Хочу рассказать о положительном опыте взаимодействия со службой поддержки. В декабре 2025 года я вступила в ПДС - оформила заявление и перевела в ПДС свои личные сбережения.
В июне 2026 решила узнать, полагается ли мне налоговый вычет - 15.06.2026 в 14:00 задала этот вопрос в чате мобильного приложения. Сначала подключилась Аида, в 14:01 она перевела меня на коллегу. Через 1 минуту в 14:02 к диалогу подключилась Русалина, она перечислила условия получения налогового вычета по ПДС.
В 14:06 я спросила, как подать заявление на вычет. В 14:07 Русалина написала 2 способа оформления вычета:
1)по упрощенному порядку, если я ранее регистрировалась в ЛК налогоплательщика (Русалина добавила, что заявление уже должно быть сформировано)
2)по декларации в налоговой
После консультации я проверила свой ЛК налогоплательщика и действительно, заявление на налоговый вычет уже было сформировано, мне оставалось его только подписать, что я и сделала. А уже через 2 дня - 17.06.2026 в 12:06 деньги поступили на карту.
Спасибо Русалине за оказанную помощь, благодаря ей сумела получить налоговый вычет