26
Требую разобраться в ситуации: через ваш портал в январе 2025 оформила заявку на кредит наличными, одобрение пришло от банка Русский Стандарт. При оформлении кредита наличными мне навязали страховку, так как без нее не выдали бы кредит (а нужно было здесь и сейчас) и ставка была бы якобы выше. Сумма кредита 400тыс. руб, а страховка 180тыс. руб, что почти в 50% от суммы кредита, в общем итоге я должна банку была 580тыс. руб. Сумма 180тыс. руб сразу была переведена банком в страховую, на руки мне не были выданы никакие документы по траховке. Данный кредит я выплатила досрочно в ноябре 2025 года и при вопросе о возврате страховки по телефону получила отказ. В начале декабря 2025 я направила досудебную претензию в страховую АО Русский Стандарт Страхование, они проигнорировали мою претензию и не прислали никакого ответа (тянули время). Я повторно отправила претензию и получила сегодня отказ! Причина: истек срок действия полиса! Страховкой я не пользовалась, страховых случаев не было! Страховка навязана!!! Я свои обязательства выполнила! Буду подавать в суд на всех причастных! Требую разобраться в ситуации, требую вернуть мне страховку! Ответ страховой приложен
Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация может вызывать беспокойство, и хотим помочь. Но важно уточнить: Банки.ру — это не банк, а маркетплейс финансовых продуктов и услуг. Мы, к сожалению, не имеем доступа к данным о финансовых операциях и не можем влиять на внутренние процессы банков.
Для решения вашей ситуации, рекомендуем:
Вы можете подать жалобу:
1. В Банк России через интернет‑приёмную — на нарушение прав потребителя финансовых услуг.
2. В Роспотребнадзор — на навязывание услуги и нарушение Закона «О защите прав потребителей».
Благодарим за понимание и обращение! Мы не являемся финансовыми специалистами, представленная информация носит исключительно общий ознакомительный характер.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
в течении какого срока нужно внести деньги на открытый вклад ч ерез банкиру в домрф Читать полностью
Добрый день! Пришел спам с адреса newsletter@email.banki.ru Внизу письма не нет ссылки "отписаться",... Читать полностью
Получила и активировала карту от Акбарс банка в рамках акции от Банки.ру- получить 500 руб на телефон в декабре 202... Читать полностью
Добрый день. 17 ноября я открыла по акции вклад Копить в Газпромбанке, когда бонус 500 рублей начислится за открыти... Читать полностью
Что от меня необходимо для участия. Получил займ в совком банке Читать полностью
Вы за какое время проверяете отзывы и оценки банков?пошла 4я неделя а мой отзыв в татусе 'проверяеться'отзы... Читать полностью
Добрый день, оформил полис страхования ипотеки через вашу систему. На почту пришел только чек, когда ждать полис? Н... Читать полностью
Прошу убрать из списков обзвона мой номер телефона Читать полностью
Здравствуйте, прилетел в Москву и написал заявление в банке wb-банк, о том что прошу закрыть счет в течении 7 дней... Читать полностью
Добрый день!28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.В со... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью