Задать вопрос на горячую линию поддержки ПСБ

Пишу ещё одно обращение, на последнее меня заверили, что я обязательно получу положенные мне баллы до 30.08.2026. и в очередной раз меня обманули. Складывается впечатление, что сотрудники банка занимаются отписками и не дорожат клиентами банка. Буду рассматривать перевод пенсии в другой банк. 

Всем здравствуйте! Ситуация следующая:приходит выплата от сфр(больничный), банк по постановлению приставов забирает 50% от суммы, остальное сразу мне на счет, сразу же перевожу средства в размере почти 12 000 рублей, на счету остается 0, далее через 2 часа приходит выплата от работодателя, работодатель уже удержал 50% по постановлению, и отправим мне мои 50%, пополнение соответственно с кодом вида дохода, банк забирает у меня из этой суммы 12000 , звоню, говорю а с чего это вы забрали 12к у меня??? Говорят мол у вас после второго пополнения первое теряет статус неприкосновенности, средства признаются собственными и уходят в пользу приставов... Я говорю я их перевел, на карте было 0, на что мне говорят они со счета не были списаны вот мы с этой суммы и списали... Приехал в офис, написал претензию, объясняю сотруднице что это не мои проблемы что у вас банк тупит и долго со счета отправляет, я их перевел,-глазами хлопает и не понимает что делать. Жду результата по претензии, далее к юристу и в суд!

Как разблокировать карту если нет возможности лично посетить банк   

ПСБ, почему ваш сайт бОльшую часть времени падает и лежит? Не открывается с разных устройств в разных браузерах. Все сертификаты Минцифры установлены и все сайты других банков открываются. Downdetector показывает, что проблема не только у меня. Но операторы вашей горячей линии отрицают сбой и просят меня попробовать с разных браузеров. Да пробовали мы. Ни один российский банк так не лажает с дистанционкой, как вы. 

Здравствуйте! Я новый клиент, пришла открыть вклад в банк. Самостоятельно не могла это сделать, так как нужно было настроить "нужные уровни", причем в банк пришлось мне идит два раза, с первого раза не смогли настроить. Сотрудник скзала "попробуйте, переведите деньги на счет по сбп". Я перевела. Тут же пришла смс, что списаны деньги на смс-информирование. Я его не подключала, картой не пользуюсь, в банке написала заявление в тот же день. Прошу вернуть 99 руб, которые списали за смс-информирование.

Добрый день! 25 Августа 2026 г решил заказать дебетовую карту банка ПСБ посредством заполнения информации в мобильном приложении ПСБ, доставку курьером можно было сделать начиная с 26 августа, но в связи с тем, что не был уверен в какое время смогу находиться дома, выбрал доставку в офис банка. По окончанию процедуры заказа было написано, что по результату будет отправлено смс о готовности. В итоге, уже 31.08 — Смс до сих пор нет, на горячей линии информацию получить не удается

По окончании срока вклада мне отказано в выплате процентов наличными (чуть более 10 тр). При наличии 2 касс предложили перевести деньги в другой банк или получить с карты ПСБ. Карты у меня нет, она мне не нужна. Почему в преклонном возрасте я должна ходить по другим банкам для получения денег? Прошу разъяснить правомочность действий банка

Ужасный сервиз. Сегодня 31.08.26 ПСБ заблокировал мою дебетовую карту, когда я перевела со своего счёта в Газпромбанк деньги в ПСБ. Пришлось ехать в отделение, в г.Ульяновске, отделение находится в Ленинском районе, а я живу в Заволжском. Пришлось тратить время и деньги, но результат нулевой. Даже после написания претензии банк карту не разблокировал и пользуется моими деньгами просто так. У них до 5 дней рассматривается претензия. Кошмар. Будет ли мне денежная компенсация за пользование моими деньгами? Всем новым вкладчикам, кто думает открывать новый вклад, не рекомендую. Вы можете лишиться доступа к своим деньгам мгновенно после того как переведёте себе на карту деньги. В чате и по телефону вам карту никто не станет разблокирует, нужно будет ехать в офис, но и в офисе вам тоже её не разблокируют.Они только примут у вас претензию.

За июль было оплачено много покупок, но самая крупная это ресторан на сумму в 241 000. По предварительному расчёту сумма баллов была 12 000, мне выплатили 2 300. Оператор пишет, что есть лимит на кэшбэк в месяц, сумма 5 000.  Получается всё что до 5 тысяч я получила, а остаток ушёл банку? Или кому?  Зачем мне пользоваться данной картой, если происходят такие ситуации.    Если не хотят выплачивать то что было сверх суммы, тогда я перейду на другие банки, которые оперативно решают вопросы, и делают перерасчёт и выплату в сторону клиента.    

Добрый день. Заблокировали карту/счет по 115 фз 16.08.2026, а 21.08.2026 п ре доставил в отделение ПСБ все подробные документы для разблокировки карты/счета. Входящий ордер мне не дали, описки тоже никакой не было. Прошу Вас проверить на какой стадии рассмотрения находятся мои документы.