Помогли

05 января 2025 года в 12:20 я обратилась в службу поддержки мобильного чата банка, поскольку ранее, 24 декабря 2025 года, открыла вклад "Зимняя выгода" по специальной программе долгосрочных накоплений. При выполнении условий ожидается повышение ставки с 15,1% до 20,1%. Однако на начало января счёт программы долгосрочных сбережений (ПДС) не отображался в приложении, хотя все установленные сроки были пройдены.

Оператором поддержки Екатериной П-ной была проведена проверка ситуации, после которой она порекомендовала обновить мобильное приложение банка. Получив необходимую ссылку, я выполнила обновление, и счёт успешно появился в приложении. Помимо этого, я поинтересовалась, распространится ли повышенная ставка 21,1% на пополнения вклада, котрые были сделаны в течение 10 дней после открытия. Екатерина подтвердила, что это условие действительно действует.

Сейчас предлагаемая банком ставка 21,1% является самой выгодной на рынке, и я искренне восхищаюсь таким выгодным предложением. Хочу выразить огромную благодарность Екатерине за квалифицированную помощь и банку за такую уникальную возможность увеличить мои личные накопления.