Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Михаил, Санкт-Петербург
3 июня, 23:04

Где угодно лучше, чем в АльфаСтраховании

Оформив полис ОСАГО думал все будет легко и просто, но только не в компании АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Что бы появилась возможность добавлять водителя должно пройти не менее 30 календарных дней. (выдуманные правила только ТУТ, вероятно специально для удобства клиента). Поэтому для добавления водителя в полис мне пришлось поехать ТОЛЬКО в центральный офис, потратив для этого 2 часа.... тоже для удобства клиента. При этом ответ от поддержки пришел через 2 дня со словами: "Все вам исправили, добавили водителя, можете радоваться теперь у нас все работает"... Куда поддержка смотрела интересно и что сделала не знаю, но исправлениями тут и не пахло. Спустя еще неделю появилась необходимость предоставить авто на выходные соседке. Ну и как уже повелось в страховой ничего не работает, как всегда появляется сообщение "ОШИБКА, позвоните, а лучше едьте в ближайший офис"... ну думаю в ближайший так в ближайший... позвонил... ответ меня прям "порадовал": вы у нас в каком то списке "черном", поэтому все манипуляции с вашим полисе вы можете сделать в центральном офисе и только лично!!! Видать проговорились случайно... От службы поддержки кстати толком ничего не добился в письмах... одни отписки из серии: " все настроили были ошибки но уже все работает", у вас уже есть 4 водителя поэтому вы "ТУПОЙ" (между строк) и можете только в офисе добавить еще.... и так далее... [b]ИТОГ: хотите нормальный ОСАГО идите НЕ В АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ.[/b].. Оформил полис в другой страховой и больше мне никто не будет голову морочить. [i][u]А да забыл добавить что расторгнуть полис и вернуть деньги нельзя, даже потому что вот такая страховая что у нее ничего не работает 30 дней а потом черный список )))[/u][/i]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    04.06.2024 11:22
    Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.06.2024 16:35
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • АльфаСтрахование
    10.06.2024 17:03
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Мы обязательно учтем моменты, которые Вы указали в отзыве. К сожалению, по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС. При этом по имеющейся информации в данный момент по Вашему полису проблем нет, всё должно работать корректно. Надеемся на Ваше понимание.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
16.09.2026 продлевал полюс ОСАГО онлайн, после оплаты банковской картой Альфа банка и списания денежных средств, полюс страхования на электронную почту не поступил. Обратился на горячую линию компании АльфаСтрахование (оператор Антонина) и в офис в г…
17 сентября, 13:58
ОСАГО
Другое
Обратился в чате приложения для расторжения ОСАГО в связи с продажей автомобиля, необходимые документы приложил. Что может быть проще думал я, тем более с Альфой ) Заявка от 03.09.2026 номер 1635952678. Оператор сообщил, что срок рассмотрения 10 кале…
17 сентября, 12:06
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый день! Не могу внести изменения в полис ХХХ № 0569679093 после замены ВУ. 16.09.2026 написал письмо в поддержку. Не ответили! Звонил в офис сказали еОсаго - не занимаются! Звонил на горячую линию - оператора не дождёшься! Впечатление от альфа …
17 сентября, 11:40
2 услуги
Оформление полиса
Оформлял полисы ОСАГО и КАСКО в 2025 и 2026 годах. Быстро и удобно через личный кабинет онлайн вносить изменения. А также есть разнообразные пакеты по интересной цене вроде КАСКО от бесполисных или увеличение лимита выплат по ОСАГО. Ценник на допы то…
17 сентября, 11:30
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить АльфаСтрахование за отличную работу онлайн-сервиса при покупке полиса ОСАГО. Оформлял электронный полис 5 мая 2026 года на свой автомобиль Лада приора. До этого был негативный опыт с другой компанией,…
17 сентября, 11:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
28 апреля 2026 года обратился в офис АльфаСтрахования в Москве по вопросу изменения полиса ОСАГО. В процессе изменения возникла ошибка, поэтому решил обратиться в офис и решить вопрос непосредственно со страховой компанией. В офисе сотрудник страхов…
17 сентября, 10:34
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла самостоятельно полис ОСАГО в приложении АльфаСтраховании, в конце июне этого года. Ввела все свои данные по авто и паспорту, реквизиты, оплатила онлайн через Сбербанк. Сумма приемлемая. Все оформляется оперативно. Чек и полис пришёл на почт…
17 сентября, 08:44
2 услуги
Оформление полиса
Пользуюсь не первый год альфастраховкой от клеща,быстро и доступно👍 К нам в сад приезжает сотрудник с отделения по адресу: г.Канск,Пролетарская д.34. вносит данные наши и родных,кого желаем застраховать. Не нужно никуда ехать, сотрудник сам всё соста…
17 сентября, 06:14
ОСАГО
Страховой случай
30.10.2025 мой автомобиль, стоящий на парковке попал в ДТП, я - потерпевший. Оформил страховой случай на сайте. Дослал необходимые документы. Уже через пару дней позвонили и предложили выплату, но я попросил провести очный осмотр на повреждения, в то…
16 сентября, 23:26
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь клиентом „АльфаСтрахование“ уже не первый год и всегда остаюсь доволен(на) качеством обслуживания. Хочу поблагодарить команду за удобные цифровые сервисы, понятный личный кабинет и быстрое продление полиса. Менеджеры всегда на связи, работают…
16 сентября, 20:01
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с компанией «АльфаСтрахование» после недавнего ДТП. Это был мой первый серьезный страховой случай по ОСАГО, и я изначально готовилась к долгой бумажной волоките, очередям в офисе и спорам об оценке …
16 сентября, 16:58
2 услуги
Оформление полиса
Все очень удобно и классно, довольно понятное приложение получилось с первого раза, спасибо большое разработчикам за такое чудо, а так же при обращении на горячую линию всегда вежливые сотрудники и помогут решить любой вопрос в общем рекомендую 17.09…
16 сентября, 15:54
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО на автомобиль в АльфаСтраховании. Перед покупкой специально сравнил стоимость в нескольких страховых компаниях через онлайн-калькуляторы и сервисы сравнения. В итоге самое выгодное предложение оказалось именно у АльфаСтрахования…
16 сентября, 14:11
ОСАГО
Другое
В страховую обратился на счет продления полиса осаго . Позвонил в тех поддержку 15.09.2026 и меньше чем за 10 мин узнал все про продление , Понравилось общение онлайн поддержки. Четко и грамотно Илья рассказал про продление дал советы . Мне понравило…
16 сентября, 13:59
ОСАГО
Оформление полиса
За рулём больше 18 лет, за это время две аварии не по моей вине. Первый раз в 2023 году на МКАД в пробке меня догнал КАМАЗ. Оформлял европротокол, через приложение отправил заявление в Альфу - оперативно перезвонили, направили в СТО по моему выбору. …
16 сентября, 13:49
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый автомобиль страхую в страховой компании "АльфаСтрахование". Мое первое обращение было еще в 2021 году. С 2010 года застраховал в данной компании 3 автомобиля и все время без проблем. Все время покупку полиса производил онлайн…
16 сентября, 12:34
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом оформления ОСАГО на сайте АльфаСтрахование. Раньше всегда ездила в офис, но в этот раз решила попробовать онлайн и осталась довольна. Весь процесс занял буквально 10–15 минут. Нужно ввести данные автомобиля и води…
16 сентября, 10:04
ОСАГО
Оформление полиса
Техническая ошибка подтверждена и направлена на почту, номер обращения "АСН 122114". В расчете от 10.09 итоговая сумма вместе с расширением на беларусь была 14388.45 рублей, куплено по расчету, но расширения на Беларусь в Полисе нет. По горяч…
16 сентября, 09:40
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый год помогаю отцу с интернетом и всегда оформляю ему страховку на автомобиль именно в «АльфаСтраховании». В этот раз снова зашел на их официальный сайт, чтобы продлить полис онлайн.Сам процесс покупки очень удобный и понятный: заполнил в…
16 сентября, 09:15
ОСАГО
Страховой случай
АО "Альфа Страхование" затягивает ремонт по ОСАГО и фактически не исполняет собственное направление на ремонт. Полис ТТТ 7092245762, номер убытка 3692/PVU/ 03662. ДТП 27.07.2026. Заявление подано 05.08.2026. г. Анапа у. Астраханская д 51 А .…
16 сентября, 06:24
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв о компании «АльфаСтрахование» Оценка: 5/5 Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с «АльфаСтрахование». Компания работает на рынке давно и зарекомендовала себя как один из лидеров страхового сегмента России. По итогам 2025 года ко…
16 сентября, 06:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
Делал пролонгацию полиса ОСАГО через приложение Банки. ру. на автомобиль мощностью 150 л. с. Новый полис был сформирован очень быстро той же страховой компанией, что и годом ранее (Альфастрахование). Ко всему еще были начислены бонусы Банкимани. Быст…
16 сентября, 05:17
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался по вопросу страхования автомобиля reno logan весной 2026 года по адресу Санкт-Петербург для приобретения страховки осаго в приложении банки.ру. Из предложенных вариантов выбрал альфа страхование. После приобретения данного полиса АльфаСтрах…
15 сентября, 22:23
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте.Весной этого года 2026 го,по адресу Санкт-Петербург приобрел полис ОСАГО на автомобиль в первый раз,в приложении банки ру.решил попробовать в первый раз,мне очень понравилось,все очень удобно и быстро.и даже получил от этого приложения …
15 сентября, 22:01
ОСАГО
Оформление полиса
Пыталась оформить полис осаго на разных сайтах. Цена была высокой. И именно на сайте банки.ру 15.09.2026 года у меня получилось оформить полис выгодно, за счёт кешбэка. А главное, что сделать это получилось у одной из лучших страховых компаний в Росс…
15 сентября, 21:09

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть