Обслуживание в период накоплений в НПФ Совкомбанк — чётко, профессионально и с заботой о клиенте

Я уже несколько лет являюсь клиентом НПФ Совкомбанк и всегда была довольна уровнем сервиса. Недавно у меня возникла необходимость уточнить детали по моим пенсионным накоплениям и получить информацию о доходности за последний год. Я решила не ехать в офис, а воспользоваться колл-центром и мобильным приложением НПФ Совкомбанк. Это было 13 июля 2026 года. Сначала я открыла приложение, авторизовалась и проверила всю доступную информацию: текущий баланс, детали по взносам и доходность. Всё было наглядно и понятно. Но мне нужна была более детальная консультация по инвестиционному портфелю. Я позвонила в колл-центр НПФ Совкомбанк. Мне ответил очень вежливый и грамотный специалист. Он быстро идентифицировал меня по паспортным данным и СНИЛС, после чего подробно объяснил, как формируется доходность, какие инструменты используются для инвестирования и как я могу скорректировать свою инвестиционную стратегию. Он также рассказал, какие настройки в приложении помогут мне получать актуальную информацию быстрее. Всё было очень понятно, без сложных терминов. После разговора он прислал мне на почту памятку с полезной информацией по управлению накоплениями. Я осталась очень довольна таким внимательным и профессиональным подходом. Спасибо специалисту и всей команде НПФ Совкомбанк за чуткость, компетентность и заботу о клиентах! Теперь я спокойна за свои накопления и точно знаю, что всегда могу рассчитывать на поддержку через приложение или по телефону. Обязательно рекомендую вас своим друзьям и знакомым!