26 августа 2026 года выяснилось, что Wildberries тихо, без анонса и пресс-релиза, выпустил собственный мессенджер WB Chat. Его уже можно скачать в App Store, Google Play и RuStore, а также открыть в браузере. В тот же день акции VK на Московской бирже упали до рекордного минимума в 116,05 рубля за бумагу.
Разбираемся, как зайти в WB Chat, что он умеет и почему его называют потенциальным конкурентом MAX и Telegram.
Как зарегистрироваться в WB Chat
Отдельный логин и пароль придумывать не нужно: вход происходит через WB ID — единый аккаунт, которым вы пользуетесь на маркетплейсе Wildberries. Инструкция подходит и для iPhone, и для Android:
- Установите приложение WB Chat из App Store, Google Play или RuStore.
- Откройте приложение и выберите вход через WB ID.
- Укажите номер телефона, к которому привязан ваш профиль на Wildberries.
- Дождитесь кода подтверждения. Код приходит в СМС или само приложение Wildberries.
- Задайте имя, юзернейм и аватар — после этого можно писать первым собеседникам и настроить, кто вправе вам писать.
Если у вас нет аккаунта Wildberries, отдельная регистрация именно в мессенджере не предусмотрена: сначала нужен профиль на маркетплейсе. Приложение находится в стадии бета-тестирования, поэтому разработчики предупреждают о возможных ошибках, а на момент выхода статьи в Google Play у него было более 1000 загрузок и рейтинг 2,5 из 5. Часть пользователей уже жаловалась на блокировку профиля после создания канала.
Что умеет WB Chat
По набору функций WB Chat — это стандартный мессенджер без каких-то уникальных возможностей. Разработчики заявили:
- личные чаты, публичные и закрытые группы, каналы с подписчиками;
- аудиозвонки и голосовые сообщения, в том числе с расшифровкой в текст;
- отправку фото, видео и файлов, пересылку и ответы на сообщения;
- реакции, эмодзи-статусы, стикеры и папки для чатов;
- поиск по людям, чатам и сообщениям, закрепленные сообщения.
Издателем приложения в сторах указана компания WB FZE, зарегистрированная в свободной экономической зоне Хамрия эмирата Шарджа (ОАЭ). Интерфейс — вкладки «Все», «Чаты», «Группы» и «Каналы», плавающая нижняя панель из трех иконок — почти дословно повторяет логику Telegram, вплоть до «Избранного» и папок с чатами.
Зачем Wildberries свой мессенджер
Официальных заявлений о целях запуска компания пока не сделала. В пресс-службе РВБ (юрлицо Wildberries & Russ) изданию «Ведомости» сообщили, что у мессенджера пока базовый функционал для обсуждения покупок, а в будущем его планируют использовать для общения с брендами, продавцами и другими сервисами Wildberries. Еще в июне 2026 года глава маркетплейса Татьяна Ким говорила, что компания тестирует мессенджер для сотрудников, а затем планирует масштабировать его сначала на российский, а потом и на зарубежные рынки. Ранее компания зарегистрировала несколько десятков доменов вроде wb-messenger.ru и chat-wb.ru для правовой защиты будущего сервиса.
Смысл в том, что у Wildberries уже есть огромная база покупателей, продавцов, курьеров и сотрудников с готовой авторизацией через WB ID. Встроенный мессенджер потенциально может объединить переписку с поддержкой, обсуждение заказов и общение с продавцами в одном приложении — без установки сторонних сервисов.
ЯкорьЗаодно продавцам на маркетплейсах имеет смысл заглянуть на витрину с бонусами для бизнеса на Банки.ру: там собраны промокоды, скидки и другие предложения от банков-партнеров, которые помогают снизить издержки на обслуживание бизнеса.
Чем WB Chat отличается от MAX, Telegram и VK Мессенджера
| Параметр | WB Chat | MAX | Telegram | VK Мессенджер |
| Разработчик | Wildberries & Russ (WB FZE, ОАЭ) | «Коммуникационная платформа» (входит в контур VK) | Telegram FZ-LLC | VK |
| Статус в России | Работает, бета-версия | Национальный мессенджер, интегрирован с «Госуслугами» | Официальная блокировка объявлена в феврале 2026 года, фактические ограничения (звонки, скорость) — с августа 2025 года | Работает без ограничений |
| App Store / Google Play | Доступен в обоих магазинах на момент публикации | Удален из App Store в июне 2026 года, из Google Play — 16 июля 2026 года | Формально доступен, но с апреля 2026 года его работу ограничивает Роскомнадзор | Доступен |
| Вход | Через WB ID (аккаунт Wildberries) | Через номер телефона | Через номер телефона | Через аккаунт VK |
| Интеграция с госсервисами | Нет | Да: вход в «Госуслуги», подпись документов, платежи | Нет | Нет |
MAX удалили из App Store в начале июня 2026 года, а из Google Play — 16 июля 2026 года, вскоре после того, как Евросоюз ввел санкции против VK и связанного с мессенджером юрлица. Уже установленные копии MAX продолжают работать, но обновить их через официальные магазины нельзя — приходится переустанавливать через RuStore или другие альтернативные площадки.
Telegram формально не заблокирован, пользователи могут читать каналы и переписываться, но с 1 апреля 2026 года его работу целенаправленно ограничивает Роскомнадзор. Первые ограничения — блокировку звонков — ввели еще в августе 2025 года. WhatsApp* в России заблокирован с февраля 2026 года.
Удалят ли WB Chat из App Store и Google Play
Пока для этого нет формальных оснований. MAX и приложения VK попали под ограничения зарубежных площадок на фоне санкций Евросоюза против группы VK. Wildberries под аналогичные санкции не подпадает, поэтому шансы на удаление WB Chat относительно низкие. Однако ситуация с блокировками и санкциями против России меняется быстро, и однозначно предсказать судьбу нового приложения нельзя.
Поделитесь мнением о новом мессенджере Wildberries в комментариях
Подберем банки, где вероятность одобрения выше, за 1 минуту
Мой профиль
