Я узнал об Альфа НПФ из игры альфа банка-коридор сделок. Там было задание открыть программу ПДС в альфа нпф. Стало интересно, что такое ПДС.
Почитал. В принципе интересные плюсы есть у программы. Соответственно решил открыть в Альфа НПФ эту программу. Через приложение банка сделал открытие и перечисление 31тр. Деньги списали и нигде не отобразились. Решил подождать до следующего дня. С утра в приложении альфа банка появился Альфа НПФ, но на счету было 0.
Решил позвонить на горячую линию. Номер нашел в интернете. Автоответчик быстро проговорил меню и меня переключили на оператора Наталью. Ожидание заняло не более минуты. Она сперва идентифицировала меня но ФИО и снилсу. Затем я задал Наталье интересующие вопросы про свой счет.
Наталья ответила, что в приложении банка информация отображается позднее. И что лучше смотреть через личный кабинет Альфа НПФ. Я попросил объяснить, как зарегистрироваться в нем. Нужно перейти на официальный сайт и в правом верхнем углу нажать на личный кабинет-регистрация. Осуществить регистрацию либо через Госуслуги, либо через альфа айди. После регистрации в личном кабинете будет видна вся информация.
Также Наталья скинула мне в смс ссылку для входа-что не искать самому. По инструкции Натальи я осуществил регистрацию личного кабинета и увидел, что мои деньги лежат на счету. Вся связка банка-нпф работает как часы.
Поддержка альфа нпф отвечает быстро и подробно и доброжелательно объясняет, как и что сделать. На всю консультацию ушло всего 5 минут, из которых минута это работа автоменю. Спасибо!