47
Здравствуйте, помогите мне пожалуйста, у меня такая ситуация произошла, мне ЦБ России заблокировали счета по 161ФЗ, инициатором был банк Озон, я обратился в ЦБ России об исключении меня из 161ФЗ, на что мне был дан ответ с REQ о невозможности исключения меня из 161ФЗ. По этому REQ я узнал кто на меня пожаловался, это мой знакомый, когда я к нему приехал, он сказал что сделал это нечаянно перепутав реквизиты, и он начал обращаться в ЦБ России что не имеет ко мне никаких претензий, и сделал перевод собственноручно, и мне написал завявление что ко мне никаких претензий не имеет, я тоже его письменное заявление направил в ЦБ России, нам пришел ответ с ЦБ России по шаблону что присылали и первый раз, мне REQ, а инициатору прислал ЦБ что его нету в списке 161фз то есть они даже не рассматривали заявление, а просто отписались. Помогите мне пожалуйста разобраться с данным вопросом, как можно снять с себя 161ФЗ, у меня есть все номера обращения мои и инициатора.
Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация может вызывать беспокойство, и хотим помочь. Но важно уточнить: Банки.ру — это не банк, а маркетплейс финансовых продуктов и услуг. Мы, к сожалению, не имеем доступа к данным о финансовых операциях и не можем влиять на внутренние процессы банков.
Для решения вашей ситуации, рекомендуем:
1. Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
2. Проконсультируйтесь с юристом по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Вы зачем даете отзыв писать, потом быстренько пишете - не зачтен или тишина!!!!!!!! обманщики!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!... Читать полностью
вы меня обманули, так как заявки на получение кредита уже давно висят, не рассмотрены, а значит ваше приложение без... Читать полностью
Добрый день. Я оформила полис ОСАГО на вашем сайте. Акция «1000 ₽ в подарок на топливо» распространяется на меня и... Читать полностью
лучшее предложение по накопительному счету Читать полностью
Семья, двое детей девять лет, пройдет семейная ипотека 6% в Краснодаре? Читать полностью
Пару дней назад от банки ру и пошел агрессивный спам по кредитам когда я зашел получить консультацию по продуктам б... Читать полностью
Мои госуслуги взломали мошенники, получили доступ к моим паспортным данным, теперь через ваше приложение пытаются в... Читать полностью
Не могу получить деньги не приходит код подтверждения. Читать полностью
Свяжитесь пожалуйста со мной Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью