Невозможно дистанционно расторгнуть договор

Добрый день! Вопросы по качеству предоставляемого сервиса являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Рекомендуем Вам повторить попытку оформления расторжения на сайте. Также Вы можете подать заявление в офисе компании или направить документы Почтой России. Вы можете подать официальное письменное заявление на бланке страховой компании (либо в простой письменной форме) с приложением к заявлению копии договора (при наличии), квитанции об оплате суммы страховой премии, реквизиты Вашего расчетного счета, копию паспорта гражданина Российской Федерации, справку о погашении кредита. Документы рекомендуем отправить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. «Б» или обратиться в офис компании. Адреса филиалов и график работы можно уточнить на нашем сайте www.alfastrah.ru После поступления письменного обращения о результатах принятого решения страховщиком о возврате или отказе возврата суммы страховой премии при расторжении Вашего договора, Вы будете уведомлены дополнительно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Опять отписка, которую читаю каждый день, написал же что нет возможности физически попасть в офис. До Почты России также не добраться, так как в дальней командировке. Есть сайт, почему он не работает должным образом? За неделю уже попыток 30 сделал, и сейчас 3 раза.

В общем победил ваш сайт, прикладывать необязательные документы тоже оказывается обязательно, но об этом никак не упоминается и проверку заявка проходит и без данных документов. Мне спасибо, а Вам за отсутствие помощи не спасибо. Хотя бы сообщите айтишникам чтобы исправили эту проблему.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».