Все вопросы на Горячей линии ПСБ

Хочу открыть накопительный счет на макс ставку
хочу открыть вклад 
25.05.2026
Ответ принят
Возможные операции по счёту в банке "ПСБ", который открыл работодатель.
Здравствуйте Работодатель открыть счёт на мое имя в банке "ПСБ" и направил мне запрос на предоставление зарплатой карты в указанном банке. Я отказался от этого предложения. Тем не мене, как позднее выяснилось, счёт остался открытым. При запросе в офисе банка получил подтверждение о наличии счета, но так как счёт открывался для оформления зарплатной карты, а у карты истёк срок хранения, выполнять операции по счёту без перевыпуска карты невозможно. На запрос получить средства со счета получил отказ, с указанием на то, это возможно только через карту или через закрытие счета. Мне предложили либо закрыть счёт, с последующим получением средств через кассу, либо выпустить карту привязанную к данному счету (за дополнительную плату).Какие у меня есть возможности по выполнению операций по счёту - снять среда, перевести без выпуска карты?
26.05.2026
Ответ дан
святзь страховки На всякий случай!Максимум» и ипотечного кредитного договора
20.05.2026 между мной и ПАО "Банк ПСБ" заключен кредитный договор № 15295390 (далее — кредитный договор или ипотечный кредит на покупку жилья).При подписании кредитного договора в качестве обязательного условия его заключения мне была озвучена необходимость покупки полиса добровольного страхования «На всякий случай!Максимум» на том основании, что при оформлении заявки на ипотеку в качестве подтверждения дохода предоставлены сведения с ФСР, а не 2-ндфл. Между тем в п.10.9 кредитного договора указано лишь на необходимость заключения Договора страхования (Договор имущественного страхования – после государственной регистрации права собственности Покупателя на Имущество и ипотеки в пользу Банка).Согласно Правилам предоставления, обслуживания и погашения кредита по кредитным договорам, заключаемым по программам ипотечного кредитования физических лиц ПАО «Банк ПСБ» под Договором страхования понимается Договор имущественного страхования и Договор личного страхования в совокупности в совокупности, заключаемые Заемщиком и (или) Залогодателем самостоятельно, соответствующие требованиям Кредитора.Более того, в п.15 кредитного договора указано: Оказываемые услуги (выполняемые работы, реализуемые товары) кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора кредита (займа), обеспеченного ипотекой (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание (выполнение, приобретение): не применимо. В графике погашения задолженности эта сумма также не фигурирует,соответственно, при расчете полной стоимости кредита, как я пониманию, также не учитывается. Сообщаю, что одновременно с заключением кредитного договора мною приобретен Полис № ЦО-С109-0006549 от 20.05.2026 г. страхование от несчастных случаев и болезней. В связи с этим, прошу пояснить ПОВЛИЯЕТ ЛИ МОЙ ОТКАЗ ОТ ПОЛИСА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ «НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ!МАКСИМУМ» НА ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ ИЛИ ВОЗНИКНУТ КАКИЕ-ЛИБО ИНЫЕ НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ? И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ СТРАХОВКИ «НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ!МАКСИМУМ» ПРОДИКТОВАНА ТЕМ,ЧТО В КАЧЕСТВЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ДОХОДА при подачи заявки на ипотеку ПРЕДОСТАВЛЕНЫ СВЕДЕНИЯ С ФСР, А НЕ 2-НДФЛ (Я ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ НИГДЕ НЕ НАШЛА)?
26.05.2026
Ответ дан
Блокировка по 161фз.
Добрый день. Блокировкой всех моих счетов был инициатором ПСБ банк. Это написано в письме от ЦБ.Там указана операция req-20260326-15727. Карта новая. Для того, чтоб активировать я перевела со своей же карты на карту ПСБ и оплатила в магазине товар. Я писала в банке заявление. Ездила в офис главный там снова писала. Они сначала приняли как претензию. Рассматриваривали 15 дней. И в итоге написали чтоб я сама должна подать заявление в ЦБ. Бред какой-то.Я конечно же подала повторно. Ответ такой же что инициатором является ПСБ банк и указал номер запроса по ОБДС. Подскажите какое заявление я должна написать чтоб вернуть ОБДс себе же. Или что у меня нет претензий к переводу. И убрать себя из ЦБ.Сотрудники не в курсе вообще даже как писать заявление на исключения из баз данных. Только не отвечайте что я сама через интернет приемную ЦБ подаю заявление. Я подавала и не раз.Прошу помочь мне.
26.05.2026
Ответ дан
святзь страховки На всякий случай!Максимум» и ипотечного кредитного договора
Благодарю за ответ,но отмечаю,что он неполный. Ввиду этого прошу пояснить:1. Вы в своем ответе пишите, что срок отказа от страховки «НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ!МАКСИМУМ» 30 дней, но в документах,размещенных при оплате полиса в моих операциях, прописано,что период охлаждения 14 дней. Так какой в итоге срок отказа?2. Вы пишите,что страховку можно расторгнуть в офисе "ПСБ Страхование", но страховка оформлена в СОГАЗе. Действительно ли ее можно оформить в офисе "ПСБ Страхование" или все-таки надо направлять документы в согаз?3. Отказ от страховки «НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ!МАКСИМУМ» скажется ли каким-либо иным негативным образом на условия моего кредитного договора (уточняю, поскольку Ваш менеджер по ипотеке сказала, что "эта страховка обязательна") 4. Правильно ли я понимаю, что страховки «НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ!МАКСИМУМ» по сути является навязанной услугой (т.е. оформлена путем обмана меня менеджером по ипотеке)?ПРОШУ ДАТЬ ОТВЕТ НА ВСЕ ПОСТАВЛЕННЫЕ ВОПРОСЫ.
27.05.2026
Ответ дан
Самовольное списание средст
Здравствуйте, совершил пополнение счета Макеевки онлайн через ИП Фитюнин, на сумму 400₽ но через пару минут списало ещё 400₽ по два раза то есть без моих действий списало куда-то 800 рублей, но счёт интернета не пополнен.
27.05.2026
Ответ дан
ОЗОН БАНК отрицает зачисление моей зарплаты за полгода 2026 с Банка ПСБ
В ОЗОН банке в неизвестном направлении пропала моя заработная плата за полгода. С декабря 2025 по май 2026 в ОЗОН банк было перечислено ЗП на сумму 253 800 рублей от АО "ПФК ЦСКА" (ИНН 7734046851) с расчетного счета работодателя в ПАО "Банк ПСБ" (справка прилагается).Однако, ООО "ОЗОН БАНК" отрицает зачисление средств, о чем сообщили в чате банка и в ответе на запрос в Банки.ру. Учитывая, что на мой счет в ОЗОН БАНКЕ был наложен арест, суммы должны были перечисляться в УФК по Удмуртской Республике (Октябрьское РОСП г. Ижевска). 06.05.2026 была запрошена Справка о движении средств (прилагается). Обороты по поступлениям ЗП и удержаниям по исполнительному листу отражены.При обращении в Октябрьское РОСП выяснилось, что поступлений на счет в УФК от ОЗОН банка не было. Обратилась в чат банка, кому перечислены удержанные средства, получен ответ, что поступлений ВООБЩЕ не было! Скрин прилагается.13.05.26 повторно запрошены справки о доходах/расходах. Суммы ЗП из справок загадочным образом исчезли. Скрины прилагаются. В отзыве на запрос в Банки.ру Ссылка- https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13114147/ ОЗОН БАНК также отрицает зачисление средств от ПСБ.Вопрос:1) Было ли фактическое перечисление заработной платы с декабря 2025 по май 2026 г. в ОЗОН БАНК из ПАО "Банк ПСБ"?2) Какой документ можете предоставить для доказательства перечисления в ОЗОН БАНК? В каком сервисе (по какому адресу) можно запросить выписку (справку) об указанных банковских операциях в ПСБ?К сожалению, при отправке вопроса нет кнопки "Прикрепить документы". Готова направить по требованию ПСБ на указанный почтовый адрес
27.05.2026
Ответ принят
Ошибочный перевод самому себе в 1 рубль
Ирина, добрый день! Совершил ошибочно перевод в 1 рубль с кредитной карты ПСБ на обычную дебетовую. Получил комиссию 990 р. плюс там еще проценты какие-то. Сразу же обратился в поддержку, было отказано в отмене операции. Очевидно, что совершена ошибка, в такой операции нет никакого смысла. Как отменить перевод и комиссию, к кому обратиться можно?
27.05.2026
Ответ дан
Ошибочный перевод самому себе в 1 рубль
Ирина, вопрос не об этом был. То, что есть комиссия, я знаю. Вопрос был в том, можно ли отменить очевидную ошибочную операцию. В личном кабинете обращение создано.
27.05.2026
Ответ дан
рефинансирование кредита
являюсь зарплатным клиентом банка,как оформить рефинансирование кредитных карт на сумму 120000
30.05.2026
Ответ дан
Помогите отключить (отменить) подписку Bebra [censored]. На их сайт нет доступа больше, в Телеграм такой возможности не было, на тех поддержку немогу выйти. Ежемесячно списывается 500 р
22.05.2026 18:15 (MCK)Цифровые товарыBebra-500 РВыполненоСообщить о проблемеДата операции22.05.2026Дата выполнения 24.05.2026Категория Цифровые товарыКарта списания** 9047МСС-код 5817
30.05.2026
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ПСБ

Скрыть