, стоящий на парковке попал в ДТП, я - потерпевший. Оформил страховой случай на сайте. Дослал необходимые документы. Уже через пару дней позвонили и предложили выплату, но я попросил провести очный осмотр на повреждения, в то…
16 сентября, 23:26
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь клиентом „АльфаСтрахование“ уже не первый год и всегда остаюсь доволен(на) качеством обслуживания. Хочу поблагодарить команду за удобные цифровые сервисы, понятный личный кабинет и быстрое продление полиса. Менеджеры всегда на связи, работают…
16 сентября, 20:01
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с компанией «АльфаСтрахование» после недавнего ДТП. Это был мой первый серьезный страховой случай по ОСАГО, и я изначально готовилась к долгой бумажной волоките, очередям в офисе и спорам об оценке …
16 сентября, 16:58
2 услуги
Оформление полиса
Все очень удобно и классно, довольно понятное приложение получилось с первого раза, спасибо большое разработчикам за такое чудо, а так же при обращении на горячую линию всегда вежливые сотрудники и помогут решить любой вопрос в общем рекомендую 17.09…
16 сентября, 15:54
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО на автомобиль в АльфаСтраховании. Перед покупкой специально сравнил стоимость в нескольких страховых компаниях через онлайн-калькуляторы и сервисы сравнения. В итоге самое выгодное предложение оказалось именно у АльфаСтрахования…
16 сентября, 14:11
ОСАГО
Другое
В страховую обратился на счет продления полиса осаго . Позвонил в тех поддержку 15.09.2026 и меньше чем за 10 мин узнал все про продление , Понравилось общение онлайн поддержки. Четко и грамотно Илья рассказал про продление дал советы . Мне понравило…
16 сентября, 13:59
ОСАГО
Оформление полиса
За рулём больше 18 лет, за это время две аварии не по моей вине. Первый раз в 2023 году на МКАД в пробке меня догнал КАМАЗ. Оформлял европротокол, через приложение отправил заявление в Альфу - оперативно перезвонили, направили в СТО по моему выбору. …
16 сентября, 13:49
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый автомобиль страхую в страховой компании "АльфаСтрахование". Мое первое обращение было еще в 2021 году. С 2010 года застраховал в данной компании 3 автомобиля и все время без проблем. Все время покупку полиса производил онлайн…
16 сентября, 12:34
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом оформления ОСАГО на сайте АльфаСтрахование. Раньше всегда ездила в офис, но в этот раз решила попробовать онлайн и осталась довольна. Весь процесс занял буквально 10–15 минут. Нужно ввести данные автомобиля и води…
16 сентября, 10:04
ОСАГО
Оформление полиса
Техническая ошибка подтверждена и направлена на почту, номер обращения "АСН 122114". В расчете от 10.09 итоговая сумма вместе с расширением на беларусь была 14388.45 рублей, куплено по расчету, но расширения на Беларусь в Полисе нет. По горяч…
16 сентября, 09:40
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый год помогаю отцу с интернетом и всегда оформляю ему страховку на автомобиль именно в «АльфаСтраховании». В этот раз снова зашел на их официальный сайт, чтобы продлить полис онлайн.Сам процесс покупки очень удобный и понятный: заполнил в…
16 сентября, 09:15
ОСАГО
Страховой случай
АО "Альфа Страхование" затягивает ремонт по ОСАГО и фактически не исполняет собственное направление на ремонт. Полис ТТТ 7092245762, номер убытка 3692/PVU/ 03662. ДТП 27.07.2026. Заявление подано 05.08.2026. г. Анапа у. Астраханская д 51 А .…
16 сентября, 06:24
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв о компании «АльфаСтрахование» Оценка: 5/5 Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с «АльфаСтрахование». Компания работает на рынке давно и зарекомендовала себя как один из лидеров страхового сегмента России. По итогам 2025 года ко…
16 сентября, 06:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
Делал пролонгацию полиса ОСАГО через приложение Банки. ру. на автомобиль мощностью 150 л. с. Новый полис был сформирован очень быстро той же страховой компанией, что и годом ранее (Альфастрахование). Ко всему еще были начислены бонусы Банкимани. Быст…
16 сентября, 05:17
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался по вопросу страхования автомобиля reno logan весной 2026 года по адресу Санкт-Петербург для приобретения страховки осаго в приложении банки.ру. Из предложенных вариантов выбрал альфа страхование. После приобретения данного полиса АльфаСтрах…
15 сентября, 22:23
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте.Весной этого года 2026 го,по адресу Санкт-Петербург приобрел полис ОСАГО на автомобиль в первый раз,в приложении банки ру.решил попробовать в первый раз,мне очень понравилось,все очень удобно и быстро.и даже получил от этого приложения …
15 сентября, 22:01
ОСАГО
Оформление полиса
Пыталась оформить полис осаго на разных сайтах. Цена была высокой. И именно на сайте банки.ру 15.09.2026 года у меня получилось оформить полис выгодно, за счёт кешбэка. А главное, что сделать это получилось у одной из лучших страховых компаний в Росс…
15 сентября, 21:09
ОСАГО
Оформление полиса
Надёжный и честный страховщик!!! Лучшая консультация.До этого тоже страхования через данного страховщика. Цена выше чем у остальных, но зато проще добиться выплат по страхованию. Оформил ОСАГО через банки.ру 15 сентября 2026 года. Обслуживание прозра…
15 сентября, 20:23

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть