Данные направлены

Как восстановить приложение ПСБ. Карта утеряна

ПСБ объявил акцию: 3000 руб за перевод пенсии, из них по 1000 в течение 3 месяцев. Я до этого не получала пенсию в ПСБ, перевела в мае в отделении ПСБ в соответствии с условиями акции. В начале июня получила первую пенсию. Но бонус мне до конца июля в размере 1000р так и не пришел. Я писала в приложении несколько раз об этом, операторы мне отвечали всякую ерунду и все время разное: то, что нужно было специальный счет завести; то, что надо было дополнительно позвонить в колл центр и сказать:"ПСБ3000"- а этого не было в условиях при переводе в отделении; то написали , что сейчас какие-то санкции и поэтому задержки. Все время отвечали: ждите до конца дня, я ждала, но тщетно.

Разблокировка 115фз на картах ВТБ, Сбербанк, ПСБ для получения вылпат и зарплат от Министерства Обороны в дальнейшем. Хочу подписать контракт на СВО, но все карты, на которые могу получать зарплаты и выплаты заблокированы по 115фз, что делать? Объяснить или предоставить документы о переводах, зачислениях, списаниях, показавшихся банку подозрительными возможности нет, что делать?

Здравствуйте, являюсь военнослужащим по контракту в зоне СВО. Хотел перевести 5000₽ и получил ограничение, требуется подтверждение перевода. Мобильная связь в зоне СВО не работает, в банк я приехать понятное дело не могу. Что делать? Данные карты для заявления в Центральный Банк я так же не могу получить, в чате поддержки мне отказали.

Здравствуйте! на моё имя открыт зарплатный счёт Управлением Судебного департамента по Херсонской области. Как мне получить карту Вашего банка или же деньги, если карта ещё не готова? И как мне скачать мобильное приложение ПСБ банка? 

Можно ли востановить пенсионную карту в СПб 

Можно восстановить пенсионную карту в Санкт-Петербурге если человек с ЛНР

Урезали лимит кк ни с того ни с сего, картой пользовались активно, закрыли вовремя. ТОлько распланировали расходы как урезали лимит. Причину в чате не обьясняют, запросить вернуть лимит не получается, тк банк урезает в одностороннем порядке и заявки на увеличение не принимает. Видимо невыгодны клиенты которые гасят кредитки в срок

Здравствуйте. Я сейчас сижу в отделение банка и мне отказывают в снятии денег. Они не видят номинальный 

подскажите как закрыть счет

Уважаемый Промсвязьбанк!   Прошу провести внеплановую проверку в отношении АО «АЛЬФА-БАНК» и ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК», а также принять меры прокурорского и надзорного реагирования в связи с систематическими нарушениями прав потребителей финансовых услуг, выразившимися в необоснованной блокировке и длительном удержании моих денежных средств.   Суть проблемы:   31.07.2026 мной была совершена операция по внесению наличных денежных средств в размере 100 000 рублей через устройство самообслуживания ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» (партнер Альфа-Банка) на счет моей кредитной карты АО «АЛЬФА-БАНК». Банкомат принял купюры, однако денежные средства на счет карты не поступили. Наличные банкомат не вернул. В личном кабинете АЛЬФА-БАНКа мне было указано, что ответ будет предоставлен только до 30 августа (Обращение №A26073111679, статус «В работе»).   04.08.2026 ситуация повторилась: мной через аналогичное устройство был внесен депозит в размере 50 000 рублей на зарплатный (дебетовый) счет АЛЬФА-БАНКа. Деньги вновь банкоматом были приняты, но на счет не зачислены. Ответ перенесен на 3 сентября (Обращение №A2608044832, статус «В работе»).   Правонарушения и основания для жалобы:   Прямой финансовый ущерб и злоупотребление правом. Я внес деньги, чтобы избежать начисления штрафных процентов по кредитной карте и использовать их для оплаты отпуска. Из-за бездействия банков я несу прямые убытки (проценты на просрочку), а также лишен возможности использовать собственные средства.   Неосновательное обогащение. Банк-партнер (ПСБ) фактически изъял мои наличные, а Альфа-Банк отказывается их зачислять на мой счет. Юридически банки пользуются моими деньгами в течение 30 дней, получая от этого выгоду, что является неосновательным обогащением.   Геймификация и имитация работы. Сервис АЛЬФА-БАНКа намеренно отображает процесс рассмотрения заявок в виде процентного прогресса (5% и 13%), ставя рассмотрение моего вопроса в зависимость от искусственно созданного таймера на месяц. Это является издевательским отношением к клиенту и нарушением разумных сроков восстановления нарушенных прав (ст. 10 ГК РФ о злоупотреблении правом).   Необоснованный отказ в ускоренном рассмотрении. Банкоматы имеют удаленный доступ. Техническая ошибка может быть проверена специалистами в течение 24 часов (сверка кассет и инкассация), однако банки намеренно затягивают процесс, ссылаясь на «30-дневный срок по закону», хотя закон (ст. 161-ФЗ) не запрещает проводить возврат быстрее. Банки обязаны зачислять средства незамедлительно после подтверждения факта приема купюр.

здравствуйте. Почему я не могу оформить полис ОСАГО на вашем сайте После ввода всех моих данных?  

После ввода данных 

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства. С 18.02.26 признан банкротом, идет реализация имущества. Финансовый управляющий запросил выписку по счету. Приложение псб и интернет-банк заблокированы из зи процедуры. Как мне получить выписку по своему счету?

Здравствуйте. Дайте, пожалуйста номер телефона банка. Если звонить по 8 (800) 333-03-03, 8 (800) 333-25-50, +7 (495) 787-33-33 отвечает автоответчик, с оператором не соединяют.Спасибо Я не могу вспомнить № клиента, чтобы войти в мобильное приложение. Мне нужна справка о погашении ипотеки.

Могу ли я онлайн разблокировать приложение ПСБ?

Можно ли в псб пдключить вход в л/к по биометрии?

Добрый день, хотел узнать по поводу возврата по ИСЖ, допустим хочу оформить ИСЖ но если допустим захочу расторгнуть, то в какой срок могу получить полную сумму, вроде бы называется период охлаждения , 30 дней или 14?

Прошла ли проверку доверенность,обращалась 06.08.26 в офис на Марксистская улица, 3, стр. 1?

Здравствуйте, 28 июля в банк псб отдали документы на проверку по наследству, 30 июля позвонил сотрудник офиса в который обращались сказала ждите зачисления от 3 до 5 рабочих дней, сегодня уже 6 деньги не пришли на т банк, на горячей линии псб не смогли снязаться с офисом, я звонила много раз, и только один оператор спросила Писали мы заявление на закрытие счета умершего или нет, я говорю что в документе который они дали есть графа что как только деньги поступают нам на счет, счет усершего закрывается, и тут оператор сказала что по регламенту счет закрывается до 15 рабочих дней и на 16 приходят деньги, почему тогда сотрудник офиса не сказал, мы ждём их неделю, волнуемс, а по итогу когда придут не понятно 

3 дня не могу зайти в ЛК ни с Виндоуса, ни с Андроида! Яндекс-браузер установлен. В чем дело?  

Рефенансирование кредита и кредиток

Для СПБ всё понятно и без разъяснений. Я умею пользоваться банками и приложениями. Реализуйте уже функцию с чеком по покупкам! Не только я сталкиваюсь с такой проблемой. Эта проблема всех ваших клиентов! Эта ситуация полностью отвернула от вас!

Как узнать, решение вопроса по наследству, подано документы 3 08.26 ? В отделении псб банка в Химках на проспекте Юбилейном 60 ?

прошу предоставить мне все данные по операциям с идентификаторомиREQ-20260714-8368

Браузер ГУГЛ ХРОМ не открывает кабинет (юр. лицо). Пишет: подключение не защищено. Как быть? Спасибо!

Добрый день. Приобрёл авто в прошлом году, в кредит на 7 лет (совком банк) с ежемесячным платежëм 42500. На данный момент плачу 1год и 2 мес. Подскажите пожалуйста, могу ли я найти более выгодное предложение? 

ПАО «Промсвязьбанк» не предоставляет информацию по зарегистрированному обращению   19.10.2025 на мой счет в АО «ТБанк» поступил перевод в размере 38 000 рублей.   22.07.2026 мне стало известно о наличии претензий со стороны ПАО «Банк ПСБ» в отношении данной операции и о включении моих банковских реквизитов в базу данных Банка России в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ.   Поскольку конкретные обстоятельства и основания, послужившие причиной оспаривания операции, мне неизвестны, 03.08.2026 я направила непосредственно в ПАО «Банк ПСБ» обращение с просьбой предоставить информацию о причинах возникновения претензий, основаниях оспаривания платежа и обстоятельствах, свидетельствующих о спорности операции.   Обращение зарегистрировано банком 04.08.2026 за № 217866.   На момент публикации настоящего обращения ответ по существу мне не предоставлен.   Прошу ПАО «Банк ПСБ» предоставить информацию по зарегистрированному обращению и разъяснить конкретные обстоятельства, на основании которых операция от 19.10.2025 на сумму 38 000 рублей была признана спорной.   Я заинтересована в законном урегулировании ситуации.

Сегодня у меня закрылся "Народный" вклад. Я захотел вывести деньги из этого банка. Банк сразу заблокировал перевод как мошеннический. Меня выкинуло из аккаунта, войти обратно возможности нет. На звонок горячая линия не отвечает ни с местной SIM-карты, ни с российской, в чате мне говорят, что помочь могут только на горячей линии. Я не хочу платить 1200 рублей за 30 минут роуминга без гарантии что проблема будет решена, когда проблему создал банк и её можно и нужно решить онлайн — как это можно в другом банке, в котором мне пришлось столкнуться с похожей проблемой.   Как мне вернуть свои деньги?

 1

Добрый день. 05/05/2026 я получил сообщение от АО "ТБанк" (ИНН 7710140679 БИК 044525974)об ограничении моего счета в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» ограничила использование электронных средств платежа и онлайн-банкинга.    Поддержка АО "ТБанк" сообщила мне что ограничения наложены вследствие жалобы на две транзакции: от 19/03/2026 17:20 на сумму 72565 руб. из ПСБ Банка от 19/03/2026 17:11 на 100000 руб. из ПСБ Банка   Далее я 2 месяца пытался вернуть средства на счет отправителя, но безуспешно. Поддержка Т-Банка указала мне причину невозврата средств - ПСБ Банк просто игнорирует запросы о возврате и не принимает средства, в отношении которых подал обращение в ЦБ.   Прошу уточнить, по какой причине ПСБ Банк игнорирует запросы о возврате и может ли он наконец принять назад средства, в отношении которых банк подал заявление в ЦБ об ограничении моего счета? Все реквизиты обращений и операций указываю в данном обращении

Здравствуйте, у вас есть программа на 38% с пополнением от 50 т р . буду рад если напишите это нсж или исж, Хотел узнать сколько период охлаждения  

Прошу предоставить информацию по операции ПАО «Банк ПСБ» REQ-20260717-8302 банк плательщик,ООО НКО «ЮМани»банк получатель. REQ-20260717-8306 В этот день у меня не было операций с банком псб по истории в юмани

Можно ли рефинансировать кредит

Почему в отделение банка не отображается моя заявка вводите клиента в заблуждение 😡 тут отображаеться, что одобрено !!! А в банке нет этой заявки как так 

Добрый день, одобрили кредитную карту , возможно ли пользоваться ей по приложению онлайн?? В моем городе нет вашего отделения

Ответьте, пожалуйста: не проще мне попросить своё доверенное лицо закрыть счёт в ПСБ с переводом денег в другой банк этого лица? Что для этого нужно, кроме доверенности?

На основании приказа войсковой части от 28.07.2026 года, в мою пользу были перечислены денежные средства. Однако банк ПСБ незаконно удерживает данную выплату, без объяснения причин, блокируя зачисление средств на мой счет. При этом мной установлен факт дискриминационного подхода: аналогичная выплата по тому же приказу военной части другому родственнику поступила в полном объеме и без задержек ещё 5.08.2026 Подобные действия банка являются грубым нарушением: 1. Указаний Банка России о безусловном исполнении платежных поручений. 2. Федерального законодательства, гарантирующего своевременность социальных и денежных довольствий военнослужащих. Удержание средств без законных оснований (отсутствие решения суда или постановления пристава) является неправомерным удержанием чужого имущества. В связи с изложенным, требую: 1. Провести проверку по факту незаконного удержания выплаты. 2. Обязать банк незамедлительно разблокировать и перечислить причитающиеся мне средства. 3. Привлечь виновных лиц к ответственности, предусмотренной законодательством.

Почему нет заявки в банки 

Добрый день! Через банки ру мне пришло одобрение . Как узнать какую сумму одобрили?

Здравствуйте! Мою карту заблокировали по ФЗ 115. Я обращался в службу поддержки вашего банка и мне сказали, что нужно для разблокировки предоставить документы по операциям за последний месяц. Я сегодня с документами пошёл в офис банка и там специалист отказался их принять и сообщил что нужно документы за 3-6 месяцев операций. Как это понимать? Также он отказался в письменном виде предоставить документ о причине блокировки моего счёта и карты. 

Ирина, добрый день, подскажите, как отчитаться по условиям выполнения  акции для начисления бонусов Банки Мани ? Я оформила дебетовую карту ПСБ по акции с 1000 банки мани для новых клиентов и активно пользуюсь картой) мной все условия программы выполнены, интересует нужно ли писать отзыв или отправлять скрины отчеты? Какая механика для начисления бонусов ? Спасибо 🌸🌸🌸

Родственнику пришло 66 тыс.

г. Луганск, ул Советская, 61

Хорошо, я ожидаю

Получили извещение о признании брата пропавшим без вести на СВО. Подозреваем, что с его карты (она была с ним) могут сниматься деньги мошенническим путем. Как заблокировать ее до момента вступления в наследство?

Здравствуйте. Вторые сутки жду звонок от ПСБ. В моём предыдущем вопросе (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1095438/) вы ответили, что со мной свяжутся. Автоответчик/антиспам сервисы я отключил.   Я отчаялся и даже купил пакет тридцати минут звоноков в роуминге, но при звонке на номер +7 (800) 333-03-03 он просто сбрасывается, а на номер +7 (495) 787-33-33 — устанавливается соединение, время звонка идёт, но ни робот, ни человек не отвечают.

Одобрили кредитную карту, но в моем городе нет отделения банка, как забрать?

Здравствуте. Я в июле этого стала клинтом ПСБ. Пользовалась картой весь июль, сделала оборот трат свыше 10 тысяч. Также выполнилаВСЕ требования, чтобы получить "народный бонус" -500 р. в месяц (25 % за все с лимитом не больше 500 р). Однако: 1.) бонус в размере 500 р. я не получила за июль,  2) кэшбэк вообще исчез из истории и нигде не отображается (мне было начислено 176 рублей). На все вопросы в чате: где мой кэшбэк, почему не отображается, будет ли мне начислен и в каком размере? Как вообще отслеживать кэшбэк- в чате приложения остался без ответа.  3) я также не получила 1000 р банки бани за оформление карты через банки ру. (карту я оформила 03.07.26, начала пользоваться 07.07.26). Прошло больше 40 дней!  В связи счем у меня есть ряд вопросов:   Почему банк не выполняет свои обязательства? Почему прячет мой кэшбэк? Почему нет в прозрачности в начислении кэшбэка? Прошу выплатить мне, что банк обещал. ("народный" бонус 500 р. и кэшбэк 176 р и 1000 банки мани за оформление карты через банкиру)   Или мне нужно написать отзыв в НР банков, чтобы вопросы решились? Я уже об этом пост написала в Диалоге на банки ру. ссылка приложена. В посте есть скриншоты из моего ЛК в мобильном приложении банка куда исчез кэшбэк 

Здравтсвуйте! На банки ру пришло одобрение на кредитную карту, получение в офисе, это предварительное одобрение?

Зачем вы мне пустые ответы дали? Они ни очем. Я задала конкретные вопросы и не получила ответов. Это называется "футболить" а не отвечать! где ответы на вопросы: 1. Почему кэшбэк ПСБ прячет, почему непрозрачные условия? 3. С 05.08.2026 г. отключен функционал отображения предварительного расчета баллов в "Истории" в личном кабинете. - ПОЧЕМУ ОТ ОТКЛЮЧЕН? ГДЕ ПРОЗРАЧНОСТЬ УСЛОВИЙ? ЭТИМ нарушаетсся положения закон о защите правв потребителей. Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» Эта статья запрещает условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с нормами законодательства. Если условия программы лояльности сформулированы так, что потребитель не может понять механизм начисления кэшбэка или проверить его наличие, это может рассматриваться как ущемление права на прозрачность и предсказуемость условий обслуживания 2. Почему от клиентов скрывается КЭШбэк често им заработанный?

Я хотела бы виртуальную карту, но не могу найти приложения онлайн банка псб

Здравствуйте, хотел подробнее узнать про условия, знаю что если снимать или переводить то льготный период отменяется, хотел узнать если я плачу за коммуналку или за учёбу(институт школа) в этом случае льготный период не прекратится?  Буду благодарен за ответ

Благодарю за ответ.  1. Прошу уточнить каким образом со мной должны связаться в ближайшее время.  2. За какой период операций нужно предоставить эти документы? 

я так и не поняла, а почему отключен функционал отображения предварительного расчета баллов в "Истории" в личном кабинете? ГДЕ ПРОЗРАЧНОСТЬ УСЛОВИЙ? с какой целью это сделано? теперь карта не будет кэшбэчной и кэшбэк отменят? Я НЕ понимаю. ПОЧЕМУ И ЗАЧЕМ так сделал банк?

Написал точное местположение в разделе "Конфиденциальная информация"

и как долго он будет доступен в Интернет-банке? . Что значит это "Пока"?

У меня несколько источников происхождения денежных средств и я не понимаю какой именно стал причиной блокировки моего счёта. А сотрудники банка отказываются сообщать эту информацию. Мне что за все операции, которые были на моем счёте со времени его открытия, пояснения с документами предоставлять нужно? 

Добрый вечер банк ПСБ ограничил переводы по системе СБП, я им пишу отправьте в АО НСПК запрос о досрочной разблокировке мне говорят я должен сам отправить запрос, в СБП платежей говорят банк должен и я не знаю что делать??

Здравствуйте  Перевёл денежные средства с кредитной карты на заблокированный счёт (зарплатная карта была когда-то) случайно перевёл.   Номер поручения 111260860635 Сумма 10.000 Помогите вернуть средства на кредитную карту

Добрый день! Со мной до сих пор никто не связался  

Какой смысл повторно обращаться в офис банка, если они отказались принять мои документы? 

 "Согласно ответу от коллег профильного подразделения: Вам было предложено сделать письменный запрос-заявление для официального ответа банка, Вы отказались" О каком письменном запросе-заявлении идет речь? 

Здравствуйте, 12.08.2026 мне заблокировали карту ПСБ , 13.08.2026 я поехала в отделение банка, для разблокировки нужно предоставить информацию о всех переводах за последние полгода ( я подрабатываю неофициально и не могу предоставить документы) , мне предложили закрыть счёт и перевести деньги на другую карту. Заполнив заявку в отделение и на мой вопрос сколько ждать, сотрудница ответила что ничего не знает и нужно ждать звонка. Сколько ждать? Последний перевод был по ошибке знакомого и мне нужно вернуть его деньги назад 

С меня сняли деньги за обслуживание карты, хотя я ей ни разу не пользовалась. Мне сделали перевод не на ту карту и банк списал деньги, как их вернуть? 

Не могу зайти в приложение. Пишет неверные учётные данные или пароль  

Не могу зайти в приложение 

Я являюсь дочерью погибшего на СВО, мне единый расчетный центр министерства обороны перечислил на реквизиты Текущего счета Две выплаты за госнаграды 05.08.2026. ни одна выплата не поступила! сегодня 13.08.2026. В ЕРЦ МО сказали что по непонятным причинам банк одну выплату отправил обратно, не принял, реквизиты сверили, данные сверили - все верно! Один реестр ушел обратно, а вторая выплата в банке, ее не вернули в расчетный центр! И в банке ничего не знают, ничего не видят никаких поступлений! отправляют меня обратно в ерц, там же по базе одно и тоже одну выплату отправил банк обратно не принял по непонятным причинам, вторая в банке, но мне не поступает ничего на счет! я 4 дня выясняю где деньги! Я все выплаты получала на этот счет, по этим реквизитам! И тут такое. В банке одно и тоже ничего не видим ничего не знаем! Мне кто будет выплаты возвращать и по какой причине вообще банк первую выплату обратно отправил?! Это выплата за госнаграду РФ от министерства обороны РФ!!! составляют обращения, ждите ждите, это не моя ошибка почему я ждать должна?! Банк неправомерно удерживает деньги, затерялись, потерялись, а я тут причем?! Еще и без причины отправляет еще выплату обратно ! Ограничений никаких нет на счету! 

Можете сказать какая сумма кредита мне одобрена

Хочу получить кредитную карту 

Написала 

Я подавал заявление в ЦБ, мне был дан ответ, для исключения из черного списка необходимо вернуть деньги. Мне были даны идентификаторы платежей, по которым необходимо осуществить возврат. Я обратился в Т-банк для возврата, но они говорят что ваш банк отказывается принимать деньги. В конфиденциальных данных я указал идентификаторы запросов возврата в ваш банк.   https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1095589/?a=b По этой ссылке вы можете прочитать ответ Т-банка на жалобу относительно возврата средств, там утверждается, что ваш банк просто не принимает деньги.

Подавала заявку на кредит через банки Ру , показывает что одобрена карта ПСБ , хотела узнать она одобрена или это не точная информация? 

Здравствуйте , мой муж на сво , у меня есть доверенность .муж получил 2 карты на один счет . Одна карта у меня . В приложение банка я заходила и все было хорошо. Не давно ,заблокировали приложение и войти не могу . Так как нужна его карта . как быть? Мне нужен онлайн кабинет .Муж на связь не выходит , я не могу узнать номер карты, но карта привязана к моему номеру телефона .обращалась в банк с довереностью мне было отказано в помощи , сказано нужен номер его карты . А я его не знаю. 

Как понять за какую операцию заблокировали ? Какие документы надо предоставить ?

Здравствуйте! Со мной никто не связался. SMS-сообщения о том, что была попытка позвонить, которое обычно приходит, тоже нет.

Замена паспортных данных разблокировка карты я нахожусь в зоне сво и не могу посетить офис

Здравствуйте. По своим данным ввожу пароль в приложении только начинает заходить и выкидывает. пишет неверные учётные данные или пароль.         

Здравствуйте. При входе в приложение выкидывает и пишет ( неверные учётные данные или пароль) 

По своим к моему номеру привязана карта. Интернет не очень стабилен.   

Добрый день жалоба заключается в том что ПСБ банк очень долго рассматривает перевод наследства участника СВО дочерям сиротам. Сбер банк решил вопрос в тот же день без проволочек а тут в ПСБ какаето обработка данных уже 3 сутки сколько можно еще ждать!? Ведь это особый случай а не повседневный. 

20.02.2026 на мой счет поступили 95 100 руб. в рамках сделки по продаже 1 200 USDT через Telegram Wallet. Позднее я столкнулась с последствиями включения моих данных в базу Банка России по 161‑ФЗ, хотя к мошенническим действиям отношения не имею. Я не игнорировала ситуацию: запросила пояснения у Telegram Wallet, собрала подтверждения операции, направила в ПСБ заявления, объяснения и документы. Однако ответы банка от 23.04.2026 и 13.05.2026 свелись преимущественно к описанию общего порядка. Реального рассмотрения моих конкретных доказательств и содействия в исключении сведений из базы я не получила. Такая ситуация серьезно влияет на возможность нормально пользоваться банковскими услугами. Клиент, который действует добросовестно и предоставляет документы, не должен оставаться один на один с последствиями включения в базу без понятного механизма защиты. Прошу ПСБ публично разъяснить: какие конкретные действия банк предпринял по моему случаю, какие документы или обстоятельства считает недостаточными и что именно необходимо для пересмотра вопроса. Также прошу провести повторную содержательную проверку с учетом всех предоставленных мною документов и принять меры для восстановления моих прав. Номера ответов ПСБ: № 38920 от 23.04.2026 и № 45141 от 13.05.2026.

Жалоба на ПСБ банк или преднамеренно или как затягивает выплаты наследства детям участника СВО! Сбер банк отправил в тот же день! А ПСБ держит заявление уже 3 сутки в обработке!!!! Сколько нужно обработать еще чтобы дети получили что им пренадлежит по праву!!! 

Подали полный омплект документов на открытие счета по ГОЗ в офисе банка, в понедельник, 14 августа.На сайте указан срок открытия счета: 8 рабочих часо. Нам отвтели, что будут проверять доверенность в электронной форме 3 дня. Доверенность оформлена в соответсвии со статьей Статья 103.8 Закона о нотариате, на сайте госуслуг подпись можно проверить за 5 минут.Потом, спустя 3 дня ответили, что не могут ее принять, хотя Изготовленный нотариусом электронный документ имеет ту же юридическую силу, что и документ на бумажном носителе, равнозначность которому удостоверена нотариусом. В связи с необоснПодали полный кованным отказом может быть срыв Гособоронзаказа, нам придется писать жалобув прокуратуру и центральный банк. Надеемся на скорейшее решение проблемы

Я ,являюсь действующим военнослужащим, нахожусь в зоне СВО. Банк ПСБ заблокировал мой личный кабинет после законного перевода 240000 тыс. рублей( боевые выплаты). Поддержка требует личного визита в офис, что физически не возможно из-за выполнения боевых задач. Данные деньги- мой единственный доход необходимые для обеспечения семьи и выполнения задач. Прошу руководство банка провести проверку, для верификации и разблокировать ДБО дистанционно в приоритетном порядке, установленом для участников СВО. 

Плохо очень плохо 15 дней ,минус банку ,буду отправлять жалобу в центобанк!!!!  Это по СВО не просто же так!! Жалобу в Банк России и В.В. Путину

Очень здорово, что у вас есть номер телефона для международных звонков. Ещё бы на звонок ответил оператор, а то я прослушал музыку ожидания за минуты роуминга, которая дважды прервалась на сообщение робота: "задайте Ваш вопрос".

Банк ПСБ не хочет общаться со своими клиентами!   14 Августа у меня заблокировали карту, я, как добропорядочный человек, побежала доказывать, что никаких мошеннических действий с моей стороны не было. Естественно, сначала зашла в чат, чтобы запросить перечень переводов, которые вызвали у банка подозрения, дабы опровергнуть эту информацию. В чате вежливо сказали, мол это не к нам, это решается на горячей линии. Вежливо дали номер и сказали звонить. Тут-то и начались проблемы. Повторяюсь, 14 Августа, где-то 18:00 по мск (поддержка круглосуточна, на нерабочее время не ссылаемся).    Первый звонок — дозвониться удалось минут через 20. Долго, но была уверенность, что сейчас все быстренько решат. Объяснила оператору всю ситуацию, и тут началось... "Мы этим вопросом не занимаемся, перевожу на коллегу" И опять столько же ждать? Ну, раз уж начала, значить дожму их, подумала я и была очень неправа. Трубку взял оператор и... тут же ее сразу сбросил. Оборвалась связь или это божье наказание — я не знаю. Но мой телефон был на громкой связи и нажать куда-либо, а особенно на кнопку сброса, я не могла. Второй звонок — тот же день, те же 20 минут и перевод на коллегу. Знакомый сценарий? Только на этот раз коллега даже не взял трубку. Надоело, было принято решение разбиратьс утром. С чистой головой, как говорится  Третий звонок — утро 15 августа, и снова я на телефонной линии, только ожидание уже дольше. Прождала больше 30 минут. Трубку поддержки взял молодой человек, конечно же сказал, что такой вопрос не решает и переводит на коллегу. И вот уже 48 минут я сижу и жду. Сижу и жду. Но видимо так и не дождусь... А теперь вопрос к банку ПСБ — вы считаете, что это нормальное время ожидания? Когда человек целый час не может даже дозвониться до вашей горячей линии. Худший банк на моем веку по обслуживанию на горячей линии.    И да, я бы с радостью пришла в офис офлайн. Вот только офиса в моем городе нет. Как карту привезти и оформить, так мы вам ее в любое "болото" домчим, а как постороить офлайн офис, то нужно ехать до него 200км. И то по выходным они не работают. А как работающему 5/2 человеку с 9 до 18 придти в офис, если график работы у него полностью совпадает с банком. Смешно! Просто смеются над своими клиентами. Никому не советую сотрудничать с данным банком! Появится какая-то проблема и вы будете бегать ее решать самостоятельно 

Я указала, в чем проблема. Офлайн офиса в моем городе нет. Но больше меня все-таки волнует горячая линия и невозможность попасть к оператору в течение получаса! 

каждый месяц пополняю расчетный счет для списания по ипотеки через приложение, списывая день с карты другого банка. Столкнулся с проблемой 14.08.2026 и затем повторно 15.08.2026 , когда деньги с карты списываются , но не зачисляются на счет в ПСБ. 17.08.2026 дата списания ежемесячного платежа , я их уже отправил 2 штуки , а денег так и нет. Со стороны банка отправителя есть справки о переводе, на линии поддержки ПСБ денег не видят , по коду RRN составляют обращения на розыск , но пока безрезультатно. результатов нет и как туда теперь уже третий раз отправит деньги - не понятно. На форуме вижу проблема не единичная. уверен , что 17.08.2026 у банка проблем с попыткой списать денег не будет со счета за ипотечный платёж, вот только проблема что деньги туда не зачислилис ни с первого, ни со второго раза. 

Срок зачисления давно вышкл, причем банк вообще операций ничего не видит, а почему без причины отправляет выплату назад в ерц

Номер обращения через личный кабинет банка 45887288

Я понимаю, что у вас очередь. Хорошо, тогда вариант со звонком с моей стороны отпадает, потому что я не могу купить пакет минут в роуминге больше, чем на тридцать минут, и не хочу больше тратить деньги на возвращение моих денег, заблокированных банком.   В чате вы не можете мне решить этот вопрос — на что я причины не вижу. 10 августа в два часа ночи по московскому времени в чате меня мгновенно соединили с экспертом, который ответил, что помогут только по звонку на горячую линию.   Может, у вас в мобильном приложении есть возможность совершить звонок в банк по интернету? Такая возможность есть в других банках.   Может, вы можете позвонить мне в мессенджере?   Может, всё-таки по доверенности как-то можно вернуть мне деньги? Полностью закрыть счёт, расторгнуть договор с банком — без разницы.

Как скачать актуальное мобильное приложение банка псб для входа в личный кабинет и получение выписки ...?

Добрый день. я участвовала в акции Банки.ру «Бонус за оформление дебетовой карты в ПСБ». Карта мне была выдана 03.08.26, картой я оплатила покупки (т.е. условия акции были выполнены). Но в Личном Кабинете в разделе Заявки ПСБ стоит статус «Заявка подана».  Прошу разобраться и изменить статус на «Выдана», чтобы я могла участвовать в акции и получить 1000 бонусов  

Да, обращалась и не один раз. Всегда получала формальный ответ без изучения моей ситуации. В моем сообщении указаны номера ответов Банка ПСБ на мои обращения.

Добрый день, задаю вопрос повторно, потому что он не решен (я просто нажала на кнопку, что все понятно). Я участвовала в акции Банки.ру «Бонус за оформление дебетовой карты в ПСБ». Карта мне была выдана 03.08.26, картой я оплатила покупки (т.е. условия акции были выполнены). Но в Личном Кабинете в разделе Заявки ПСБ стоит статус «Заявка отправлена». Прошу разобраться и изменить статус на «Выдана», чтобы я могла участвовать в акции и получить 1000 бонусов.    

Когда придут деньги мои, ПСБ банк? 

Здравствуйте, подскажите, не могу дальше продолжить работу с заявкой по кредитной карте, выбираю адреса банка и на этом все, хотелось бы узнать, одобрение